做共享单车的哈啰,竟然把一款在线撸猫的软件做成了行业TOP1

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从共享单车到共享猫屋,哈啰用物联网技术重新定义'云养猫'。旗下产品街猫通过智能猫屋+APP的组合,让用户三秒完成远程投喂流浪猫,打造出全国最大的流浪猫智能救助平台。本文深度拆解这套融合硬件、社区与公益的创新模式,看它如何在宠物经济爆发与城市流浪猫问题之间找到完美平衡点,构建商业与公益的正向循环。

说到哈啰,大家想到的大概都是楼下的共享单车、助力车、顺风车,都在”共享出行”四个字里打转。

但很多人不知道,哈啰把”共享”这门手艺,还搬到了另一件跟出行八竿子打不着的事上——在线撸猫,并竟然做成了行业TOP1,

你在手机上点一下按钮,几十公里外的一台白色机器嘎啦响一声,吐出一小把猫粮,屏幕里一只素未谋面的流浪猫嗷地扑上去啃。

整个过程三秒不到,花费几块钱。

我也是入职了哈啰之后才知道这款产品,产品叫街猫,哈啰旗下的一款APP,做的就一件事——在全国社区铺”共享猫屋”。

真正让我对街猫这个团队印象深刻,是入职参加员工培训的一次参观。工位区散着好几只猫,有的趴在同事的机械键盘上晒太阳,有的在会议室的椅子上舔爪子,有的干脆钻进抱枕后面呼呼大睡。同事们习以为常,一边敲代码一边顺手撸两把。

我当时脑子里就一句话,这工作环境也太幸福了吧。

我本身也是负责物联网的,一直挺好奇这一整套硬件+APP+社区的组合到底是怎么跑通的。趁着这个周末,我把街猫从头到尾拆解体验了一遍。

1.产品背景

在聊街猫之前,先看一眼宠物这个赛道到底有多大。

根据《2026中国宠物行业白皮书》,2025年全国城镇宠物(犬猫)消费市场规模达到了3126亿元,一年花在猫和狗身上的钱,已经超过了很多中型省份的GDP。单看猫粮这一细分品类,2025年市场规模达到627亿,同比还在以17.8%的速度增长。

猫经济的爆发点,跟社会情绪高度相关。大城市独居青年越来越多、生育率往下走、情绪价值消费往上走。年轻人不结婚不生子,但愿意每个月花几百上千给猫。养一只猫年均支出超过3000元,是一个稳定得不能再稳定的现金流。

这个市场里,最不缺的是宠物粮、宠物医院、宠物用品这些垂直玩家。但”没养宠但想撸宠”的人群,一直没有一个像样的产品来接。

云养宠这个词过去几年一直挂在嘴边,但落到具体产品,多数只是B站猫直播、抖音宠物号,用户只能看,看完就走,产品跟用户之间没什么连接。

这是市场的一面,另一面,是流浪猫。

全国城镇宠物猫超过7100万只,而流浪猫数量各方口径差异大,保守估计也是千万级。这些猫要么是被遗弃的家养猫,要么是流浪繁殖后代。它们的存在跟城市管理、公共卫生、公共伦理都拧在一块,一直是个说不清道不明的隐痛。

传统的解法有两种。一种是志愿者自费投喂、绝育、领养,靠一群爱猫人士用爱发电;另一种是社区做集中管理,效率低、响应慢。前者规模跑不起来,后者温度不够。

街猫做的事,恰好卡在了两条曲线的交叉点上,用宠物市场的爆发势能,去解流浪猫这个老问题。

它用硬件把整件事标准化,用APP把参与门槛降到几乎为零。在全球201座城市铺了一万多个”智能猫屋”,把摄像头、投喂机、传感器打包成一个物理终端,放到社区绿化带、学校角落、写字楼周边。

你打开APP,就能看到你所在城市”已有猫屋,在社区或街角为它们亮着灯”。

2.产品介绍

一句话介绍:一款让你在手机上远程投喂、认识、甚至领养一只流浪猫的APP。

产品定位:全国最大的流浪猫智能救助平台。

产品使命:利用智能硬件和互联网科技,链接更多人参与,科学照顾流浪动物,实现人与自然的和谐共处。

具体做法是,街猫在14个城市铺了两万多个”智能猫屋”,把摄像头、投喂机、传感器打包成一个物理终端,扔进社区绿化带、学校角落、写字楼周边。

APP,最主要的功能有首页、猫屋、猫友圈。

首页是一个直播列表,随手一滑都是各地猫屋的实时画面。每张卡片下有一行小字:”今日猫来33次·今日投喂11次·3小时前投喂”。

这三个数字是设备真实跑出来的,每个猫屋都是一个7×24小时不间断跑的IoT终端。

首页里最亮眼的入口是抓猫服务,把TNR(捕捉-绝育-放归)做成了下单式服务,让”云吸猫”从消费品升级成了公益基础设施。

猫屋小猫咪的专属直播间。最意外的是评论区——里面混着一个叫”看家小助手”的账号,隔几分钟发一条”04:50 猫来了””05:56 猫来了”,中间偶尔插一条”某某某投喂了1次猫粮(约10克)”。

这些”猫来了”不是主播打字,是传感器识别到猫进入后自动播报的;10克这个数字,是投喂机机械精度跑出来的。

同样一批设备日志,放B端就是工程师看的时间戳+事件码,街猫把它包成一个可爱的账号名用聊天气泡吐出来,你就不觉得自己在看数据流,你觉得自己在看一只小猫的一天——凌晨四点五十来一趟,五点五十又来一趟,六点有个陌生人在千里之外给它撒了一把粮,它吃完六点二十二又回来了。

一件很硬核的物联网基础设施,被产品化成了一个能让人共情的东西。这是很多IoT团队跨不过去的坎。

按一下”投喂”按钮,画面里的机器同步吐粮,”用户下单→云端下发→设备执行→摄像头回传”整条IoT链路三秒跑完,让普通人体验到”我参与了一件真实发生的事”的满足感。

猫友圈是猫友们的自留地,内容分三类,猫友动态、一起助力TNR、猫猫领养。

用户可以把直播画面一键录制发布,UGC门槛为零;TNR板块把一个冷门的公益专业词,通过真实动态做成了大家能理解、能参与的事;领养板块最打动我的是评论区那句”是我看着长大的”,说话的是这只猫所在猫屋的老观众。

猫友圈其实在做三件事:把撸猫的日常沉淀成社区、把小众的救助知识大众化、把陌生的领养决策变成一群人共同送别的仪式。

3.商业模式

聊完三个核心功能,回过头看,最让我叹服的其实是街猫的商业设计。

整个商业模式可以拆成三层——当下怎么挣钱、未来的想象空间、以及底层的公益逻辑。

第一层:设备生意

一款硬件驱动的C端产品,最大的坑是设备成本。两万个猫屋,光物料加运维一年就是几千万到上亿的重资产。传统IoT公司做C端的通病都是这里跨不过去——自己烧钱烧到破产,或者找加盟商加盟商没利润跑光。

街猫用了一个特别聪明的办法——把设备反向卖给用户。用户可以选租赁(限时0元设备+49元月服务费,投喂收入70%归你)或者买断(1999元一次性拥有猫屋,投喂收入100%归你)。前者门槛为零接住小白,后者留住长期主义者。

选完模式,下一步是选供电——市电插电0元、便携电池550元、太阳能充电板620元。三档对应了猫屋要塞进的三种典型户外场景:可供市电的地方、志愿者定期换电池、无人值守长期免维护。

一个C端产品能把”户外部署三种典型场景,说明产品团队对物理世界是真的下过功夫的。大部分IoT产品的死法都死在”想得美”和”落不下去”之间的鸿沟里,街猫这一步想得很清楚。

这一整套组合拳,把硬件的重资产变成了轻资产——用户帮平台承担设备成本,用户帮平台选点铺开部署,用户和平台绑定利益成为合伙人。这不是加盟,也不是众筹。这是把物联网设备变成了生产资料,让每一个用户都变成一个小型IoT站点的运营者。

第二层:从设备到品牌

设备+投喂分成只是街猫的第一层收入,往下看,还有更大的想象空间。

第一步是电商。APP里已经有”严选商城”入口卖猫粮、猫玩具、猫用品。跟其他电商比,这里的转化率天然更高,你已经在”关心一只猫”的情境里,看到一款猫粮,冲动下单的心理门槛几乎为零。

第二步是品牌化。街猫已经积累了近千万铲屎官用户,都是精准的宠物人群。有了这批用户和心智,完全可以孵化一个”街猫牌”的宠物品牌——猫粮、罐头、玩具、猫抓板、猫爬架,一步步做成一个垂直宠物IP。

第三步是线下门店。把”关心流浪猫”这个情感做深之后,开一家复合业态门店就顺理成章——半个门店卖自有品牌宠物用品,半个门店是可以撸真猫的体验区,甚至可以做成流浪猫的领养中转站。线上看熟、线下抱回家,链路就闭环了。

再往远看,是同一套模型的复制。硬件+APP+社区这套东西,把猫换成狗可以做街狗,换成小区野鸟可以做街鸟。物联网+共享经济+公益的模型,理论上可以覆盖整个”人和城市小动物”的关系。

一个卖设备起家的APP,最后可能会变成中国最懂宠物的品牌之一。这是我作为产品经理最想看到的可能性。

第三层:商业和公益的正循环

商业模式最难的其实是最底下这层,商业和公益怎么才能不打架。

大部分商业产品谈公益,是外挂一个捐赠入口、走个流程做个背书。做的其实是营销。街猫反过来,把公益直接做成了产品的核心动作——你每一次投喂喂的是真的猫;你申请一个猫屋,就在片区里建了一个救助点;你下单一次抓猫服务,就推动了一次TNR;你发一条领养动态,可能真的能让一只猫找到家。

每一步都对流浪猫的实际处境有帮助,每一步平台都能挣到钱。你越挣钱,被救助的猫越多;被救助的猫越多,用户越信任;用户越信任,你越挣钱。

一个正循环。也是我觉得这个产品最厉害的地方。

4.建议或者意见

作为一个吹毛求疵的产品经理,也说说不足。

第一,猫的识别精度。现在”看家小助手”只能说”猫来了”,理想状态下应该识别到”三花来了””大黄来了”,甚至能识别健康异常(走路瘸、精神不好)。这块AI能力如果能补上,会让整个产品的智能感再上一个台阶。

第二,用户粘性和DAU还有很大的软件层机会。目前用户能不能撸到猫,很依赖自己主动打开APP。但流浪猫不是24小时都出现,很多高光时刻就这么错过了。可以从三个方向补:

精准通知。基于AI识别,当你订阅的那只猫(比如”三花”)真的走进画面时,实时给你推送”三花回来啦”。这一条做好,DAU翻倍不难。

成长与游戏化。现有的爱心币、勋章,激励颗粒度偏粗。可以加投喂里程碑(第10次、第100克)、地区投喂榜、猫咪守护榜,把用户的每一次动作都沉淀成成长感。

社交裂变。目前用户和用户之间几乎没什么互动。可以做”好友结对认养同一只猫”、”猫粮互赠”、”看谁先把某只猫喂饱”这种轻竞赛,把单人玩变成社群玩,粘性和拉新一起解决。

第三,设备侧的开放性。作为一个物联网从业者,我特别希望知道街猫的猫屋是不是可以被二次开发。比如学校科技社团、社区志愿者组织,能不能拿到设备的API或者定制化接口,做一些额外的公益应用。开放会让这套体系有更强的生态延展性。

5.最后

写到这里,感觉自己怎么有点像在替公司打广告,但真心觉得这个产品值得。

哈啰做共享单车这么多年,跑出了一整套的方法论,这套东西过去都用在出行赛道,很多人也就把哈啰理解成”一家做单车的公司”。

街猫是这套方法论的第一次跨领域验证。同样一套硬件+APP+分成机制,只是把”骑车的人”换成了”喂猫的人”,把”停车桩”换成了”猫屋”,居然就跑通了。而且比出行赛道更妙,它在挣钱的同时,还在真真切切地帮到城市里的流浪猫。

从共享单车到共享猫屋,哈啰把”共享”这两个字的边界又往外推了一步。

也证明了一件事:一个公司真正积累出来的能力,从来不是绑死在某一个赛道上的。当你把线下运维、硬件铺设、C端激励这三件事练到极致的时候,你能做的可能远比你自己想象的更多。

我做物联网这么多年,第一次觉得,自家公司有一款产品,让我想安利告诉所有人。

本文由人人都是产品经理作者【晨阳产品笔记】,微信公众号:【晨阳进阶笔记】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。

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