当流程开始“自己跑”:产品人如何用自动化提升效率

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在快节奏的工作环境中,重复性任务正悄悄吞噬团队的效率。Python不仅是工程师的工具,更是产品经理优化流程的利器。本文揭秘如何将自动化思维融入产品设计,从企业资质审核到内容合规检查,带你拆解规则引擎的构建逻辑,实现从人工判断到系统执行的效率跃迁。

在日常工作中,我们经常会被各种“看起来很重要、但其实很消耗时间”的事情包围:反复校验规则、人工对照表格、批量检查内容、重复整理结果……

这些工作本身并不复杂,但一旦规模上来,就会迅速拖慢整个团队的效率。

从产品视角看,真正值得优化的不是人,而是流程。而 Python,正是帮助我们“产品化流程”的一把钥匙。

一、产品为什么要关心自动化?

很多人会觉得:

自动化是工程师的事,产品只管需求和方案就好。

但在现实中,产品最清楚:哪些流程最重复;哪些规则最容易出错;哪些环节最消耗人力

当流程本身是你设计的,你也是最适合推动自动化的人

从产品角度看,自动化解决的不是“快一点”,而是:

流程是否可复制;标准是否可落地;规模扩大后是否还能稳定运行。

二、什么样的工作最适合自动化?

判断标准其实很简单,只要满足其中两点,就值得自动化:

  1. 高频出现(每天 / 每周都会做)
  2. 规则明确(有清晰判断标准)
  3. 重复性强(步骤基本一致)

例如:企业资质审核、内容合规检查、知识库回扫、数据统计与评测。这些工作,天然适合规则化和自动化

三、自动化的产品化思维:不是写脚本,而是搭流程

很多人一提自动化,就想到“写代码”。但从产品视角,更重要的是先把流程想清楚

一个自动化流程,本质上只有四步:

  1. 输入是什么
  2. 规则怎么判断
  3. 输出什么结果
  4. 哪些情况需要人工介入

只要这四点清晰,技术实现只是最后一步。

实践案例:企业审核流程自动化

背景问题

在企业审核场景中,人工审核通常会遇到以下问题:

  1. 不同审核人员对同一规则理解不一致
  2. 在高强度审核下,容易漏看关键字段
  3. 一旦业务量上涨,只能靠不断加人兜底

以企业资质审核为例:

  • 营业执照名称
  • 统一社会信用代码
  • 许可证有效期
  • 行业范围是否匹配

这些信息本质上都是“规则判断”,但却长期依赖人工完成。

产品视角的解决方式

与其要求每个审核人员“更仔细”,不如把审核逻辑前置成规则引擎

  • 哪些字段必须完全一致
  • 哪些情况可以直接驳回
  • 哪些情况需要进入人工复核池

产品不再关注“某个人有没有看清楚”,而是关注:规则有没有被完整执行

自动化后的实际变化

在引入自动化流程后,审核模式发生了明显变化:

  • 80% 的明确规则由系统自动完成
  • 字段不一致
  • 证照过期
  • 格式不合法
  • 20% 的灰度问题交由人工判断
  • 特殊主体
  • 历史遗留问题
  • 边界场景

结果是:

  • 审核效率显著提升
  • 标准执行高度统一
  • 审核结果可追溯、可复盘

产品角色也从“盯审核人员”转变为“维护审核规则”。

本文由 @棉脂离 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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