养成五大运营习惯,让能力与日俱增

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编辑导语:在就业环境不好的情形下,我们该如何保持自身的生存?目前,我们能做的就是有保持自己的能力提升,只有实力够硬,才不怕被淘汰。那么,如何让自己的能力与日俱增呢?作者总结了五大运营习惯的养成方法,希望对你有所帮助。

这期主题很有意义,因为疫情期间,身边很多搞运营的朋友被裁员或找工作特别困难,就来向我诉苦,“本身没有一技之长,加上这样的大环境背景,该如何生存?”

首先,我先表达的是:千万不要焦虑,不是你能力不行,而是平日缺乏复盘自己的习惯,所以我一直强调复盘自己、复盘工作很重要!

其次,能力和知识网都是日积月累的肉体记忆,没有速成法、也没有万能公式,只有不断搭建自己的思维方法养成的习惯!

最后,一技之长也不是什么铁能力,不是说你掌握某种技能/知识就能安枕无忧,囤积的人脉资源也是一种能力,可快速展开业务!

所以今天分享‘五大运营习惯养成’,从学、囤、梳、形、思等角度塑造属于自己的能力宫殿。

一、学:持续提升学习力

先从数学中乘法运算来知道每日进步一点点的重要性。

  • 1*365=1,代表你每日原地踏步,一年后你依然是那个“1”
  • 1.01*365=37.8,代表你每日进步一点,一年后你的进步很大,远远大于“1”
  • 0.99*365=0.03,代表每日退步一点,一年后你的能力将接近“0”

1. 学习力之源

若你是身处互联网行业,你肯定能感受到在这疫情的大环境里,任何企业的增长都是有点难度的,而且互联网行业有三个特点,变化快、机遇多、跳槽频繁。

学习力也就不可缺少,学习力是一切学习的源动力;学习力集学习动力、学习毅力和学习能力三要素,本质代表竞争力;学习力是把知识资源转化为知识资本的能力。

2. 学习力之钥

顾名思义就是如何提升学习力,可以从2方面上手,空杯心态和沉下去研究。

为什么先说是空杯心态,现在这个社会,无论是年轻人还是中高层都会觉得自己很牛,可以怼天怼地怼领导的那种豪情和自信,这样的状态是错的,成功的人都是持有空杯心态。

比如开会、头脑风暴等工作中学会倾听同事的看法,可能会从中学到你不了解的内容,以及可能同事的一个点将你的思路完全打开。

忘掉过去,放下荣光/面子,跟用户、商家打成一片,以心交心,你会接触到更多你认知外的事物。

其次就是沉下去研究,学习的内容很多,但不是都要学,重点关注与你工作相关的所有细节;把自己当作用户,体验自己和别人的产品;多跟核心、有价值用户接触。

二、 囤:日常囤积资源

囤积哪些资源?电子资料嘛?人脉?还是多加点群?其实可以囤积B-商家资源、C-用户资源、P-媒体资源,这些都是需要你日常交流沉淀的资源。

品牌营销产品都知道先给产品定位,然后给人群标签化细分,更何况是囤积的资源,知道哪些资源是最重要的,在工作中形成敏感性,快速展开业务。

通过漏斗模型来知道用户在金字塔的哪个位置,再决定你对他的运营成本有多大,可以分成一般性用户、有价值用户、用户组织里核心角色用户、绝对精英塔尖用户。

注意的点:让用户觉得你有价值,为用户提供价值,满足需求的前提下,用户才能乐意为你所用,例如:完成KPI、搞流量、产品需求…

三、梳:梳理运营规则

经常梳理运营规则有利于:形成全局观思维、抓大放小(找出破局点)、合理有效地用好用户、利用好手头所有的资源和工具、形成产品思维

1. 工作流程梳理

如一类活动的标准化操作步骤,先确认框架、再梳理步骤、后分解各个节点

①研究和分析现有工作的逻辑/流程

②研究竞品的逻辑/流程,研究时分析其优劣势及和优化的点

③实操时把数据做到极致,了解每一个细节

④定期梳理并优化规则

2. 运营玩法

运营玩法就是一个普通用户使用你产品、并且获取用户想要的终极目的的全过程,比如用户玩游戏的过程,运营玩法本质上是游戏攻略。

  • 熟悉你负责的整款产品的所有功能(起码是主体功能)
  • 结合数据后台,沿着用户使用路径,按照关键价值用户的使用路径、时长、频次、梳理个流程图
  • 换位思考:切换成一个普通用户的视角
  • 再结合你对产品的理解,逐一纠正,把你认为最有效实现这一流程图梳理出来
  • 把这套运营玩法,在核心用户中进行宣传,迅速铺开

3. 制度管理

先是确定什么制度(制度的主题方向),在什么环境下制定此项制度、目的和价值(背景说明);再说要怎么做、做了解获得什么好处、不遵守会有什么处罚等(制度的具体说明);最后对文字的补充解释,谁制定的、什么时候定的(落款)。

四、 形:形成自身方法论

运营方法论就是经过数个成功项目总结出来的经验梳理;属于自己,能铭记于心、脱口而出的经验;换了一个行业、公司、团队,能够快速与之融合,并且产出结果。

1. 方法论的核心价值

  • 提高自己的工作效率,每个时间点知道自己要作什么
  • 增加对工作的掌控能力,尤其是换工作、换行业的时候
  • 建立成熟的知识体系,方便工作流程进行顺利

2. 自身方法论养成秘籍

(1)明确目标

清晰要达成什么目标?设置是否合理?有没有更好的追求点?

(2)权衡达成的方法

达成目标的方法有很多,这时就需要去权衡、选择适合自己的。

(3)对方法进行实践

实践过程中认真记录和深挖学习,分类处理实践中的问题。

(4)复盘提炼,抽象归纳

思考某一类事情在本质上是相通的。

(5)大量的复盘和实践

想要形成实践范围更广、更有说服力的方法论,需要大量的实践与复盘。

3. 自身方法论应用于新公司

①快速熟悉新业务、梳理流程、拆解KPI、找出用户痛点和破局点

②看自己的哪一套/段方法,能够解决运营问题

③快速上手,跑完mvp

④借鉴竞品、同事经验,且结合用户、商家的需求,以及数据,将你的方法论变成完成KPI的过程的一部分

⑤重新思考,优化并升级自身的方法论

五、 思:不断思考破局点

破局点思维是运营人所必备的核心思维。

1. 如何养成破局点思维:运营习惯、优秀品质

  •  发现问题不难,时刻思考如何解决问题,把解决问题作为一种惯性思维
  • 从每日工作做起,从小事开始思考破局点
  • 多跟优秀的同事、用户、商家交流和请教
  • 以高目标来逼迫自己,才能打开自己的胆识、想象力、全局观
  • 同样一件工作,完成地速度要越来越快
  • 复制思维(一项好的工作事件,如何复制成n份)

2. 破局点误区

  • 不同环境下(产品生命周期、公司、城市、资源、策略阶段等),破局点都不同
  • 不同运营的经验和擅长点不同,破局点也会不同
  • 不熟悉业务细节的情况下,一定是找不到破局点
  • 领导说的不一定是对的
  • 没有数据佐证的破局点是不靠谱的

#专栏作家#

原味的运营笔记,微信公众号:原味与他的朋友们,人人都是产品经理专栏作家。

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题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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评论
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  1. 1乘365=1? 怎么计算的?0.99*365=? 请作者回答?

    来自北京 回复
  2. 这篇对我的启示很大,我本身是不太爱复盘的一个人,工作了2年后开始后悔了,去面试还是到另一份新的单位的时候,总是没自己的方法论,到现在还是个最基础的运营人,唉!只能说自己继续努力吧!北漂真的好累人😭(不好意思,好像说了太多抱怨自己的话哈哈哈,支持原味!)

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  3. 先赞后看!哈哈哈

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    1. 好习惯哈哈哈(⺣◡⺣)♡

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  4. 真好,一直关注着原味老师

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  5. 支持原味老师!

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  6. 关注了,写的挺好的!实用

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  7. 全篇抄袭类类老师的课程,抄袭可耻……

    来自浙江 回复
    1. 对啊,我说怎么那么眼熟

      来自浙江 回复
    2. 是的,如果学过全栈运营课程就知道,这全是类类老师课程里的内容,连标题都没改,只是把ppt重新抄了一遍,作者也是绝了

      来自浙江 回复
    3. 呵呵,看看作者敢不敢回复。

      来自浙江 回复
    4. 没有证据我会在这评论?还以为这是什么大号?你才是键盘侠?

      来自浙江 回复
  8. 互联网行业的变化太快了,学习能力和资源的积累都是必不可少的

    来自广东 回复