经营母婴市场的圈层文化,宝宝树的“道”与“术”

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本篇文章以母婴平台宝宝树为例,分析了当前母婴市场所处的环境。

未来,当一个新商业模式应运而生时,就是用户从流量思维往品牌粘性冲刺之时。正如当初移动互联网的流量覆盖一样,所有模式都需要重新思考对用户生活场景覆盖的价值。

11月27日,母婴平台宝宝树成功登录港股,成为母婴平台上市第一股,未来增长空间巨大。作为洞悉中国家庭多层次需求的一个特殊视角,宝宝树或可作为思考母婴平台,和背后中国家庭品牌认知观念的切入角度。

宝宝树创始人王怀南在联交所发表感言时说到:

我们期盼自己能够坚守初心,用更多更加创新、更多元,更优秀的宝宝树的产品和服务,让全球的年轻家庭都能够受益,都能够享受美好的生命。

其言之真诚,正是对超过十年母婴用户运营经验的浓缩总结——

宝宝树飞速发展的时间里,也伴随着中国家庭审美情趣、消费水平的发展变化,这为既往的母婴经济消费结构留出了更大的空间——作为母婴行业第一品牌,宝宝树成长速度惊人:根据最新数据,宝宝树于2018年第三季拥有1.751亿名月活跃用户,这个数据足以支撑宝宝树的各类流量运营模式。

形如“客厅经济”一样,母婴家庭消费也为我们画出了一条“母婴经济”的圆弧,扩延出非同以往母婴赛道的新市场区域。多年来,持续在此耕耘的宝宝树,建立了一条属于自己的护城河——从社区交流到C2M产品消费,宝宝树的众多手牌,都增加了其赢下牌局的概率。特别是,如今已与阿里达成合作之后,新资本和新资源的注入,势必会让双方的业务产生强大的战略协同。

2019年,中国新经济的“价值头部”和消费升级的“雁阵尾部”,让我们有理由相信,产品若能得到提前布局的机会,将大概率收获长期回报。

道:内需消费之变,母婴市场或迎来爆发

过去几年,世界贸易保护主义病毒不断滋生蔓延,贸易战阴霾笼罩,全球贸易复苏势头走入越来越难的境地,出口导向型消费模式收到较大的冲击。

早在2016年,中国当局就已经意识到出口导向型增长模式不会永远持续,但转型需要时间,对中国来讲最好的一张底牌是——我们14亿人的内需市场尚且有靠得住的需求保障。

对于宝宝树这样的平台来讲,构建“母婴经济”的一大杀手锏在于,通过吃穿住行覆盖的人群,是中国3亿母婴家庭消费的刚需保证,其消化得了产品端的海量供给——艾瑞数据在调查之后认为,到2018年年末,中国母婴家庭群体规模将达到2.86亿,与2010年相比,增长21.2%。伴随着家庭决策结构不断优化和母婴家庭人群迅速扩张,母婴市场潜力巨大。

顺理成章的打法是,伴随着育儿理念和消费理念的不断升级,中国母婴家庭的家庭决策也会出现结构性变化。除了妈妈的主要支撑外,更多家庭成员、甚至其它家庭的消费习惯也会直接或间接参与到孩子在成长过程中所涉及的衣食住行等各方面决策中,并起到越来越重要的作用。而这,正是构建上游母婴社区,中游产品定制消费,下游知识问答、幼儿服务的全流程产品链路的逻辑线索。

实际上,在2016年复星领投宝宝树约30亿人民币之后,宝宝树就与复星旗下太阳纸业等公司,开始尿不湿等消费品领域的定制化研发生产服务。这成为宝宝树不断尝试C2M路线的一例缩影。借力复星旗下医疗健康资源,开设线上知识付费+健康服务业务,宝宝树为中国年轻家庭开拓出了一条覆盖广度深度都足够的网络,这也是其未来发展的重要推动力。

我喜欢将其称之为“母婴经济”,不同于过去流量持续输出的单一渠道覆盖模式,而是强调对用户生活场景的参与和连接,让用户的决策行为都处于平台的各种产品形态之下。

特别是,如今微信群聊和朋友圈的活跃度正在下降,长时间没有给用户惊喜的微信,都已经发展到了瓶颈一样,流量模型终究会有属于它的生命周期,终有没落或者被边缘化的时刻,但若连线成面的去看,又会看到微信社交对腾讯领地的补齐作用,将得到完全不一样的答案。对中国家庭也是一样,母婴平台对母婴家庭的影响,将围绕多个侧面多个角度进行,这是宝宝树从“母婴经济”战略过渡到年轻家庭的规模经济塑造优势的核心逻辑。

内需刺激,二胎逐渐开放,外部挑战虽然不时有加剧的风险,但内部经济流通,似乎是必然趋势。一个新人群、新市场构建的创新变局,正在为宝宝树提供前瞻的勇气和信心。

术:母婴生态圈,产品做加法

在增量入口呈现下沉趋势之时,宝宝树所拥有的,另一条关于入口生态和商业价值的新边界要更加引人注意——依靠母婴家庭这个未来增长之源作为原生动力,宝宝树扩延产品版图和产品形态的努力,有机会突破当下模式单一的桎梏,迎来信念飞跃的新节点。

互联网市场整体增长放缓、用户碎片化时间被持续挤占,以及宏观层面的经济结构转变,意味着这场从14年前后开始,席卷了全中国的移动互联网浪潮,和中国经济一样,进入了“新常态”。

其中一个特征是——用户圈层向商业变现俯首,现金流和增量同时成为商业形态的要求,外界都极度渴望寻获新的增量市场,并开始经营属于自己的圈层文化。

几年来,社交SNS不再如日中天,腾讯和网易亦不再横扫天下,整个2018年,产品应用要在手机留下来好似越发困难,仅三个月App Store榜单就数次易主,前后还有微信、微博等泛社交产品不断瓜分用户的注意力时长……

策略创新越来越像奢侈品,时间则昂贵得根本无人敢提。一轮一轮的产品形态浪潮出现,要去期待下一波新用户圈层、新增量的渠道建立,给了市场新的机会。

宝宝树正是其中一个受益者。

在一部记录宝宝树企业发展的纪录片中,接受采访的宝宝树员工,说了这样一句意味深长的话——宝宝树通过自身的社区氛围,验证了带着信任的流量等于销量这个公式。

的确,从C2M形式的商业连接,到数据分析指导商业产品创新,宝宝树的策略之所以形成产品功能和流程上的闭环,与用户对其产生的信任密不可分。

王怀南在宝宝树上市时,曾在接受媒体群访时表示,宝宝树的社交平台打开了商业属性,打开了电商属性,这也是为何宝宝树要保留作为一个父母交流的社交性平台属性,再满足其他的商业需求。

的确,宝宝树作为商业化和社会化流量入口,父母来到平台学习,交流、交友、记录,多种类型的服务都会帮助它迅速建立粘性和氛围——这正是属于宝宝树的生态圈层文化。

与阿里结盟,意味着阿里强大的数据中台赋能,将进一步扩大宝宝树平台对用户需求挖掘的能力,而宝宝树则能反过来帮助阿里在前台巩固对母婴社区和母婴人群的心智。

产品做加法,宝宝树正在填补一项行业空白——借助于联通亿万母婴家庭,宝宝树构建的社区关系、消费习惯,都将在扩展品牌深度上得到强助力,最终结果是迅速、准确地响应母婴家庭丰富的各类需求。

结盟之路

为完成“母婴经济”构建一个个基础设施,并经营属于自己的圈层文化,宝宝树得以成为积蓄各类流量的流量池。

这正是宝宝树四处结盟的意义所在。由于内部创新的应用范围很可能被限定在单一点上的流转协作,要找到更丰富的应用场景,就必须探索利用外部资源创造连接的可能性,从而将价值运用扩大化。

如果说读懂中国母婴家庭,是宝宝树的产品追求,那么如今已经影响了亿万中国家庭的它,可以称得上是年轻母婴家庭圈层文化的建立者,产品用户已经有了属于自己的圈层归宿、文化氛围、消费习惯。

值得相信,持续扩展消费场景、消费人群、消费内容和消费方式的宝宝树,在王怀南的带领下,或将开启一个关于母婴社区、文化、教育等等类别新的增长神话。

#专栏作家#

奉政坊,人人都是产品经理专栏作家。金融平台VENA运营总监,关注互联网金融、泛娱乐创新。作为数据分析师和产品运营,主导策划过产业链金融、手游等产品运营模式。

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