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SaaS客户成功闲谈篇（三）：服务要有边界
服务边界，没有明确定义。我把它定义为服务商能够和愿意提供服务的最高水平线，取决于服务商有多大能力和多大意愿达到的服务水平，但这个水平线时常会受市场和客户影响...
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