编辑导语：作为一名产品经理，我们工作不单单是只是工作本身，还要注重对他人需求的沟通与交流。作者分享了自己对于如何快速接手一个甲方项目的经验总结，我们一起来看下吧。

“工作从来都不是工作本身”这是我毕业到现在对工作的总结，尤其是产品岗，如果一个产品经理却不善于交际和言谈，那么平常面对的只能是冰冷的逻辑和枯燥的文档，不会是“产研一家亲”的情况，这方面懂的人都懂。

最近刚进入一家做政务的B端公司，现在也呆了一段时间做了些模块，借这个机会进行一个经验梳理。

一、了解项目背景

项目现状摸的越清楚，越有利于规划优化方案，对症下药。

一般来说，给到个人项目时都会有相关文档，这些文档可能是指南类的，说明类的，也有可能是综合类的，如果能给到具体的甲方文档或者思维导图最好，然后我们要从这些文档里找出几个点：

• 第一，整个项目的需要达成的目的是什么，各个模块需要达成的目的是什么，模块和模块之间是怎么联系的？
• 第二，用户的诉求是什么？核心功能是什么？整个项目的基本核心流程是怎么衔接的？
• 第三，了解项目现状，哪些规划过，哪些没有，哪些现在是什么状态，这里可以找内部同事和领导去了解。

上面的这三点一定不要着急，值得花时间去了解清楚，之后尽量通过流程图或思维导图把核心流程或者功能画出来，做到心中有数，知道功能的上限和下限。

拿前两天做的智慧教育平台举例，给到我的时候只有一个简单的思维导图和一个综合建设指南（网上扒的），那么怎么去梳理出来甲方真正想要的东西呢？

首先建一个EXCEL表，把指南和导图上涉及到的功能列出来，并按自己理解给出描述，其次按照所列功能进行角色划分功能模块，在结合相关的文档，去充分了解项目背景和项目目的。

二、优化项目方案

通过对项目现状的梳理，寻找核心流程和核心功能，就可以根据所有的功能来进行问轻重缓急判断一一制定优化策略。但是针对发现的问题挨个攻破的方法可能会使项目跑偏，建议在该环节再上升一个维度，围绕全局进行设计优化方案，保证所有策略朝一个方向进行。

上面说到已经按照角色对所有的功能进行划分，那砍掉哪些功能，优化哪些描述，增加哪些功能就是这个阶段需要做的，那么根据什么去进行决策，以下

• 第一，明确项目定位，确定受众群体。
• 第二，换位思考，保证大前提的情况下确定不同的角色需要的核心功能。
• 第三，规划业务框架，将功能进行结构化整理，文字修改成大众容易接受的。

上面三点还是针对于智慧教育平台，但如果是单一模块对应的单一角色的话，只需要把该模块的核心功能和用户诉求了解即可。那我们现在继续针对智慧教育平台来说。

看上面两张图，第一张是从文档中梳理出来的功能，第二张是梳理后的功能，可以明显看出结构上进行了优化，那么依据是什么呢？

我们从第一张可以明显看出，所有的功能就是罗列上，完全没有根据用户角度去整理，拿模板下载来说，一个是资源下载功能，对于设计上，其他的咨询功能完全可以承担这个功能的作用，对于用户上，难道新闻类的不比微博更权威。

再拿模板库下载来说，一个咨询的模块插入了一个下载页，且不说是否与资源系统的资源下载重复，就其本身来说，也不应该在这里。这两个也就是上面我们所说的，他们都不算是核心功能，对于上面的图来说什么是核心功能？

作为用户，我可以充分的了解学校和郭嘉的各种信息，作为公民，我可以正确的行使监督义务，作为老师，我可以寻找资源下载和上传，这才是核心功能。

三、需求调研

根据第一和第二步，我们已经按照一个产品经理的角度来进行了功能模块设计，那么最终的决定权在哪，如果是甲方项目，肯定是在甲方，如果是内部项目，肯定是老板，设计规设计，最后我们还是需要对接我们所规划的这些功能和模块，这就涉及到了需求调研。

那我们已经知道了项目背景和受众群体了，还需要调研什么？

• 第一，所有的功能设计，是否能达到贵方的目的？
• 第二，项目中有哪些功能是需要重点关注的，重点关注哪些点？
• 第三，规划中设计到的功能，是否之前有过规范或规则？

项目业务的调研，需注意的是，仅仅听是不够的，还要收集资料，还要进行实际观摩，要知道，客户讲的和实际做的，往往会出现疏漏和差异，那智慧教育平台的一个“课堂表现管理”功能来说，从字面意思上理解，肯定是需要对班级学生的一个表现管理，那么就会涉及到一些细节，比如：

1. 课堂表现是通过什么规则进行表现评价？
2. 评价有几个级别，在什么时候评价，是通过规则自动评价还是手动评价？
3. 影响评价的因素又哪几种？

这些问题并不是必须去问，我们自己也可以设计，只是说从他们的角度来说，怎么设计才是更符合他们习惯的样子。

四、写在最后

有时候确实很忙啊，可能工作会比较赶，但并不能因为忙就草草的应付工作，项目做好的结果并不全是为了自己，也是为了让用户用上更舒服的产品。

作者：万物复苏 ；公众号：产品经理的日常反思

本文由 @胡子邯 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载

题图来自Unsplash，基于CC0协议