微信小程序 | 增长获客方式盘点

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编辑导语:作者提出,业务获客的方式大致分为四类,其中,裂变拉新是小程序和APP的主要获客方式,本篇文章中主要介绍了微信小程序的获客方式,感兴趣的小伙伴一定不能错过。

无论是小程序获客、还是APP获客,本质上都是在为业务获客。之所以会区分微信小程序获客方式,APP获客方式,是因为两者产品处于不同的生态中,受限制于该生态的能力和限制。

既然都是为业务获客,那我们先看看总的获客方式有哪些,而微信小程序独特的获客方式又有哪些呢。

业务获客的方式有多种,大致可以分为四类,分别是:资源型增长、平台型增长、裂变型增长、投放型增长。

一、业务增长获客方式

1. 资源互换-增长

依靠公司内外部门的资源,资源合作,利益互换。比如很多产品的联合VIP,买天猫88VIP会员,送飞猪酒店、星巴克满减券、高德出行优惠券等等。

2. 社交裂变-增长

裂变式增长是通过社交平台,利用老用户的社交关系链实现传播和获客。

常见的拼团、分销、砍价、助力、推荐有礼、抽奖、分享打卡等都是利用社交关系实现拉新获客。

3. 流量平台-增长

从其他流量平台的公域流量获客。比如在抖音、快手、视频号等平台发布视频,积累粉丝。在今日头条、微信搜索、百度等平台发布内容并做SEO优化。

4. 投放广告-增长

投放式增长简单来说就是花钱买曝光,在各种有我们目标用户存在的地方曝光。分线下线上两个渠道,线上的比如各种Feed流的曝光(搜索结果页信息流、短视频信息流、朋友圈信息流等),还有在垂直KOL进行渠道买量,公众号KOL写的广告软文、小红书或B站博主的恰饭视频。

计费方式一半是CPS/CPC/CPT/CPM等。

其中,社交裂变增长是获客成本低且拉新快的一种方式,也是增长产品日常工作一直在做的事情。

《流量池》作者&瑞幸咖啡CMO,杨飞在某次采访中曾说:“不夸张地说,今天一个企业如果没有太多预算做广告并投放到媒体,我不会特别在意,但如果它的App 或者微信中没有裂变营销,那是不可接受的。APP最重要的获客方式就是裂变拉新。”

C端的用户增长产品,日常工作负责的主要是小程序的获客和APP的获客了。以上说了,APP最重要的获客方式就是裂变拉新,想要知道裂变拉新的玩法和实操方法论的,我会另写一篇,可去我主页查找。当然了,小程序的主要获客方式也是裂变拉新。

接下来,着重介绍一下微信小程序的获客方法。之所以强调微信小程序,是因为其他平台也有小程序,这里我们只介绍微信小程序的获客方法。

二、微信小程序获客方式介绍

微信小程序是在微信生态内的,微信哪些功能每天会有大量的用户流量呢?

是的,微信社交(聊天+朋友圈)、微信搜索场景获客、微信、微信公众号/视频号等每天都有大量的流量经过。

我们可以通过以下手段,让这些流量多多往我们的小程序里来:

  1. 通过微信公众号和视频号持续输出对目标用户有价值的内容,涨粉获取关注。这个流程大家应该都很熟悉了。
  2. 利用微信社交关系链进行社交裂变,实现病毒式的传播。裂变活动的策划除了要多加注意微信的规则外,其他的和app裂变思考的思路一致。想要知道裂变拉新的玩法和实操方法论的,我会另写一篇,可去我主页查找。
  3. 微信搜索场景获客,主要分为在微信搜一搜场景获客,和微信小程序搜索场景获客。这个大家会比较陌生,而且网上详细的资料也比较少,我搜到的很多是付费的,我将自己学到和调研和实践的结论分享给大家。

1. 获客方式一:布局微信搜一搜

微信搜一搜是在整个微信生态内提供一个一站式的流量收口,在微信搜一搜这里,可以搜索微信生态内的已有任何东西,可以搜服务、可以搜内容、可以搜品牌,可以搜公众号/视频/小程序等任何感兴趣的东西。

微信搜一搜的月活跃用户有5.6亿,是搜索场景下的一个新蓝海工具。有很大的流量潜力供小程序主们挖掘。

微信搜一搜官方文档给介绍了微信搜一搜的三种能力,分别是服务直达、内容直达、品牌直达。我们可以利用这三种能力为小程序获客。

1)服务直达小程序

官方定义:小程序开发者通过接入搜一搜提供的各类搜索自定义模版,可在搜索结果页前置展示部分服务信息,与搜一搜达成搜索服务直达技术合作。

简单来说,就是微信为了提升用户的搜索体验,提高搜索需求的效率,将优质的小程序直接推荐给用户。

  • 当你在搜一搜入口搜索“天气”时,首位展示的是墨迹天气小程序提供的天气服务。
  • 当你在搜一搜入口搜索“地图”时,首位展示的是腾讯地图小程序提供的路线查询服务。
  • 当你在搜一搜入口搜索“电影”时,首位展示的是猫眼电影小程序提供的影票购买服务。

当然,这么重要的位置,对于小程序的要求还是很高的,具体要求和申请规则看服务直达官方介绍地址。有条件的小程序一定要去提交申请试试。

2)内容直达小程序

官方定义:内容接入是面向有优质内容的小程序提供一种接入微信搜索的能力。小程序可以通过该功能推送优质内容的页面路径、参数和结构化数据等信息,让微信搜索可以更及时地收录到小程序内容,推送的内容将会被用于微信搜索结果展示。

当用户搜索到接入的内容后,点击会跳转到开发者的小程序页面。

简单来说,就是如果你的小程序里有可被爬虫爬取收录的优质文章等内容的话,可以将指定内容页面路径推送给微信搜索,这样微信搜索的爬虫就会去收录你指定的页面内容。

当用户在微信搜一搜输入的关键词需求和你的文章内容较为匹配的话,微信搜一搜就会讲你的小程序展示在较为靠前的位置。

图中标注红色的,就是该小程序的内容被微信搜一搜收录了。

具体推送要求和开发要求,见内容直达官方介绍地址。

3)品牌直达小程序

微信官方介绍:搜一搜超级品牌专区是为品牌打造微信生态内,长期维护的品牌门面和私域中心化入口的产品。品牌进行品牌词的采买,当用户在搜索框、对话框、#品牌词等多微信场景内进行搜索并跳转时,展示超级品牌专区。

付费方式是CPT(按时长计费),也算是投放广告获客了吧。

品牌专区可以直达小程序,此外还会展示品牌的公众号、视频号等官方账号。特意搜了一下,小米和苹果还没有投放。

具体详情,查看超级品牌专区说明。

微信官方文档里其实也只介绍了以上三种,但是还有一种更重要的加大小程序搜索曝光的方法,那就是小程序搜索优化。

3. 获客方式二:小程序搜索排名优化

当用户在小程序搜索入口,直接输入需求词时,微信会将一些小程序排在前面,一些排序在后面。那么,我们如何让自己的小程序可以排在前面呢。我们得知道微信小程序的排序规则,但是微信官方没有直接指明小程序搜索的排序规则,但是也能够从蛛丝马迹中分析出一些主要影响因素来。

这里,我的分析思路是,解析用户输入需求词和微信小程序返回小程序结果的整个流程步骤,然后分析主要和次要影响因素。

  1. 用户输入需求搜索词,确认搜索
  2. 微信根据用户输入的搜索词和其他维度数据,从数据库中匹配可能复合用户搜索需求的小程序
  3. 对返回内容进行优先级排序,将于需求高相关的排序在上
  4. 页面呈现小程序搜索结果

微信主要是根据用户输入的关键词来判断用户对于小程序的需求的,小程序有很多维度的描述,可以帮助微信锁定小程序范围。主要有:小程序名称、小程序简介、小程序被收录的页面内容。

锁定了小程序范围后,这么多小程序,影响排序高低的因素有哪些呢。主要有:小程序质量、好友使用过、注册时间等。

其中,微信在运营指标、性能指标、用户指标三个维度给小程序进行质量评定,以此衡量小程序的质量。

以上这些因素,除了好友使用过这个我们无法干预,剩下的都是可以去用心优化的。

其中小程序名称、小程序简介、关键字这三个因素我们要着重优化。小程序名字要怎么起呢,小程序简介要怎么写呢,当然是按照用户的搜索词需求来写了。

具体操作步骤是,罗列你的目标用户可能会搜索的需求关键词,然后去微信指数查询关键词热度指数,在名称、简介里使用热度指数高的关键词命名。

假如现在你负责的是一个图片处理工具的增长获客,当用户有处理图片需求时候,可能会搜索「图片/照片/相片/图像」处理工具。那主要的关键词,究竟用图片/照片/相片/图像呢。打开微信搜一搜,找到微信指数小程序,对比各个关键词的搜索排名。

可以看出,搜索指数:照片>图片>图像>相片。

我们分别用这四个关键词搜索一下小程序,看下排名前几位的小程序的产品质量。

可以看到,除了那些小程序质量好的,像是美图秀秀这种可以稳居第一排名。其他的不知名的小程序们起一个好的小程序名称,和写一个好的简介是多么重要。

尤其是关键词搜索“图像处理”,排名第二位的「照片修复管家」小程序和关键词搜索“图像处理”,排名第一位的「小新图像处理」小程序,这俩小程序的功能是几乎一样的,但是因为“照片”的微信指数是“图像”微信指数的2倍,可想而知,「小新图像处理」小程序错过了多少目标用户。

当然,如果大家都用热度第一的关键词,而你的小程序用户数量等质量数据又不够好,你的小程序可能排名会很靠后,这样也达不到我们想要大量获客的效果。

这时候可以去抢占排名第二第三的关键词,这样你的排序就在这个搜索词下排名靠前了。

当然,像这种不考虑品牌、且依靠广告营收的小程序,可以把小程序分化成多个,起不同的名字和简介,尽可能捕获更多的流量。

 

作者:葛葛;公众号:葛葛的旅程

本文由@嗝嗝 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash, 基于CC0协议

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  1. 工具类小程序也适用吗

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    1. 工具类小程序,除了小程序内部没有什么文本性的内容,除了内容直达和品牌直达不行,别的都可以试试呀。

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  2. 小程序我还是蛮喜欢的,觉得用起来蛮方便,就是有时候广告太多

    来自江苏 回复
  3. 但是一些小程序引流的方法不太好,让用户很反感

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    1. 嗯嗯是的 选择适合自己产品的方法很重要, 我会再写一篇用裂变方式获客的,敬请期待!

      来自北京 回复
  4. 把小程序分化成多个,起不同的名字和简介,确实可能会捕获更多的流量。

    来自江西 回复
    1. 嗯嗯 可以试试

      来自北京 回复
  5. 最好就是不要一进小程序就是各种各样的广告,那真的很讨人厌

    来自江西 回复
    1. 广告的确很讨厌,但是用户不愿意为使用工具付费,所以目前很多工具类产品的确就是靠广告营收的,而且最近石墨文档的C端都开始弹广告了…,然后再加上个会员去广告。这也是很多工具类产品的变现困境,商业模式很尴尬。

      来自北京 回复