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AI
AI Agent:将掀起第四次“科技革命”?

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AI Agent 技术正在重塑本地生活服务的竞争逻辑,从简单的智能问答升级为自主规划执行的数字管家。本文深入探讨了AI Agent如何跨越传统平台的数据壁垒,在个性化导购、跨服务闭环、无障碍交互和可信决策四大场景中重构用户体验,并为产品经理提供了从场景选择到架构演进的四步实战指南。在技术爆发的拐点上,这场关于用户信任与体验架构的竞赛已经悄然开始。
AI
别再问供应商是不是套壳了:技术原教旨主义正在扼杀传统企业的 AI 转型

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AI时代的企业转型正在陷入一个危险的认知陷阱:过度关注模型是否自研,却忽略了真正的竞争力来自业务流程重构。本文将揭示为何算法团队是中小企业的ROI陷阱,并提出AI流程工程师团队才是企业智能化的核心竞争力。从基础设施属性到组织工程革命,带你理解AI落地的本质逻辑。
客户体验管理跨越20年的演进:从“人治”到“智治

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AI正在彻底重构企业客户体验管理的底层逻辑。从被动响应的1.0时代到智能自驱的4.0时代,体验管理正经历从'接线员'到'增长操作系统'的革命性跃迁。本文将深度剖析AI如何通过5R模型实现全感知预警、智能副驾驶、自驱闭环等能力,让企业构建起'全天候、全感知、自驱动'的智能神经系统。
AI,个人随笔
高校的“数字化转型”与“智能破壁”:从数据孤岛到智慧涌现

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智慧校园的‘面子’与‘里子’之间,隐藏着中国高校数字化转型的深层困境。从数字孪生大屏到割裂的教务系统,从AI应用到深陷流程泥潭的师生,光鲜外表下是数据孤岛与部门竖井的残酷现实。本文深度剖析高校数字化建设的三大‘围墙’,提出‘智能破壁’的系统性方案,揭示从‘数字邦联’到‘智慧广场’的组织革命路径。
产品设计
2B供应链平台:运营与落地实践的一些反思

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供应链平台的数字化转型正面临前所未有的挑战。当信息差红利消失、价格内卷成为常态,纯线上撮合模式已难以为继。本文通过半年实战复盘,深度剖析B2B撮合平台的价值重构路径——从账期、履约到服务的硬核升级,揭示线下运营与关键供应商背靠背合作的破局之道,为深陷转型困境的供应链从业者提供实战思考。