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软件项目管理之管理客户预期
导语：客户的预期是需求吗？是客户的梦想还是客户成功？好像都不准确。客户提出的需求并不完全等于客户的预期，出于表达障碍，一般人很难完整的表达自己真正想要的需求...
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编辑导语：产品的开发是为人服务的，因此产品的优化也是与用户分不开的。只有充分地了解用户的需求和心理，才能有的放矢的去寻找产品所存在的问题，然后进行相应地改进...
