当流程开始“自己跑”:产品人如何用自动化提升效率
在快节奏的工作环境中,重复性任务正悄悄吞噬团队的效率。Python不仅是工程师的工具,更是产品经理优化流程的利器。本文揭秘如何将自动化思维融入产品设计,从企业资质审核到内容合规检查,带你拆解规则引擎的构建逻辑,实现从人工判断到系统执行的效率跃迁。

在日常工作中,我们经常会被各种“看起来很重要、但其实很消耗时间”的事情包围:反复校验规则、人工对照表格、批量检查内容、重复整理结果……
这些工作本身并不复杂,但一旦规模上来,就会迅速拖慢整个团队的效率。
从产品视角看,真正值得优化的不是人,而是流程。而 Python,正是帮助我们“产品化流程”的一把钥匙。
一、产品为什么要关心自动化?
很多人会觉得:
自动化是工程师的事,产品只管需求和方案就好。
但在现实中,产品最清楚:哪些流程最重复;哪些规则最容易出错;哪些环节最消耗人力
当流程本身是你设计的,你也是最适合推动自动化的人。
从产品角度看,自动化解决的不是“快一点”,而是:
流程是否可复制;标准是否可落地;规模扩大后是否还能稳定运行。
二、什么样的工作最适合自动化?
判断标准其实很简单,只要满足其中两点,就值得自动化:
- 高频出现(每天 / 每周都会做)
- 规则明确(有清晰判断标准)
- 重复性强(步骤基本一致)
例如:企业资质审核、内容合规检查、知识库回扫、数据统计与评测。这些工作,天然适合规则化和自动化。
三、自动化的产品化思维:不是写脚本,而是搭流程
很多人一提自动化,就想到“写代码”。但从产品视角,更重要的是先把流程想清楚。
一个自动化流程,本质上只有四步:
- 输入是什么
- 规则怎么判断
- 输出什么结果
- 哪些情况需要人工介入
只要这四点清晰,技术实现只是最后一步。
实践案例:企业审核流程自动化
背景问题
在企业审核场景中,人工审核通常会遇到以下问题:
- 不同审核人员对同一规则理解不一致
- 在高强度审核下,容易漏看关键字段
- 一旦业务量上涨,只能靠不断加人兜底
以企业资质审核为例:
- 营业执照名称
- 统一社会信用代码
- 许可证有效期
- 行业范围是否匹配
这些信息本质上都是“规则判断”,但却长期依赖人工完成。
产品视角的解决方式
与其要求每个审核人员“更仔细”,不如把审核逻辑前置成规则引擎:
- 哪些字段必须完全一致
- 哪些情况可以直接驳回
- 哪些情况需要进入人工复核池
产品不再关注“某个人有没有看清楚”,而是关注:规则有没有被完整执行。
自动化后的实际变化
在引入自动化流程后,审核模式发生了明显变化:
- 80% 的明确规则由系统自动完成
- 字段不一致
- 证照过期
- 格式不合法
- 20% 的灰度问题交由人工判断
- 特殊主体
- 历史遗留问题
- 边界场景
结果是:
- 审核效率显著提升
- 标准执行高度统一
- 审核结果可追溯、可复盘
产品角色也从“盯审核人员”转变为“维护审核规则”。
本文由 @棉脂离 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可,禁止转载
题图来自Unsplash,基于CC0协议
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