Snapchat AR 虚拟电商,传统电商掘墓人?

1 评论 1793 浏览 8 收藏 17 分钟

编辑导语:随着科技的进步,AR技术领域也在不断发展,Snapchat AR 虚拟电商正是一个很好的例子,本篇文章作者讲述了Snapchat AR 虚拟电商的相关内容,介绍了Snap AR的具体功能以及AR布局,科技感满满,感兴趣的一起来看一下吧。

从货架电商,到社交电商或直播电商,“喜新厌旧”的消费者推动零售方式不断改变,而电商人则在绞尽脑汁地预测,下一代电商该长什么样?

Snap给出了一个充满技术含量的可能性:AR电商。

通过AR“增强现实”,用户可以在线试穿衣服,也可以把一张沙发放到自家客厅,看看它们是否令人满意。

Snap以“阅后即焚”的社交软件Snapchat闻名,但它的野心显然不止于此。

今年3月,知名商业杂志《Fast Company》评选出2022年最具创新VR/AR 公司,Snap位居榜首,超过听上去更有“科技范儿”的英伟达、谷歌等。

Snap的入选理由,是其AR的出色商业化落地能力。实际上,Snap公司已经宣布将在中东和北非地区推出首个AR虚拟购物中心——Snap Ramadan mall。欧莱雅、宜家、三星等品牌将入驻。

Snapchat AR 虚拟电商,传统电商掘墓人?

图源:网络图片

在巨头们看不到的边缘地带和无法满足巨头增长需求的小市场里,新兴企业通过创造性的技术取得用户认可,再进一步完善性能、扩充边界、改变价值主张,最终重构主流市场——这样颠覆性创新的故事,已经在互联网和电商行业上演了无数次。

这一次,传统电商的掘墓人,会是Snap和AR购物吗?

一、被AR重构的购物体验

社交电商的兴起源自社交平台的巨大流量,用户聊天的字句和留下的每一张照片汇入大数据,让平台更了解用户,并精准推送他们可能感兴趣的商品。这已经在抖音、TikTok上实现。

作为社交平台,Snap也想要在电商上走得更远。这家公司试图通过AR镜头和一系列AR应用,从改变购物的入口开始,重构整个购物链条。

听到这个构想,大部分国内用户都会一头雾水。实际上,不仅是AR购物,AR本身,距离国内的网购用户还很遥远。

虽然,淘宝等国内主流购物平台也有推出AR试衣间,但远没有直播和短视频更能抓住用户时间。国内的用户也很难想象,自己真的需要用AR把沙发放到客厅来查看效果吗?

Snapchat AR 虚拟电商,传统电商掘墓人?

图源:Snap官网视频截图

但Snap认为,站在全球角度,AR购物的形式将在不远的将来被用户广泛接受。Snap与德勤共同发布的报告显示,预计在2025年之前,全球将有75%的人成为常规AR用户(几乎等同于全部的智能手机用户),规模预计43亿人,其中大部分为80后、90后、00后。

近4年来,全球社交平台竞争激烈,在Instagram和Tiktok等强劲竞争对手的冲击下,Snap另辟蹊径选择成为“相机公司”,并进行了功能上的多次迭代:从支持照片分享、短视频录制,再到推出特效贴纸等一系列有趣的AR滤镜而大受欢迎。

结合了AR滤镜的相机功能,明显俘获了年轻人的心。Snap官网数据显示,在美国、英国等地区,13至24岁年龄段的人群中,Snapchat的使用率超过了90% 。

Snap去年12月发布的数据显示,目前Snap AR平台上汇集了来自200多个国家和地区的超过25万名滤镜创作者、开发者、品牌商和合作伙伴,他们制作的超过250万个滤镜,用户浏览量已超3.5万亿次。

Snapchat上使用AR功能的用户已经超过2亿,平均每天的使用次数超过60亿次。

Snapchat AR 虚拟电商,传统电商掘墓人?

图源:Snap官网图片

2022年初,Snapchat推出基于AR滤镜的购物功能Catalog-Powered Shopping Lenses,让商家可以自行设计滤镜,并把商品购物链接置入其中。

它有点像抖音的信息流广告,但Snapchat上的广告是基于AR实现的,用户可以先进行模拟试用、佩戴再进行下单,互动体验更好。

某种程度上,AR滤镜的试穿功能增强了消费者的购买信心。Snap和德勤合作的报告显示,超过一半的受访消费者认同AR让他们更有信心进行网购,而每4个消费者中有3人愿意为支持AR预览的产品支付溢价。

此外,数据还显示,体验过AR滤镜的用户,其下单的可能性是未体验者的2.4倍,而经过AR试用,退货率可降低25%。

基于以上的各项数据,Snap 公司认为,AR已经被证明可以作为关键营销工具,成为新时代品牌营销宣传策略中不可或缺的部分。

Snap的AR战略和产品营销主管卡罗莱纳·纳瓦斯在接受采访时表示,相比亚马逊网页陈列货架式的商品商品展示方式,Snap引入AR,是希望用户能够获得更有沉浸感的购物体验。

纳瓦斯说:“这不仅仅是一个购物标签。我们提供的是关于自我表达,且能向朋友寻求建议,让大家一起玩的更大的价值”。

Snapchat AR 虚拟电商,传统电商掘墓人?

图源:Snap官网图片

在Snapchat新推出的全新AR工具“Dress Up”上,用户可以挑选一件衣服并通过AR镜头试穿,也可以拍下来并与朋友分享。Dress Up如今会有创作者的内容,以及来自品牌的建议和想法,而这些内容都会根据用户的喜好、甚至所在的位置的变化而变化。

苦于流量转化率的广告商们,或许对另一项数据更感兴趣:利用AR滤镜营销,相对单纯的视频广告营销方式,商品销售额要高出14%。

Gucci品牌与客户互动部门副总裁Robert Triefus表示,AR广告的转化率高得令人惊喜,因此Gucci将加倍投入AR内容开发,以驱动电商业务。

第三方发布的数据也印证了AR购物的悄悄崛起。据eMarket预测,2022年美国40%的AR用户(3500万人)将使用该技术购物,同比增长近2成。

今天发生在Snap和AR身上的故事,像不像抖音、快手直播间购物悄悄流行的时候?不断增长的用户基数,加上超越以往触达方式的购物转化率,在巨头看不见的角落里,Snap或许正悄悄酝酿着一场购物方式的变革。

二、虚拟购物中心猜想

自2021年起,Snap开始进行AR虚拟商店尝试。Snap Holiday Market和AR购物镜头是该平台将商务与社交媒体合并的最新成果。

Snap Holiday Market让可口可乐和沃尔玛等品牌商和零售商,能够接触到Snap平台的用户,并通过AR滤镜的沉浸式体验,重塑和增强传统购物体验。

可口可乐公司AR虚拟商店的设计,唤回了消费者儿时在商场里拜访圣诞老人的记忆;而Verizon则推出了一个虚拟寻宝游戏,作为其购物体验的一部分。

消费者身处其间,可以通过滤镜体验后进行购买,缩短了从关注商品到最后下单的流程。

美国广告解决方案副总裁卢克·卡利斯对媒体表示,该平台认为AR是与消费者互动的最个性化、最具沉浸感和最有效的方式,并表示AR也代表着额外的覆盖范围和更快的结果。

据外媒报道,2022年Snap公司将在中东和北非地区推出首个AR虚拟购物中心。该购物中心将入驻欧莱雅、宜家、三星等全球知名品牌。

用户可以通过Snap的镜头功能进入该AR虚拟购物中心,浏览各种产品。用户确认购买某一商品后,页面将从AR虚拟购物中心跳转至该品牌的电子商务网站,以便完成购买。

听上去,AR镜头下的“天猫”初具雏形。

在消费者们习惯了传统货架电商的时代,AR镜头购物正在为品牌商提供与以往不同的,全新的触达方式。

三、Snap的AR布局

1. 算法+变现+硬件入口

去年至今,Snap先后斥资数亿美元,收购了7家公司,其中6家都与AR直接相关。

这6家被收购的公司可以分为三类:

  • 第一类是底层软件算法公司,比如Pixel8earth和Ariel;
  • 第二类是电商公司,比如Vertebrae与Fit Analytics;
  • 第三类是硬件公司,比如Next Mind以及Wave Optics。

由此,外界可以看到Snap布局AR的思路。

Snap的AR底层软件算法,是实现其前端功能的基础,不论是环境识别、物体识别,还是手势识别、肢体动作识别,都需要靠核心的软件算法支持。

Snapchat AR 虚拟电商,传统电商掘墓人?

图源:Snap官网视频截图

2021年4月26日,Snap以760万美元收购3D地图公司Pixel8earth。这款工具可以利用多个来源拍摄的数字视频内容,构建真实世界场景的更完整视角。

该笔收购完成之后,Snapchat能够通过自己应用内的摄像头帮助Pixel8Earth项目进行扩展,而且还能利用该地图来扩展其AR工具,如其数字艺术装置和Landmarker Lenses。

2021年1月27日,Snap收购Ariel AI,这家专注于人工智能领域和计算机视觉的企业,重点聚焦在对移动设备单个RGB图像上的人体形状进行实时、高精度的3D重建。

除了巩固核心算法以强化AR体验,Snap还收购了多家电商公司,意在进一步拓展变现渠道。

2021年3月,Snap收购Fit Analytics,这家公司为知名的服装企业提供服装测量工具,以帮助消费者挑选合适的衣服。

同年7月,Snap收购AR解决方案提供商Vertebrae,该公司为零售企业设计和打造3D和AR产品,SONOS、微软等知名企业都是它的客户。

Snap的这两项收购,正体现了其将AR滤镜引入社交电商的野心。

上文提到过,有效提升转化率,营销效果吊打视频广告的AR滤镜的购物功能Catalog-Powered Shopping Lenses的推出,或许就和这两家公司有关。

此外,围绕AR整体布局,Snap还收购了相关硬件企业,打造下一代平台入口。

2021年3月,Snap以5亿美元收购WaveOptics,这是6家被收购的AR相关企业中,收购价格最高的。

WaveOptics是一家衍射光波导企业,Snap最新推出的AR眼镜所搭载的正是WaveOptics的技术。

衍射光波导AR眼镜产品,目前并不具备引爆C端的能力,但有观点认为,它将成为未来的潮流。

在硬件方面,Snap还布局了更加长远的方向。

2022年3月,Snap收购脑机接口技术公司Next Mind,它所开发的非侵入式脑机接口(BCI)能检测用户神经信号,从而实现靠意念操控屏幕按钮的功能。

Snap对于硬件类企业的收购,短时间难以实现盈利,但其瞄准的,更多是对未来业务的探索。

尽管在AR多领域布局上动作不断,当下的Snap面临最棘手的问题,是其AR在智能手机终端上的使用体验,依然存在很大的缺陷。

Snapchat AR 虚拟电商,传统电商掘墓人?

图源:Snap官网视频截图

Snap首席执行官Evan Spiegel曾经表示,目前在手机等屏幕上使用AR,就像是通过卫生纸管看世界。

而短期内,智能手机短期依然是普通用户上网最常用的设备。这成为了Snap 开展AR相关业务这个木桶上,最短的一块木板,也成了Snap AR商业化绕不开的一道坎。

目前,除了智能手机,市面上还没有出现能够承载Snapchat功能和业务的足够优秀的硬件产品,所以Snap亲自下场做硬件,就如同其并购算法企业投入AR滤镜一样。

但是,目前AR硬件依托的技术仍然不成熟,AR硬件设备也远不如智能手机等普及,全面实现商业化依然遥远。

早在2016年,Snap就发布了初代智能眼镜Spectacles 1。

但市场一致认为,目前产品还很初级,前面三代没有显示屏的产品甚至都不能叫做AR眼镜,只能实现一些简单的拍摄活动。

而最新发布的眼镜,续航只有30分钟,不足以支撑长时间使用的需求。

而Snap收购的硬件公司NextMind推出的“脑机接口”,也同样是典型的不成熟的技术。

Snap在AR方面的投入,或许在短期内确实很难产生真金白银。但是,从Snap的收购布局上,我们可以看到,其对AR的决心并非说说而已。

这家公司力争做到软硬件结合,用户体验与变现两手抓,在AR这个小赛道上悄悄积累。

或许未来的某一天,以Snap为代表的AR虚拟电商,会成长为巨头的掘墓人。

参考资料:

  • [1]《巨头们都搞不定的东西,Snap却把它做成了大生意》,硅星人;
  • [2]《Snap AR电商服务再升级,添加实时定价和产品详情等功能》,白鲸出海;
  • [3]《元宇宙爆红让AR回潮,而Snap早已建立好了一个完整的生态》,硅星人。

 

作者:杨琰;编辑:米祺;

来源公众号:霞光社(ID:Globalinsights);看见新经济的万丈霞光。

本文由人人都是产品经理合作媒体 @霞光社 授权发布。未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于CC0协议。

给作者打赏,鼓励TA抓紧创作!
更多精彩内容,请关注人人都是产品经理微信公众号或下载App
评论
评论请登录
  1. 其实也是我们一直遇到的问题,衣服得买到手穿在身上才知道是否适合,那这个AR就是很好的解决这个问题。当然还有缺陷,但是感觉是一个非常棒方向。

    回复