故事的背景是今天更新了一款叫“微信电话本”的APP，然后迫不及待的打开并且尝试去使用它。在免费目录中找到了我老婆的电话，可能是因为我这边没有连接wifi的原因吧（使用流量），音质不是很好，想切换为普通通话，可是找了好久才找到一个不起眼的按钮，一下子感觉心情不好了。回家后就把手机上的微信电话本删了。

为什么会删了微信电话本呢？

微信电话本在没有改版前，是没有视频等功能的，只有一个“转为普通电话”，简单而清晰。

改版后，新增了视频、拍照和背景乐等功能，而且在同一排，表示他们在软件中所占的权重是一样的。我不禁要问，这些功能真的重要吗？

从产品角度分析“微信电话本”

用户需求

微信电话本主要解决用户的那些需求呢？打电话，免费电话。那么视频、拍照和打电话有什么联系呢？ok，有以下用户场景：

（1）老婆“喂，亲爱的，干嘛呢？”

我“加班呢”

老婆“真的？”

我“千真万确”

老婆“那我看看”

于是我点一下“视频”按钮，老婆就看见我在办公室加班的情形啦。

（2）我“老婆，你在哪儿呢”

老婆“我和朋友吃饭呢，这里的菜真的很好吃，色香味俱全哦”

我“是吗？”

于是老婆给我发过来一张他们正在吃饭的照片。

（3）背景音是什么鬼？和朋友打电话的时候播放优美的音乐？我有几个耳朵啊，难道还嫌我周围不够吵吗？每次打电话吼出来对方才能听得见。

（4）普通电话就是在幸好不好或者没有wifi和流量的情况下使用的，在第一版中就有。

可见微信电话本已经满足其免费电话的功能。而且还在此基础上新增了一些功能。

黏性

微信电话本是在微信和QQ的基础上诞生的，可谓是站在巨人的肩膀上，使其拥有庞大的用户基数，在发布后，一跃成为下载量第一的APP，但是仅此一天。而且今天我也从我的手机上删了它。

用户体验

整体来说，觉得新版微信电话本的用户体验是比较糟糕的。

首先，它的背景色为黑色，而且按钮也是黑色，很难分辨清楚。我让老爸在他的手机上装了一个微信电话本（老爸最近才使用智能手机），家里面的网速不是很好，有时候电话听不清楚，就想转为普通电话，可是找了好长时间都不知道怎么操作。

其次，按钮比较小，而且重点不突出。把微信电话本必做一篇文章的话，那么你将很难总结出他的中心思想。OMG，也许这时候真的该抓狂了。

最后，既然一个微信电话本有那么多功能，那请问他和微信有什么区别呢？而且现在很多人在使用微信，既然有了微信为什么还要使用微信电话本呢？多此一举。

大而全VS小而美

很多产品在不断迭代中成长，有些产品却渐渐灭亡了。产品之所以要不断的进行迭代更新，是因为人的需求或者关注点在不断的进行改变，只有在不断的与时俱进和创新，才能不被这个社会所抛弃。但是，与时俱进和创新不是想到什么功能都往上去加，人的需求是永远无法得到满足的，太多的功能反而会使用户摸不着头脑，不知道这个产品是用来干嘛的。

我个人还是觉得微信电话本适合一个小而美的产品，它的核心功能就是免费电话，为用户提供方便，而且为用户节省money。

从方便的角度讲，电话簿里有“免费”和“全部”，免费用户可以通过微信电话本进行联系，而没有注册为新电话本的用户则可以在全部内找到，如果通话对方没有进行注册微信电话本，则直接跳转至普通电话，省去了点一下才能跳转的麻烦，而且“普通电话”的按钮也不容易区分；如果对方注册了微信电话本，但是没有开通流量或这wifi，最好把“普通电话”放在比较醒目的地方，这样就可以直接使用普通电话进行通话了。

以上仅仅是我个人对于产品的一点见解，而且受个人条件的限制，无法写的很深刻，希望各位多多见谅。

本文由 @wanghaijun120 原创投稿，并经人人都是产品经理编辑。未经许可，禁止转载。