私域卖货的五个核心!

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如今很多人开始靠私域卖货,然而做好私域并非那么简单。那么,对于个人和小微商家来说,想要在私域里做交易,需要注意哪些方面呢?本文从囤流量、树人设、选产品、筛客户、做服务五个方面做了分析,希望对你有所帮助。

最近朋友圈聊私域的感觉越来越少了,但这并不代表私域不火了。而是证明想做好私域并非那么简单,恰恰筛选了一批想要投机取巧的人。

相信再过不久,短视频、直播等项目也是如此。

其实到现在,身边靠做私域赚钱大有人在,包括做淘客、抖客、微商、群接龙、快团团等等。

那么今天村长就来和大家聊聊,想要在私域里做交易,到底需要注意哪些方面。当然,我这里只针对个人、小微商家而言。

一、囤流量

想要在微信里里卖货,不管是朋友圈还是微信群,首先你得有人。

这是再也简单不过的道理了。

就像你要开个超市,好好的镇上不开,你非要跑到一个只有十几户农民的村子里开,这不是明摆着作死吗?

同样的道理,那些你看到但凡在微信里赚到钱的人,私域里一定是有足够的流量。所以少轻信那些零粉丝、零成本就能赚钱的项目。

那么最基本的问题,先看看你的微信通讯录里面的好友有多少人?

人数少的,自己就想尽一切办法去加人。混社群、写内容、做活动、发福利等等。这个村长很久之前说过一些方法,后续还会来分享。8种方法,免费加入精准微信群!

二、树人设

一个裁缝突然去开一家美食店,大家会怀疑他做的好不好吃。

一个经常喜欢说大话,不靠谱的人突然开始卖东西,大家会觉得是不是假货?

所以在私域卖货,先要建立自己的人设。

专业的人,在其他多个外部平台上,就已经建立了对应的人设。

如果你是刚从朋友圈开始做起,那么你就要学会树立自己的人设。新手先要培养自己的人设和客户,比如在卖货前期持续一个月开始做铺垫。而不是那种突然就刷屏朋友圈开始卖货了,这样不仅没信任,还会被拉黑。

关于人设最重要的就是专业和靠谱,做好这两点即可。

三、选产品

接下来就是最为重要产品,主要分为五个方面。

1. 商品

你打算卖什么?

这个和线下开店是一样的,你不可能想着卖什么就卖什么,也不是看到别人卖什么就卖什么。

你需要考虑地理位置、客户、货源、技能、需求、利润、发货等等多方面的因素。

2. 质量

质量永远是第一位,卖的东西质量差,不仅退货率高,口碑差,关键还亏本。

所以在私域卖货,自己要有靠谱的货源,同时自己也要使用,甚至要去到场地考察。

3. 价格

许多做私域的人都会有一个误区,就是认为私域卖货,东西越便宜越好。

其实不然,核心还是要看你卖给谁,卖什么。

因为在私域里卖什么东西的都有,几百万的豪车、豪宅都能卖出去。但有一点,就是完全一模一样的产品,肯定不能比其他渠道还贵。

4. 种类

不管你卖什么,如果你总是在私域里卖一样产品,一定会被拉黑的。尤其是卖非服务类的产品,一定要注意,自己平常推广产品,组团的频次和数量。

哪怕按照季节性,一个月卖一两款产品都没关系,核心就是不能让用户消费疲劳。

以前许多传统微商之所以后面做不下去的原因之一,也是如此。

5. 内容

还有一点是大家忽略的,许多人并没有重视自己朋友圈亦或是快团团、群接龙上产品详情的内容设置。

如果用户看到你的朋友圈都是广告,没有任何客户、发货、实地考察、使用等反馈,用户下单的欲望会下降。

同时,如果进入你在快团团等渠道的链接,里面下单、评分、产品描述都很杂乱,用户也会迟疑。

你可以不懂设计,但你不能不懂客户。

四、筛客户

刚才前面提到在朋友圈到底卖什么?

除了看你有什么资源外,还要看你私域里吸引了哪些用户。就像你把火锅店开到学校门口,一般是会倒闭的,因为人群和消费场景不精准。

如果你是卖玩具的,那你就多应该加一些宝妈。多找找宝妈群,外面多写一些宝妈育儿文章,免费分享各种月入资料。

如果你想卖中高端的品质产品,那你就得多加一些高级白领,多混一些健身群、瑜伽群、国际学校的家长群等等。

之前和大家分享的小红帽案例,就是专注做中高端人群的私域团购。一年销售5亿的私域电商,需要几个人?

五、做服务

最后一点就是服务,服务主要包含两个方面,咨询和售后。

关于咨询问题就是提前做好一些FAQ和场景的使用说明。而售后,核心就是产品质量和发货。尤其是自己找货源发货的,自己一定要测试、把关。每一款产品都要做好瑕疵率、退货率的统计,对于有问题的合作商家一定要及时下架。

另外对于处理客户的反馈,原则就是简单、直接。不要为了一两单、几块钱,和客户斤斤计较。果断补偿、发券、退钱,同时做好客户黑名单即可。

以上这些,只是关于私域营销的框架内容,涉及到具体实操上还有很多细节,后续我们有机会再来分享。

专栏作家

十里村,微信公众号:十里村(shilipxl),人人都是产品经理专栏作家。偶尔分享生活,关注电商、科技,新事物。

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