用户研究 从SA圈看“同好”社区 SA圈,Study account,是指打卡日常学习动态,分享学习心得以及笔记的地方。 01 当大多数人看不懂新的热搜词汇时,往往会用小众、亚文化之类的词语来形容新的未知领域... 吴怼怼 2年初级社区文化
用户研究 资深UX设计师,是如何深入了解用户行为的? 了解用户是搞定产品设计的重要先决条件,今天的文章,总结和梳理了自己在在了解和分析用户时所采用的流程。 了解用户行为是掌握用户与产品交互的关键。具体来说就是用... 纸皮小火车 2年UX设计初级
用户研究 00后社交突围:今天你CDX了吗? 求扩列(扩充好友列表)、cdx(处对象)、cqy(处Q友)、暖说说(nss,特指给对方的状态点赞)……00后们独特的社交黑话,你弄懂了多少? 2018年社交领域可谓遍地开花,... 网易云信 00后社交2年初级
用户研究 如何设计用户行为旅程图和故事板? 用户体验地图和故事板是在用户画像和调研工作上,进一步丰富和还原用户的行为和体验。 用户画像是构建代表性的用户群体,而用户体验地图是构建用户在场景之中的行为、... 柯善千 2年初级故事板
用户研究 社会经济地位(SES):一个比收入更好的用户分类指标 本文探索了在科研领域受到广泛认可的指标——“社会经济地位”(Socioeconomic Status,SES)在商业案例上的应用。并主要以CDC(腾讯用户研究与体验设计部,Customer Resear... 腾讯CDC 3年中级用户分类
用户研究 移情图:读心术并不是学不会的 用研人员善于通过倾听、亲身体验、调研与分析,了解他们的用户的喜怒、爱好。但是,对于用研团队身后的其他相关人员,以及公司高管来说,要理解用户需求,洞察用户心理... SF-UED 3年用户移情移情图
用户研究 一场关于「注意力」的获客之旅 注意力,在信息大爆炸的商业社会中逐渐成了“硬通货”,甚至有人提出了类比GDP的“国民总时间(GNT)”概念。显然,争夺注意力是一切商业活动的最底层逻辑,只有理解了注意... Aine 2年初级注意力
用户研究 做10年用户体验,你也不一定能明白这9个道理 最近,不管是初创企业和成熟企业都对研究热情备增。企业欣然接受这一观点:富有意义的创新,需要把客户作为复杂生命体来理解。反复听过不少错误和模棱两可的说法被反复... 黑眼镜的猫 2年初级理解偏差
用户研究 案例分析:用户的真伪需求该如何辨别? 对于大部分用户而言,因为其认知局限,所反馈的产品设计需求更多的是偏于主观的。所以,产品设计师不能一味地只想着服从用户的建议,而是应该评估需求的可行性、合理性... Chloe 2年初级用户需求
用户研究 2B产品的核心需求到底是什么? 用户真正想要的,是那些让自己更成功的东西。 很多的文章都详细了阐述了2B和2C产品的异同,两者因为其受众不同有着完全不同的设计和运营思路和策略。但有一点始终不会... 杜松 2B产品2年中级
用户研究 实战剖析:入户访谈应该如何进行? 在实际的项目中,时间紧任务急是常态,那到底如何真正走近用户,进行高效高质的调研呢? 入户访谈是用研阶段的一个重要手段,通过入户访谈的方式走近用户,感知用户,... MOMOUX 2年初级用户访谈
用户研究 用户意见 :倾听,但不要迷信! 用户体验研究对于产品设计来说至关重要,其中倾听用户的观点和想法是必要的,但是用户作为非专业人员,在产品设计方面具有一些认知障碍,他们的观点和想法或许会带有一... 黑眼镜的猫 2年初级用户体验设计