智能家居的“智障”体验

9 评论 4856 浏览 31 收藏 13 分钟

#本文为人人都是产品经理《原创激励计划》出品。

进入家门会有机器人欢迎你回家,空调已开启,灯已自动打开,这样智能的生活令很多人都心动不已。但是,等到真正装上了智能家居后,才发现生活并不像短视频中介绍的那么美好,智能家居有时候也挺“智障”的。本文作者根据自己对智能家居的使用感受,写下了这篇文章,一起来看看吧。

“2023年装修,没有智能家居就算白装了。”相信你也在短视频平台看到过这些话。巧了,我家去年装修也是做了全屋智能家居,是某米生态的智能家居,这篇文章就聊聊我跟这个“智障”家居的缘分。

一、我跟“智障”家居的缘分

1.1 初识很期待,那就是我的未来

家里装修房子,我通过各个渠道了解装修的知识,抖音、小红书、酷家乐、住小帮,各种家装网站都查了一个遍,自学了家装设计半年,考了三四个证书,还去家装公司干了一年家装设计师。

我家决定装全屋智能的出发点来自于抖音的智能家居博主视频。视频里的回家模式、离家模式、看电影模式、休闲模式……各种场景互动打动了我,尤其是开门那句“欢迎主人回家”,让我心动不已。于是,我开始了解全屋智能,了解智能家居,我家最终也装了某米生态的全屋智能。

1.2 智能家居有门槛,但不高

1.2.1 智能家居购买与安装问题

我先找了一个智能家居博主,花了499请教博主进行技术支持,于是就开始了我与“智障”家居的爱恨情仇。

先说买智能家居设备。

  • 网关必备,智能开关,无线开关,语音控制设备(AI等)(必备)
  • 人体传感器,门窗传感器,烟雾传感器……各种传感器(基本必备)
  • 智能灯,魔方(可选)
  • 场景模式调试(必备)
  • 家电:智能窗帘电机,某米电视等等与某米生态挂钩的家电产品优先选择
  • ……

这上面仅仅是说了部分,要想玩的智能,那就得多花钱,更加智能的进阶玩法、比如敲敲桌子开电脑,坐在沙发就能够开启电影模式,躺在卧室看投影,都是稍微复杂一点的智能家居进阶玩法。

智能设备全部就位,接下来就是水电改造以及后续安装了。

装修水电改造跟普通装修水电路不同,我认为最大的不同是智能家居所有灯光都是单控,或者直接购买断电器。什么意思呢?

  • 单控:一个内嵌开关控制一路灯光
  • 多控:多个内嵌开关控制一路灯光

比如卧室的主灯,非智能家居,你需要在门口有个内嵌开关 ,床头一边各有一个内嵌开关,多个开关控制一路灯,这就是多控。单控的意思是你只能一个内嵌入开关控制一路灯,那就是只需要买一个内嵌开关,剩下的地方你需要买无线开关即可,到时候想贴到哪里,想控制什么灯都可以。这就是智能与非智能的区别。

1.2.2 智能家居的设置问题

买完并且安装结束,剩下就是设置这些智能家居。

如果前期你没有计划好到底用谁家的智能家居,那买回来之后,可能就是真的“智障”了。因为这是硬伤,只能换设备,换家电,毕竟每个智能家居生态都有自己的规则,无法被打破。

我家用的某米智能家居生态,所以买所有的智能家居设备都需要看看是否支持米家,是否支持智能音响。米家app管理所有智能家居设备,它会给你一个列表,告诉你可以接入哪些智能开关、智能家电、智能等等,你要从这列表里面去配置你的智能家居。

智能家居最直接的体验就是语音控制,这是显而易见的。我家买了四个智能音响,可见音响多么重要。你需要一个跟智能家居沟通的介质,音响就是这个介质。

然而,等装修全部完成后,使用起来却没有想象中那般爽。

我家的智能家居常常给我一种它是个“智障”的感觉,这种认为它“智障”的体验有很多,当然,“智障”原因有很多种,有一些是自己“智障”了,有些是设备“智障”。

人为原因让智能家居变“智障”如下:

  • 买智能家居设备无法接入米家,语音无法控制。这是人为买错东西,跟智能家居无关。
  • 起名错误或者重复。例如,两个灯都叫一个名字,你喊智能音响“xx开灯”,人家开两个灯也没错,但是体验的时候就觉得智能家居很“智障”。
  • 设置错误。米家app有设置时间,设置触发条件,自己设置错误也会出现“智障”家居的体验。
  • ……

设备自身问题出现的“智障”家居体验理由如下:

  • 方言听不懂。只有普通话才可以触发指令,方言识别度太低。
  • 多次呼唤,反应慢。这和音响设备有很大关系,例如某米电视,你呼唤它的时候它会有读取信息时间。有时候读取一句话的时间过长,最后给你来一句“对不起,我不知道你在说什么……”,真的气人。
  • ……

1.3 如何让“智障”家居变成智能家居

(1)首先排除人为因素。

人为购买错误,人为设置错误,人为起名或者操作错误,这个一定要避免。智能家居不背这个锅。

(2)多设置一些具体指令

比如购买魔方,可以设置多个场景,场景里各个设备联动,你只要设置好,然后操作魔方,魔方按着你的指令走,那么体验感就会瞬间提升,才有了智能家居的样子。

(3)多设置自动命令以及条件。

比如酒柜灯,通过人体传感器+断电器+灯带,就可以体验智能家居的感觉,人来灯亮,两分钟无人则关灯。

这些都是通过人为设置以及自动命令让家居变得更智能。设备自身问题如何办?接下来慢慢聊

二、方言让智能家居变“智障”如何解?

综合我的使用体验和网友的发帖,智能家居最令人诟病的就是方言的识别问题。

2.1 放锅,放过,放果,放歌?

崩溃,真的崩溃,相信你们也看到了一些短视频,老年人使用智能家居,怎么也打不开灯,怎么也放不了自己想听的歌:

我水饺了(我睡觉了),开顶(开灯),开钉(开灯),怪登(关灯),放过(放歌)……

喊了半天没动静,有这个时间,都够手动操作几回了,真的很难忍住不发火!按道理来说,日常人们生活时候用方言对话也没问题,一遇见智能,智能秒变智障,让人又气又恨。

智能家居无法识别方言的问题,也就是输入端出了问题。智能音响的话,我们听的懂,我们说的话智能音响无法识别。

但要想解决智能家居听不懂方言这个问题,可不是一件简单的事,甚至可以说这是它的“死穴”。

2.2 智能家居想听懂方言到底有多难?

方言种类多而杂,数量庞大且无规则。汉语方言通常分为十大方言:官话方言、晋方言、吴方言、闽方言、客家方言、粤方言、湘方言、赣方言、徽方言、平话土话。每个地区,甚至每个城市都有细微差别,有可能一个镇子左边住的跟右边住的人都有口音的区别。

最开始的智能音响只能识别普通话,因为这是通用语言,且大部分人普通话听得懂且会说。但是要每个人都说普通话跟语音智能沟通,那就有些强人所难了,尤其是老一辈,说普通话确实有难度。

智能家居里的音响现在都有自己的方言库,也仅仅只支持辨识度很强的方言,比如东北、广东话。这些方言辨识度很强,目前已经具有可根据地区调整方言的功能。

2.3 老人控制智能家居该如何做?

那么,智能家居就这样因为方言问题把老人家排除在外了吗?当然不是。

智能家居不仅仅只有语音控制,还有无线开关、人体传感器、烟雾报警器、门窗传感器等等可以控制。

动动嘴没办法让灯开关,那就用原始的手动发送指令,让这些智能家居听话。

场景一:开关灯

老人不用说话,把无线开关就贴在顺手的地方,打破空间限制,之前的开关只能镶嵌在墙上,现在的开关,想贴哪里贴哪里。

场景二:播放音乐或者戏曲

无线开关+电视+智能家居可以实现。老人想听或者看电影,也能按一下就进入场景模式,不需要打开电视,打开机顶盒,打开灯等等一系列复杂操作。只需要按一下,即可进行智能家居场景联动。

这样,智能家居体验感也会大幅度提升,减少“智障”家居的生活体验。

三、总结

同频是智能家居的核心。系统同频、语音同频、指令同频,那么你才能体会到智能家居带给人的便利生活。如果不同频,智能家居秒变智障,让你恨得咬牙切齿,但是也无可奈何。

抱着积极的心态,多一些耐心,多一些思考,智能家居的众多玩法也可以让你爱不释手,无法自拔。

本文由 @张思志 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

本文为人人都是产品经理《原创激励计划》出品。

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

该文观点仅代表作者本人,人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。

更多精彩内容,请关注人人都是产品经理微信公众号或下载App
评论
评论请登录
  1. 感谢分享

    来自陕西 回复
  2. 智能家居尽量不要靠说话,各种自动触发才是智能。难不成洗澡要喊,拉屎也要喊?

    来自中国 回复
    1. 是的是的,完全赞同,我家买的人体传感器,门窗传感器一大堆,每个门上都有。

      来自河南 回复
  3. 智能家居会不会很费电呢

    来自浙江 回复
    1. 还好吧,多交的电费,无感状态,就不算费电

      来自河南 回复
  4. 智能家居最大的问题是指令比较固化,比如空调温度太低你需要调高,你只能说:空调温度调高/调高温度,你说:空调太冷了,它就会反应不过来你在说什么,所以智能家居给人“智障”的感觉大多是因为交互过程的“机器感”。希望智能家居能够加入GPT,说不定就能“听懂人话”了。

    来自北京 回复
    1. 可以自己接入ha实现

      来自广东 回复
    2. 关键是你不能让所有普通用户都接入啊

      来自北京 回复
  5. 要被你笑死,真是个段子手

    来自广东 回复