网盘的生意经该怎么念?

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云存储应用诞生之后,推动网盘市场进入了新的发展解读阶段,个人网盘行业也在跌宕之中迎来了行业洗牌,并掀起了用户争夺大战。那么当前的个人网盘市场进入了什么样的阶段?网盘市场的玩家们如果想抢占更多用户,又该拿出怎样的策略?一起来看看作者的解读。

2005年前后,有人利用Gmail的海量存储空间来存储本地文件,网盘的概念由此兴起。

传统网盘的功能还停留在存储数据,只是用户存放文件的位置从本地挪到了服务器。

直到2009年,云存储应用诞生。

包括Dropbox、微软SkyDrive、Google的Google Drive、苹果的iCloud、金山快盘、腾讯微云、360云盘等大多数个人云存储服务商推动网盘进入新的发展阶段。

个人网盘的出现,意味着用户可以自由地存储、备份、共享文档、图片、音视频等数字资产而尽可能地不受时间、设备限制。

尤其是5G时代来临后,高速率低时延的技术让个人网盘里的文件传输速度更快、视频转码播放更顺畅。

几年前,个人网盘行业在烧钱和监管压力下完成了行业洗牌,目前个人网盘市场的主要玩家有三类,分别是:

‍推出百度网盘、腾讯微云的互联网厂商们;天翼云盘、中国移动云盘背后的电信运营商‍;以及华为云空间、iCloud背后的手机厂商。

十几年来,从混沌期的百盘大战到行业规范后头部大厂争锋,个人网盘的故事从来没有落幕,AI技术热潮又起,个人网盘产品再次打响用户争夺战……

一、后百盘大战时间

‍‍2016年‍左右‍,一大批网盘‍宣布关停全部或部分服务。

‍‍2016年,先是3月4日,115网盘关闭“礼包文件分享”功能、整改我聊功能、下线其中的“文件发送功能”。3月17日,UC网盘宣布将终止网盘的存储服务。

然后是4月份,新浪微盘宣布将关闭免费个人用户的存储服务,并将关闭微盘的搜索、分享等功能。

4月26日,迅雷快盘也宣布将停止个人用户的储存服务,并全面转型个人视频服务。腾讯微云则是关闭了“文件中转站”功能。

上半年360网盘还在强调不会关停,10月份就宣布“360云盘即将转型企业云服务,同时停止个人网盘”。

网盘的生意经该怎么念?

对网盘企业们来说,“无法解决盗版侵权问题”只是其一,连年亏本、及时止损或许才是他们叫停个人网盘业务本质逻辑。

“免费”是早期网盘企业为争取用户、快速抢占市场的重要手段,他们在“不限速”和“大容量空间”上卷,但高昂的服务器和带宽成本不是闹着玩的。

此前有自媒体以百度阳泉数据中心为例,介绍过网盘公司的成本。

该数据中心可以存储大概614万TB的数据,假设都使用8TBx18规格的存储服务器,硬件成本就得19.6亿,平均每TB 319.5元。

按每6台服务器需要1个2400W的电源集中供电来算,那么数据中心每小时要耗费6.4万度电,按照阳泉市0.45元/度的商业用电标准,每年光电费就烧掉2.5亿。此外,这种规模的数据中心每年光网费就大约4亿元。

也就是说,即使不考虑硬件,阳泉数据中心每存储1TB数据,用在电费和带宽上的钱每年也需要106元。

这还没算到设备的维护成本。

技术成本压力下,要继续求生的网盘,只能靠会员开源,靠限速、靠技术优化成本结构节流。

360、网易等大厂网盘业务的倒下,一定程度上引导了用户的价值回归,许多用户愿意为适当地付出会员费换得更大的存储空间、更快的上传下载速度,毕竟用网盘存东西还是比买硬盘存方便不少。

但是有的企业过分压缩非会员用户网络服务体验感还是会让部分用户反感。

有消费者反应有些网盘企业“吃相难看”:平时下载速度慢如“龟速”,一旦开通会员后,下载速度马上从100KB/s左右提升至数十M/s。

2021年11月,工信部组织8家网盘企业共同签署自律公约。

官方出手都推动了网盘产品针对免费用户提速,在政策监管、技术推动和市场的优胜劣汰下,网盘企业们完成了行业的第一轮洗牌。‍‍

二、新用户争夺战

根据艾瑞mUserTracker监测数据,个人网盘市场集中度趋于固定,移动端Top5服务商月独立设备数比例高达99%。

其中,百度网盘独占81%,月独立设备数和月单机使用次数均居榜首。

网盘的生意经该怎么念?

2022年,在关于个人网盘认知情况的用户调研中,百度网盘也以76.9%的绝对优势领先。

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但比起上一年发布的《2020-2021年中国个人网盘专题调研报告》中“百度网盘以81.3%的品牌认知度位列第一”,统治力有所下降。

几年前的潮起潮落不影响这两年的风起云涌,新选手一一登场,攻擂者轮换。

2020年协同办公应用飞速普及,拥有ToB基因的阿里就在此时登场。

2020年9月27日晚间,阿里云智能事业群公布了“云钉一体”战略,几大事业部加入新的大钉钉事业部,融入阿里云智能事业群,其中就包含阿里云Teambition团队。

Teambition团队创始人是90后明星产品人齐俊元,那时他还是阿里云盘负责人,还没有离职阿里加入飞书。

2021年3月12日,Teambition在被收购前就研究内测的网盘产品Teambition网盘与阿里云推出的独立APP“阿里云网盘”实现数据合并。

十天后“阿里云盘”正式公测,一度冲到登上了小米应用商店总榜第一、苹果应用商店总榜第二的位置。

网盘的生意经该怎么念?

后来者终究根基浅。

除了公测当天,很长一段时间里,阿里云盘都和百度网盘相差数万下载量级。

从云盘的基础功能来讲,阿里云盘当得上“黑马”的称号。

容量上,新用户上来就可获赠100GB容量,通过各种任务,还可以获得几百个G的容量;速度上,阿里云盘是市面上唯一主打“不限速”的产品,经媒体实际测试,阿里网盘的上传速度不受限制,下载速度能够达到17MB/s。

各大网盘间资源不能互通,网盘生态至关重要。

在网友们的资源分享链接里,出现最多的就是百度网盘,迅雷凭借出色的视频播放能力出场次数也不少,这样的资源搜索结果很大程度上会影响用户的产品选择。

不过近几年中,在资源分享链接里还有一个异军突起的网盘产品,就是同样阿里旗下的夸克网盘。

网盘的生意经该怎么念?

夸克网盘并没有独立APP,只是作为夸克浏览器中的一大功能。

而打开夸克浏览器,很明显能看出他的受众在哪里、想吸引什么样的消费人群。

学生群体成为了各大网盘的用户争夺战新战场。

今年3月份,阿里云盘在公测两周年周年庆活动中发放了学生专属福利,凡是通过学生身份认证的都可以免费领取1T永久流量。

夸克代言人是年轻的偶像少女杨超越,而在2021年,成立9年的百度网盘也宣布吴磊成为首位品牌代言人。

在争夺年轻用户的较量上,谁也不想认输。

三、价值与服务的较量

不久前,据IT之家报道,部分Google Drive网盘用户遇到账户存储文件数量的限制。

账户存储的文件项内容(包括文件、文件夹和快捷方式)最多不超过500万项,否则系统会弹出:

“错误403:此账户已超过 500 万项内容的创建限制。要创建更多项目,请将项目移至回收站并永久删除”。

网盘的生意经该怎么念?

对此,官方回应是,500万项内容上限是官方设置的一项保障措施,避免影响系统稳定性,提高稳定性,并减少滥用情况。

对于大部分计算机用户来说,可能使用周期内永远不会达到500万项内容。

但数据增量今非昔比,十年前云盘刚发展时主流手机内存不到1GB,信息爆炸下如今在网盘帮助下手握128G的手机可能还不够用。

更大空间、更高效的上传速率一直是个人网盘最核心的付费价值点。

相关调研显示,有59%的受访用户付费的主要原因是提升下载速度,45.1%的用户是因为存储空间扩容。

网盘的生意经该怎么念?

但除此之外,探索更多元的增值服务也成为了行业洗牌后大部分企业的共同选择。

除基础会员服务收入外,网盘内小说、游戏、学习、广告等增值服务成为新的收入增长点。

至2021年,个人网盘会员付费规模已达20.3亿元,增值服务收入规模达15亿。预估至2024年,年复合增速维持在30.9%。

网盘的生意经该怎么念?

OCR(文件识别)、CV(计算机视觉)、NLP(自然语言处理)等AI技术让个人网盘功能更丰富也更智能,图文视频的审核分类、检索等都成为了标配。

在AI基因上,有文心大模型、飞桨训练部署框架等百度系AI基础设施的百度网盘再次硬气地站在用户争夺战制高点,完成多年前预判的“云存储会逐渐从一个应用向后台靠拢,成为众多应用的支撑”。

电信运营商的网盘产品在智能家居、家庭娱乐上有先天优势,手机厂商们的云盘和手机关联密切存在感强,互联网玩家们在云盘的斗争上权衡利弊,最后剩下几家大厂争锋。

阿里的两个产品实现了办公娱乐两手抓,百度网盘雄心勃勃要做成一个全包容的系统平台,金山办公拆分金山快盘成立了金山云独立公司,后来金山云想专注IaaS、PaaS,云盘业务又卖给了迅雷。

可另一边,文字、文档资料,从有道笔记到能和微软office争锋的WPS,哪里不能同步;至于照片、图片,手机图库就能智能识别、分类,还能跟着手机系统多端同步;钉钉等协同办公软件的强大一定程度上又代替了网盘的办公功能。

网盘的用户争夺,无法停止……

参考资料:

  • 观察者网:《人民日报》关注网盘限速,“无差别速率”体验如何?
  • 燕麦云:国内个人网盘进化史,网盘的概念是怎样兴起的?
  • 新熵:阿里与百度的网盘中场大战
  • 深响:回顾网盘10年:两次潮起,同一动力
  • 资料来源:天眼查

作者:永遇乐;编辑:杨武

来源公众号:互联网那些事(ID:hlw0823),深挖品牌故事,探寻商业逻辑。

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