互联网时代,谁还没有两幅面孔了?

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#本文为人人都是产品经理《原创激励计划》出品。

前段时间,微信内测一个手机可以注册两个微信账号的功能,网友直呼这来的也太晚了。不仅是微信,用户在其他产品例如微博抖音等都有多个账号的需求。本文作者对这类现象进行了分析,一起来看看吧。

一、姗姗来迟的微信双号

前段时间,微信进行内测,一个手机可以注册两个微信账号。

对广大网友来说,这功能虽然有用,但不免有些姗姗来迟的意味。

因为需要注册多个微信号的用户,早已经用或买、或借等方式,注册了自己的第二个、第三个微信账号。

不过,微信开始正视这一问题,并通过官方的手段解决问题,也足以证明,一个微信账号不够用,早已成为了一个普遍问题。

二、视频账号反复切换

一个账号不够用的问题,不止发生在微信。抖音上也很常见。

小乾从事销售工作,他会以所售商品为题材,拍一些搞笑视频,发在抖音上,积累一些人气和粉丝,来助力自己的事业。

他早就开始用上了两个抖音号,一个工作,一个娱乐。

一方面,根据他对抖音规则的理解,他认为自己在抖音上常看、常互动的对象,会影响到观看自己视频粉丝的群体。为了提高工作账号推送群体的精准性,他只用此账号观看业务圈子内的视频。

另一方面,他也不太希望身边的人观看自己的搞笑视频。虽然给陌生人看的时候,没有什么心理负担。但如果让身边的人看到自己的另一面:故意做出滑稽的事情、露出怪异的表情,还是有种濒临社死的感觉。

所以,他使用着两个抖音账号,来回切换。

相比小乾,使用两个B站账号的莹莹,目的更为简单一些。

她不当UP主,不上传视频,不做任何商业推广。两个账号都是用来观看视频。

众所周知,B站除了是个娱乐的视频平台外,也是个学习平台。

为了让自己在学习财务知识、观看相关视频时更加专注,她注册了第二个B站账号。在自己规划好的学习时间内,打开学习账号,能减少娱乐视频对自己的干扰。而在晚上躺在床上,用另一个账号,刷娱乐视频的时候,手机界面里也不会跳出学习内容,来让自己烦心。

三、如果一个网盘不够存,那就两个

对热爱动漫的老杜来说,注册多个网盘账号,也可以说是钻了平台的空子。

市面上任何一个网盘,都有储存容量限制。尤其在不付费的时候,网盘的储存空间更为有限。

即使网盘官方也会提供很多活动,给用户免费增大网盘容量,但所增的量也非常有限。对于拥有资源囤积嗜好的用户来说,远远无法满足个人需求。

恰好,老杜所在的动漫社区,用户都习惯于使用B网盘分享资源。为了保存更多的稀缺资源,老杜用家人的手机,注册了多个B网盘账号,来满足自己的储存需要。

官方把额外的储存空间,作为一个付费项目。但对用户来说,只需要再注册几个免费账号,就能满足需要。

或许官方也只能微笑着翻白眼:比起用户钻规则的漏洞,用户若直接放弃它,使用其他网盘,或许才是更悲惨的结局。

四、不够用,真的不够用

现如今,很多APP,若只有一个账号,已经无法满足用户的需求。

而用户需要多个账号的理由,也多种多样,正所谓家家有本难念的经。

1. 我的身份,须在我认可的范围内

生活在社会中,每个人都具有多重身份。

在孩子面前是父母,在父母面前是孩子。

在公司里可能是员工,在朋友中又可能是话事人。

对一个人而言,在不同群体面前,承担着不同的责任,也有着不同的形象。

但人们的多面性,被网络的链接,强行捏合到了一起。继而会造成很多麻烦,有功能性的麻烦,也有精神性的麻烦。

所以,人们在社交媒体上,往往需要多个账号,来有效分隔多种身份。

1)功能性身份分隔

对打工人来说,无限制加班,是伴随信息时代一起到来的麻烦。

即使下班了,若客户发来消息,若同事发来工作协助申请,还是不免劳心费神,在家加班。

而这种无时限的信息烦扰,带来的不只是心理上的麻烦,也有实际工作效率的影响。

比如,晚上下班后,A给B发微信,告诉B明天上午有个重要客户要来,务必早晨一来就把公司资料整理一份。

B看到了消息,却在一觉醒来后遗忘。B一晚上聊的微信、弹出的群消息、弹出的微信服务号提示,又何止几十?再翻看微信的时候,也未必能再次想起来。

若他把工作和生活的微信分开,这种问题就能很好避免。

甚至有一些人,在同时经手不同业务时,会用不同的微信账号,去添加不同的相关人士。一方面,能让微信的头像、名字、朋友圈,始终保持与业务紧密相关。另一方面,也能避免自己对不同业务产生错误混淆。

当然,更多人选择用两个微信账号,分隔工作与生活,更是想在生活中,避开工作的打扰。

  • 休息的时候,可以选择不看工作微信的信息。
  • 做重要工作时,能暂时不被私人闲聊所打扰。
  • 工作微信的账目,与私人微信的账目完全分开,不留下金钱账目往来的隐患。
  • 工作交接的时候,避免很多私人信息、关系带来的麻烦。

虽然其中一些功能,企业微信可以承担起来。

但依然有大量的人,在用着两个微信,隔开工作与生活。

就像很多人都拥有两个手机号一样。

2)精神性身份分隔

抛开工作,有的人单是生活中,也不只有一个微信。

因为单一的社交形象,难以应对复杂的社交场景:

  • 妈妈眼中的你,和朋友眼中的你,真的是同一个人吗?
  • 你在发微信朋友圈的时候,会不会屏蔽一些人?

当我们面对一部分人时,总会有不希望另一部分人了解的,另外一面。

一旦这另外一面暴露,会给我们长久来塑造的形象造成破坏。

即使这种破坏,未必会带来太多实质性影响。人们的内心当中,也会对这种形象破坏的可能性而担忧。

虽然朋友圈谁可以看的权限,能做出一定的身份分隔,但对很多人而言,依然不够。人们连同自己的微信名、微信号、头像,都想彻底分隔开。

就比如一些海王朋友,添加姑娘的微信,为了不对自己日后生活造成影响,会选择再使用另外的微信号。

2. 你的推送,请在我需要的范围内

现如今,人们获取信息的方式,主要依赖被动获取,用刷,代替了搜。

正因为大众喜欢刷,内容的制造者,也就迎合大众的喜好,不再去创造匹配搜索习惯的线索:

  • 文章的标题,不再套用搜索关键词,而是以吸引眼球为第一目标。
  • 视频的标题、介绍,可能是发布者的感想、俏皮话,和视频内容毫无关系。

在这种情况下,搜索的效率开始下降,找到目标信息变得越发困难:你明明对某一视频的内容印象深刻,记住里面角色说过的很多话,但你就是搜不到这个视频。

而在相对被动的信息获取过程中,也有些人想要掌握主动——更高效的获取目标范围内的信息。

若所需的信息、内容,是同一个需求范畴内的,也没有这个必要。比如想看动漫视频,也想看搞笑视频,这两类视频虽然不在同一推送区间,但都是娱乐属性,是在自己想要获得娱乐体验时,愿意看到的内容。在这种时候,两种内容出现其中哪一种,对于观看者来说,都算不上打扰。

但如果所需信息,是两个不同的需求角度,囫囵吞枣式的随机推送,就会对效率带来很大影响。

就像前文中的莹莹,她用一个B站账号娱乐,用另一个B站账号学习。

如果统一使用一个账号,在找寻学习资料时,大量刷到娱乐视频,自然会被分神;若是在娱乐放松时,刷到看起来很拥有的学习资料,也会影响自己的放松体验。

与其如此,不如双开。

两个不同的账号,根据日常的不同点击、观看习惯,积累了不同的推送逻辑。当需要哪一种信息时,就切换到具备这种推送逻辑的账号上,提高使用的效率。

3. 你的功能,该在我够用的范围内

从没听说过,有谁在一个天气应用上,注册两个账号的事情。

功能本身的获取难度,甚至连注册账号都不需要。

但对于一些产品,把功能称斤卖,只提供少量的“试吃”。自然免不了有用户,会使用多个不同的账号,来多“试吃”几次,直到吃饱。

  • 一个网盘的空间不够使用,就注册两个、三个,直到够用为止。
  • 一个软件新账号免费试用30天,到期之后还想用,就换个手机号再注册。
  • 运营拉新活动,只有新号才能领取的奖励,人们注册多个账号来领取。

其实这种薅羊毛的行为,不只是现在才有。过去人们办理多张信用卡,循环套现,也是同一个道理。

趋利避害,但凡存在占便宜的空间,总有人会找到占便宜的办法。

当然,也未必全是出于薅羊毛的目的。

  • 微信好友达到了上限,注册一个新账号,添加新好友。
  • 业务多元化,绑定的公众号太多,超过了微信允许的上限。注册信号,来绑定新的公众号。

当用户感觉产品有点不够用的时候,就会自行找寻够用的方法。

4. 你的玄学,将在我揣测的范围内

随着网络红人,一波又一波兴起。越来越多的人,把目光放在了“火一把”上。

而但凡研究此道的人,无论在哪个平台混迹,总听说过一则广为流传的攻略:每个账号,先天的体质是不同的。

同样是新号,发同样一条视频。A账号可能观看数万,同平台的B账号,可能观看只有寥寥几百。而在马太效应的加持下,第二条、第三条视频,他们的差距将更为明显。

我们不去论证这个推测是否真实,也不论证它究竟在哪些平台有效,但相信的人却是不少。

很多知名或不知名的网红,在最初发视频的时候,都测试过不止一个账号,从中挑选他们认为“体质”更好的,以期达到事半功倍。

此外,也同样有很多人,将相似的内容进行微调,从而供应多个账号的内容,来实现利益最大化。

当商人开始从商人手里抠利益时,往往比薅羊毛的用户更专业。

五、你不够用,那我给你提供?

无论出于实际需求,出于利益角度,出于情感考量,一个账号不够用,已经成了很多用户切实的现状。

有需求在,自然有人考虑解决需求。就如微信,开启了相关功能的内测,可见对这个问题早有考量。

只是,给单一用户提供多个账号,实际意义有多少呢?

一些需求,用户早已自己找到了解决方法:

  • 需要多个微信号的人,或者说对身份界限比较在意的人,本身就应该拥有多部手机,早就注册了多个微信号。即使只有一部手机,也可以通过解绑再注册的手段,得到多个微信号。甚至还可以借用别人的手机进行注册。绝大多数相关需求,已经得到了满足。
  • 若用户出于薅羊毛、钻空子的出发点,注册多个账号。那更是会造成潜在损失,应该被平台所抵制的行为。

不过,在另外一些情况下,主动给用户提供多个账号,也能避免部分用户外流的问题:

  • 有的人正常社交使用微信,陌生社交使用陌陌。
  • 有的人用抖音来娱乐,用B站来学习。
  • 一个B网盘空间不够用,未必要再注册一个B网盘账号,重注册个A网盘账号也算是扩容。

用户自己能解决问题,但解决问题的结果,未必会朝着产品方所期待的方向进展。

这或许就是,添加一个没啥大用的功能时,所面对的无奈吧。

#专栏作家#

墨饕,人人都是产品经理专栏作家,网络营销人,心理咨询师。擅长消费者行为学、文字传播学、市场营销学等领域。

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题图来自Unsplash,基于 CC0 协议

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评论
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  1. 早在几年前就有几个微信号,两个QQ+手机号

    来自重庆 回复
  2. 仔细想了想,我的社交账号好像都有小号,甚至不只一个……

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  3. 确实来的够晚。。。已经用另一张电话卡开号用于办公了

    来自广东 回复
  4. 的确,这个功能还挺好,可以搞好多新的,我都不知道有这个新功能,得去试试

    来自云南 回复
  5. 我觉得双号真的蛮方便的哈哈哈哈哈哈,随意切换,我之前QQ都是有多个号

    来自江苏 回复
  6. 是啊,谁还没有两个面孔呢,我也准备去搞个双号,不然朋友圈人真的杂乱

    来自云南 回复
  7. 微信也可以双号啦,那确实感觉还挺不错的呢,这样可以满足更多用户的需求

    来自浙江 回复
  8. 主动给用户提供多个账号比用户外流好很多,微信分身也很好用。

    来自云南 回复
  9. 功能性身份和精神性身份分隔确实是影响当代年轻人在互联网中拥有n+面孔的主要原因。

    来自云南 回复
  10. 说实话,我有时候现实生活中会隐藏的一部分情绪,会在网络中释放出来,因为这是属于自己的秘密。

    来自河南 回复