按键的位置是如何强化用户习惯的?

小红帽
0 评论 2790 浏览 14 收藏 4 分钟
零基础想转行产品经理?别担心!我们的实战营专为转行者设计,提供体系化课程和项目实战,帮你弥补经验短板,成功实现职业转型,拿到心仪offer。

“有就成,在哪儿都一样!”这是很多不懂用户体验的人对按键的态度,事实上每个细节都至关重要,尤其是按键的位置。

1

按键就像门把手一样,如果门把手没被放置在一个恰当的位置,人们就不能便捷地开关门。现实中每个进出房间的人都不需要经过刻意的思考便能开关门。这是因为门把手的位置已经形成了标准,帮助人们养成了无意识的惯性思维。

用户是由习惯驱动的

就像门把手一样,按键也需要一个类似的标准。一致的按键位置允许用户在应用的海洋里不受牵制地遨游,就像他们在门厅之间自由穿梭一样。

大多数app却并有遵照这样的标准,并直接导致了用户习惯的碎片化。

两个例子

这里有一些缺乏案件位置标准导致用户犯下大错的案例。引导用户的并不总是他们的眼睛,而是他们的习惯。

Pocket在之前终于发现了他们的新用户会因为本能地把左上角的“归档”当成“返回”,而导致阅读器关闭和保存的项目丢失,等他们回到列表页后会蛋疼地发现刚才的文章竟然不见了。

2

虽然他们在左上角放的那个“勾”的图标和常见的“返回”图标视觉上很不相同,但正因为他们把它放在了原本应该是返回按键的位置上,用户习惯让用户不自禁地点击“归档”来进行返回操作。

Pocket认为移除掉返回按键,然后把归档按键往左上角挪几个像素并不会有什么问题。但是这个小细节直接影响了用户体验。正如我之前所说,用户是由习惯驱动的。

以安排会议为例,当用户填写完所有需求、邀请了一众与会者后不小心点了取消时,想象一下他会有多难过。

3

这两个按键上的文字标签“取消”和“完成”视觉上的区分很明显,但是用户仍然会因为习惯上对“完成”按键位置的记忆而误按了“取消”。

有句老话叫“手比眼快”。但在这个案例里,可以说“习惯比眼睛要强势”。设计师需要牢记这点并为他们的按键位置设定统一标准。

设置并遵循标准

无论你是否认为“取消”按键应该放在左边还是右边,为你app的每个界面都设定并遵循一个统一的标准。这种一致性能强化用户习惯并达成他们的期望。

不要让用户受挫和困惑。请让他们能像开关门一样习惯自然地完成任务。

 

本文由 @励定洲 授权发布于人人都是产品经理 ,未经许可,禁止转载。

更多精彩内容,请关注人人都是产品经理微信公众号或下载App
评论
评论请登录
  1. 目前还没评论,等你发挥!
专题
14273人已学习11篇文章
抽奖作为一种活跃用户的运营手段之一,在产品运营的工作里是一项大家必须掌握的技能。本专题的文章分享了抽奖类活动的设计指南。
专题
12684人已学习12篇文章
精细化运营、抓住老用户、提升用户复购,则将是品牌需要着重留意的地方。本专题的文章分享了提升复购率的N种方法。
专题
13158人已学习14篇文章
在这个大数据时代,数据对于企业的重要性越来越明显,因此不少企业将数据作为推动一款产品的重要前提。本专题的文章分享了如何用数据去驱动决策。
专题
13823人已学习12篇文章
知识管理是什么?通常来看,想理解知识管理,可以从业务、管理、实施等视角切入。本专题的文章分享了如何做知识管理。
专题
36190人已学习18篇文章
好的数据分析可以使我们的产品不断优化,而做好数据分析的第一步就是做好数据埋点。
专题
34281人已学习17篇文章
作为产品经理,你真的懂什么是敏捷开发吗?