是时候戳破「远程办公」的浪漫幻想了

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编辑导语:远程办公看起来很美好,它给予了我们地理空间和时间上的自由,不用通勤,也不用进行办公室社交。然而,当疫情让居家办公变成现实,失去办公室之后的矛盾,也凸显出来了……

一边是工作,一边是自由,中间是打工人们反复的挣扎。

远程办公给予了我们某种地理自由,把人们从压抑的办公室格子间、闲话乱飞的茶水间、拥堵的通勤高峰期路段中解放出来。但是,当疫情让居家办公成为现实,我们很快意识到,这“自由”是有代价的:无休止又低效率的线上会议、工作和生活的无界限、拖延症和摸鱼带来的加班加点、不得不做的家务和要管的孩子……

自由和效率;员工的能动性和管理者的控制欲;个人与组织。失去办公室之后,矛盾凸显。

一些老板已经做出了明确选择,比如马斯克。

6月初,马斯克发了一封“远程办公不再可取”为题的内部邮件,言辞明确告诉特斯拉办公室员工,每周必须至少到岗工作40小时,不然就走人。想到了员工可能会用其他公司的案例反驳,马斯克不留情面地挖苦:“他们上一次推出伟大的新产品是什么时候的事儿了?”

(谷歌、苹果、微软:你说谁呢?)

是时候戳破「远程办公」的浪漫幻想了

马斯克内部邮件截图

“特斯拉已经而且将继续创造和生产地球上最令人激动和有意义产品。但这不会通过电话实现。”

特斯拉身处制造业,无法一直远程办公情有可原。但是最近,一些远程办公的坚定支持者也开始倒戈。

比如加密货币交易所Coinbase,其CEO布莱恩·阿姆斯特朗(Brian Armstrong)在疫情后便致力于远程办公优先政策,曾宣布要关闭总部。但是,上周,一份员工要求更换领导层的请愿书曝光后,他大为光火,并认为远程办公是造成隔阂的“元凶”之一。

“远程办公让这件事更糟糕了,这也是我们努力让团队定期聚一聚的部分原因。实际上的分离会导致这种不健康的「我们VS他们」的心态。人们忘记了我们其实是在同一个团队。” 他在社交媒体上对此事件发表长篇大论。

是时候戳破「远程办公」的浪漫幻想了

Coinbase CEO 布莱恩·阿姆斯特朗社交账号截图

其实,像Google这样自疫情之初就开始推行远程办公制度的企业,也在一步步收紧政策的自由度,比如推出Work Location Tool这样的工具,如果员工转移工作地点,公司可能会进行薪资调整,再比如要求至少三天到岗等等。

远程办公的好处太多了。一名媒体从业者骄傲地表示,这是他们行业的“优良传统”,但客观说,这并不适合每个人。

01 看上去很美

毫无疑问,这代打工人是幸运的。互联网和一系列数字化生产力工具让远程办公成为可能,让我们在疫情袭来,居家办公成为必选项的时候,能够很快借助工具理顺工作流而不降低效率。

远程办公带来的自由不仅是地理空间上的,还有时间。不用早起灰头土脸地挤沙丁鱼罐头一般令人窒息的早高峰地铁通勤,也不用进行无谓的办公室社交,节省下来的时间可以被运用到工作中。

而且,工作时间不用被限制在朝九晚五的框架里,更具灵活性。无论是做早起的鸟儿或是做夜猫子,只要在合适的时间和环境里专注集中地完成工作,都比在办公室假装忙碌、表演工作熬到下班更舒服。

一些老板们也是那么想的。Airbnb的CEO Brian Chesky(布莱恩·切斯基)在外媒采访中表示“我们所知道的办公室概念已经结束”,他曾在4月发信,彻底放弃了让员工回办公室,宣布开启永久性的远程办公计划。

“两年前,世界天翻地覆。我们的办公室关门了,我们发现自己在卧室、地下室和家庭办公室工作。尽管如此,我们还是度过了历史上最富有成效的两年。”他在公开信中写到。他本人也是神龙不见尾,带着家里的金毛,从1月开始已经在十几个不同的城市工作。

他认为允许远程办公不仅提高了公司的生产力,还将多元化人才库。具体落地到政策中,员工可以在全球170多个国家/地区生活和工作,每年最多可在每个地点工作90天,公司不降薪,也会组织线下聚会来保证团队的联系。

与此同时,Airbnb的业务也受益于远程办公浪潮,其Q1财报显示,公司实现了15亿美元的收入,同比增长70%,长期住宿是其中增长最快的订单类别。

是时候戳破「远程办公」的浪漫幻想了

Airbnb CEO Brian Chesky 社交账号截图

“2021年,20%订单量是超过一个月的长期住宿。”Airbnb CEO在社交媒体上表示。

在国内,携程是支持远程办公的代表公司之一。从3月开始,携程实行3+2混合办公制度,员工一周内有两天时间可以在任意地点办公,该政策将全面覆盖携程集团全体约 3 万名员工,不分部门,也不做薪资调整。

“社会学家”梁建章在上周出席亚布力中国企业家论坛的时候提出,在家办公有利于缓解大城市高房价、交通拥堵、环境污染等社会问题。

一是自由带来的生产效率;二是更大的社会意义;另外,还有频繁出现的一个概念“地理套利”,意义更在于空间中探索和提升自身。

一句话解释:利用国家/地区之间差异值,更好地解决问题,撬动更大的杠杆。实际套利从财务层面的寻找投资、工作机会,到生活上的医疗、住房等等。举个例子,泰国的齿科便宜,香港的保险完善,或者是赚着一线城市的工资,花四线城市的生活成本。

另外,是在不同文化中的思考和对个人价值的提升。

“我觉得远程办公这个形式会让我重新思考工作和生活的关系,允许我去探索自己。一个新的环境给工作之外的生活赋予了很多新的可能性,因此对生活突然多了很多热忱,这种心态的转变其实也会体现到更高的工作效率上。”媒体人Luna在脱离北京的办公室生活跑到大理后这样告诉「真探」。

是的,我们能说出远程办公的一百个好处,但照进现实,很有可能是一地鸡毛。

02 现实一地鸡毛

“家就是休息的地方,居家办公的时候生活太不规律了,还有家有孩子的同事,愿意来公司上班,因为可以逃避在家管孩子、做家务。”一位咨询从业者说。

远程办公一个显性的问题是:当生活和工作的空间隔离被打破之后,天平失衡了。居家前是996,居家后成了007,从睁眼到闭眼,全是工作。

至于能不能提升效率?恐怕得具体问题具体分析。

去年日本经济产业研究所(Research Institute of Economy, Trade and Industry,RIETI)的一份研究表示,日本人居家办公的平均生产力是在工作场所的工作的68.3%,这其中有个人、组织、客观条件等多重因素影响。

首先,没有自驱力,效率免谈,自由也变成枷锁。Keep那句话说的好,自律带来自由,很多人把“居家”和“摸鱼”划等号,工作只会更痛苦。但这件事怎么都有点“反人性”,摸猫摸狗,刷刷视频,找点小零食,都比坐在电脑前干活有吸引力。

“会与会之间,我只想躺着。”一位在外企工作的朋友无奈地说,虽然他的公司在远程办公上给予很多支持,比如买电脑和显示屏的预算,但是在无人监督的环境下,效率大打折扣。最近,他把远程办公场所从家转移到了共享自习室。失去了食堂,每天盘算吃什么也成了一件令他头疼的事情。

还打了折扣的是沟通效率。

“很多跨部门交流多的人吃尽了远程办公的苦,疯狂开会,平时一两句话能解决的问题,现在起码30分钟起步的会”一位HR吐槽。困在会议里的打工人有时还不得不忍受断断续续的信号,“不好意思,刚才网不好,你说什么?”

空间上的隔阂也造成了同事之间的陌生,团队凝聚力的丧失,这不仅让沟通效率低下,也抹去了组织的归属感,工作意义被简化为一份报酬,人的原子化程度加剧。这也是像Airbnb这样的公司虽然支持远程办公,却仍强调定期线下聚会的原因。在很多数字游民生活的分享中,一切都浪漫美好,但关于“孤独感”的讨论也常常出现。

对一些工种和行业而言,远程办公等同停工。

比如制造业、服务业、强调团队协作的工作等等。虽然马斯克的言辞让人觉得他是一个严苛的老板,“逼”人回去上班也被解读为一种裁员手段,但事实是,特斯拉不是互联网企业,设计制造一辆车所需要的工程量巨大,线下工作是不可能被取代的。

是时候戳破「远程办公」的浪漫幻想了

麦肯锡报告显示其实大部分工种都不适合远程办公,发达经济体更适合远程办公,远程办公趋势可能会加剧社会不平衡。

去年,资深科技记者Steve LeVine写了一篇题为《How Remote Work Could Destroy Silicon Valley》(远程工作可能毁了硅谷)的文章。文中提到,许多硅谷的创造是基于机缘巧合(“serendipity”),当企业家、创业者、精英学生、资本聚集到一起的时候,能激发出许多潜力。

也许你在一家咖啡馆与合作伙伴畅聊创业计划,隔壁桌坐着的人会成为你未来的投资人,也许创意团队能头脑风暴出一个拍摄计划,也许研发团队可以合力解决一个bug,但是通过现有的远程办公软件,这些交流还不能复现。

从管理者角度说,最难的是管理,以及与自己的控制欲做对抗。

大家散落在不同地方,如何统筹安排工作?如何理顺流程?如何在这样的情况下降本又增效?即使是一些客观条件适合远程办公的岗位,员工有时也不得不在居家时候对付老板们的奇怪要求,比如每天早上拍照打卡,比如24小时的云监工,内耗更严重了。一边是员工“向上管理”难度升级,一边是老板们的心急如焚。这归根到底是个信任问题。

汝之蜜糖,彼之砒霜。远程办公是一些人的乌托邦,也是一些人的火葬场。

 

作者:陈文琦

来源公众号:真探AlphaSeeker,穿越市场迷雾,真心探索价值。

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题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议。

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评论
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  1. 嗯~我个人还是比较喜欢远程办公的,可能是自己的通勤时间太长了吧

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  2. 有人喜欢有人不喜欢吧,还是看每个人自己的意愿

    来自江西 回复
  3. 不过对我来说,我自己还是挺喜欢远程办公的

    来自江西 回复
  4. 感觉远程办公就像是再加上网课的孩子,有时候会有点拖拉

    来自湖北 回复
  5. 有的人觉得远程办公不好,有的人觉得远程办公好,因人而异吧

    来自山西 回复
  6. 汝之蜜糖,彼之砒霜。远程办公是一些人的乌托邦,也是一些人的火葬场。

    来自吉林 回复
  7. 远程办公确实不如想象中的那么美好,确实有很多的不便之处,工作效率会大大降低的!

    来自浙江 回复
  8. 因为疫情居家工作的时候想要出去上班,解封以后又怀念远程办公,人真是纠结啊!

    来自上海 回复