关于中台,从哪里来,到哪里去?

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关于中台的内容,大家有了解多少呢?下面这一篇文章是笔者整理分享的关于中台的相关内容,里边包含中台的由来等等相关故事,大家一起来看看吧!

10年前中台的战略还是大家比较模糊的,现在大家都知道中台。自从阿里爸爸推了中台之后,各家效仿。在各个行业,各个公司实验,并写书,论文,论坛不断碰撞,到了今日,基本大家也有了心中的答案。

今天我们就来聊一聊中台。中台从哪里来,到哪里去?

一、中台的由来和被遗忘的故事

一切的来源,都是来自Supercell。2015年,马云参访了这家芬兰的公司。看到他们家的中台做的非常好,就带回来了中台的感念。

Supercell号称是世界上最成功的移动游戏公司,由6名资深游戏开发者在2010年创立。很多经典的游戏都是出自这家公司,《部落冲突》、《皇室战争》、《海岛奇兵》和《卡通农场》等等。

这家公司只有150多人,但是每年营收180亿美金。

现象级别的游戏本来就不多,可以一直“传世”的游戏,并让大家都知道的更不多。他们家拥有这么多款,到底怎么做到的呢。

带着疑问看进去之后,发现这家公司有很多优点。

1. 高效“细胞—部落”组织模式

Supercell的CEO,埃卡·潘纳宁(IlkkaPaananen),接受采访时说:在Supercell,我是权力最小的一个。我这么说的意思是,我感觉我做的决定越少,我们公司运作就越好。(开发)团队做出绝大多数决定,在理想情况下,他们应该可以做所有决定。我用那个短语(“弱势CEO”)来描述这种理念。

Supercell的CEO,埃卡·潘纳宁,就是这位帅哥。

每个独立游戏开发团队,称为“细胞”团队,核心人员通常只有5人,最多也不会超过7人。员工虽然少,但都是行业顶尖人才,还有充分的自由度。

这种做法,有点像“三三制”,古代五人为一伍的制度,像美国海豹突击队的制度。很灵活,很高效。天才们放在一起,他们自然知道怎么合作。

2. 项目失败,开香槟庆祝

在supercell公司,一款游戏推出遭到失败后。其管理者的反应是“太好了,这款游戏失败了,证明了我们成功排除了一条错误的道路”,随后这支团队不是开复盘批斗会,而是搞party开香槟庆祝失败,及早放弃失败的产品,从失败阴霾中走出,迅速地投入到新的产品研发中来。

有点像中国陶瓷制作中,失败的作品就砸掉,可能出炉10个盘子,最后留下的就一个,那个就是精品,然后它的售卖价格会涵盖所有失败作品的成本。

这个模式非常好,二师兄认为,这个模式才是Supercell成功的最大秘诀。

3. 有一个中台

到了这里才开始谈到中台。就是Supercell有一个中台,所有的游戏可以共用这个中台,抽象了很多平台的能力,可以给到各个游戏开发做好支持,这样,只需要换一下皮肤,基本的算法和底层设计可以不用重新进行。

这样的模式,可以让他快速复制出很多好的游戏作品。也可以接受反复的不断试错。

来一页二师兄的课件,看下理论概念。

就这样,马爸爸看到了中台的好,把它带回了中国,让阿里开始推进中台。但是从整体Supercell制胜的秘诀来说,不是只有一个中台。精英文化组团和只做精品的策略,把更多的精力放在了选择上。这样才保证了公司方向的正确性。

而且游戏行业和电商集团行业也不一样,不一样的产业的模式,是不可以复制的。至少拿过来抄的时候,会有所不同。

2016年6月,腾讯以86亿美元收购了员工数不超过200人的Supercell公司84.3%的股权,每一名员工人均贡献的估值超过3.54亿人民币。

之后Supercell再也没有很好的作品问世,游戏趋于商业运营,卖皮肤,卖卡居多。开始走下坡路。

二、阿里中台建设和去中台化

1. 共享业务事业部,解决去烟囱的问题

阿里最初的业务以1688和淘宝为主,各自为政,面向客户以及业务对象均有较大差异。因为各自特性很明显,差异化很大,所以每个业务线发展各自为政,烟囱林立带来了诸多不足,重复造轮子的现象明显。

所以在2009年,阿里建设了共享业务事业部,让大家融合在一起,去解决烟囱的问题。

图片:《企业IT架构的转型之道》

2. 逐渐演化成中台

于2015年提出“大中台,小前台”的组织和业务体制,中台的概念终于登上了历史的舞台。

《企业IT架构的转型之道》,阿里云官网

这就是最早的中台架构,之后从1.0到2.0,从2.0到3.0,从3.0到4.0,换了几波人,迭代了很多次。但是在“入淘“的时候,大家都很痛苦,最终让所有人都很痛苦,结果自然而然,大家知道了,这个东西的代价和模式是有条件的。

3. 各家入淘的时候遇到的问题

中台建设好了之后,自然需要推广出来给大家用,才能体现出来它的价值。于是,大家一个个开始接入,被要求接入。很多建设过的就被要求,“不能重复建设”,重复造轮子是大罪。你这不是在浪费公司的资源么,公司的资源这么宝贵,怎么可以浪费呢。

于是,大家都硬着头皮上。

因为要兼容各个业务的诉求,中台要做出一些改变。刚开始还好,一旦接入多了之后,改动就很困难,成本代价就很大。到底是中台做出妥协,还是业务测自己该,就成了一个battle的话题。

于是,大家都很痛苦。于是开始质疑中台,于是中台开始升级,从1.0到2.0,从2.0到3.0,从3.0到4.0……

思考的越来越深,出都出了很多本。渐渐的有人开始发出了声音,“小业务线,独立更好,接入中台太重了”。“中台太重了,我们要去中台化”。

于是,又进一步的演化。

三、携程去中台案例

背景故事在2013年,移动互联网兴起的时间,大量APP井喷式的爆发。原本PC时代做过的功能,在无线手机上都要再做一遍,并且要以更加便捷的形式。

对于中台,主要是订单系统,商品系统等系统模块。携程有一套老底子的系统,做了很多年,很多业务线都在用。但是因为新业务线要发展,每个业务线都是自己独立的场景,有一样的场景,也有不一样的场景。

你说都能抽象嘛,不一定。你说不能抽象嘛,好像也有可以的。

为了加速各个业务线的发展,公司做了一个大手术“解耦”,所有的业务线拆开来,各自独立事业部,各自独立系统。

也就是说,原先一个订单系统,现在5个事业部拆开来,就要新建4套,各自自己玩,不要考虑历史包袱。

一下子炸开了锅。有支持的,有反对的。一个系统变成5套,自然是重复建设,这也是重复造轮子。

但是,不重复造轮子的做法,就表示所有的新业务线都要带着历史包袱往前走,这是已经面临的痛苦。

在这个节点上,携程的做法和阿里不同,它没有选择“中台战略”,而是化整为零,各自为政,独立发展。

一段时间内,各个业务线发展的很快,快速占领了市场。真的是10倍增长。

3年后,再次启动改革,“天下大事,合久必分,分久必合”,又走回了大一统的中台战略。

养蛊一样的筛选机制。

中国游戏市场,在现在腾讯,米哈游,暴雪等大公司之外,也经历过比较有意思的一个时代。

那个时代里,手机游戏排行榜Top10的榜单出自两家公司:腾讯和网易。

那个时代里,中国的游戏公司只有3家,腾讯和网易和其他。

那个时代里,这两家公司的游戏业务要么55要么64,瓜分着中国市场。

手机游戏和移动互联网同时爆发的时代,大家不在专注于PC单机游戏和页游,但是手机天天都要用,而且是“机不离手”。于是在手机上玩游戏,也就成为了当时一个顺理成章的事情。

然后各家游戏公司不断的制造新游戏,来抢占“总流量池”,也就是每个用户的剩余时间。

为了做吃鸡游戏,网易“007制度”不眠不休,腾讯“三班倒”的玩命战略,都是当时非常疯狂的打法。

今天要说的是网易当时的“养蛊氏”管理方法。

同时有100个个创意,不断的收集,不断的浮华分配之后。把团队和创意人员分配到100个小组中国进行研究。进行比选之后,选出30个游戏进入深度开发和试错开发。

30个游戏经过MVP版本投放市场后,根据市场反馈,选择10个效果最好的游戏,然后把原先90个优先团队的资源全部解散,放到这10个游戏里面去。

10个游戏投放市场一段时间,运根据用户数,营业额等数据选出最好的2-3个游戏。然后继续打散资源,投入到现有的2-3个游戏中,并且公司全部的市场费用,全部预算和人力资源倾斜到这2-3个,甚至只有1个游戏中去。

这就像养蛊一样。养蛊就是养毒虫。相传自古汉人贪恋苗女,而时间一长,又往往逃回中原。苗族女孩为了不被辜负,对许诺返回的心上人下蛊,规定时间不返回就会毒发身亡。

这个过程都是为了“养出”和让市场推演出最后的“蛊王”。

四、到底对还是不对?

今天聊了很多的故事。

中台,精品战略,去中台的,养蛊,之后也会继续分享更多的故事。

所以,回来说说,中台到底对么?

一个事物之所以要辩证,就说明可以说对,也可以说不对。可以说有对的对方,也可以说有要改进的地方。

我们不妨换一个视角,二师兄认为,之所以这么多的讨论,试错和思考,大家都是在寻找阶段性最优解。

在阶段时间内,这个答案符合组织需要,可以解决当前的问题,那它就是一个好方案。

寻找阶段性的最优解。

本文由 @二师兄 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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评论
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  1. 所谓信息孤岛的另一层含义是这是一条有明确服务对象的实际业务线,盲目的突出中台系统,对业务部门造成的响应慢、业务不跟进,反过来要强迫业务的开展符合系统的要求,和市场的争分夺秒是相背的。创业型的公司更是需要船小好调头,而不是等着搭建一个庞杂的可以支持一切业务的大基座才开始对外提供服务。

    来自山东 回复
    1. 同意。大,中,小厂最优解不同。不同阶段最优解也不同。看最后谁成为了瓶颈,就成为了问题。

      来自中国 回复
  2. 刚刚查了一下supercell的营业额13亿欧元,你这个180亿美元的营收是不是拍着脑袋写的啊。写之前先去查查啊。

    来自北京 回复
    1. 你看的是现在,不是当时。
      随便百度下就知道真假,每个人都可以怼刘润

      来自中国 回复
  3. 结构不通,拼凑故事,能不能修改一下错别字!

    来自河南 回复
    1. 怼怼你好,那就是人人大编改动的效果了

      来自中国 回复
  4. 前几天看阿里p9狠狠批了中台一顿,内容有些像

    来自福建 回复
    1. 网上是有一个老师最近输出比较猛

      来自上海 回复