【产品经理面试攻略】产品经理面试的高频12道问题及思路

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编辑导语:收获一份好的工作,不仅需要个人实力的加持,面试时的表现也十分关键,本篇文章作者分享了产品经理面试的攻略,总结了12道问题以及思路,一起来学习一下吧,希望对你有帮助。

时间2022年,四月已经快过完了。往年这个时候是各个互联网员工开始活跃的时期,“金三银四”,意味着这是个找工作的黄金期。

各互联网大厂的大佬们过了年,拿了年终,该拿的都拿了,拿不到的可能很长一段时间也拿不到,所以都寻觅外部机会。

但没想到,国家政策的重锤,国际形势的变幻,红利的消失,使得互联网的寒冬开始了,而且并没有要结束的迹象,各个公司跟风式的裁员,好像不做这个事,就跟不上行业的脚步,业务收缩已经是常态了,企业降本增效,普通员工就成为被牺牲的那部分成本。

“Winter is coming”!

不过对于互联网“社畜”来说,生活依然要继续。“真的猛士,敢于直面惨淡的人生”,虽然多了很多困难,但仍要用积极的行动和心态,来面对不确定的世界。

外部环境在变,行业在变,业务在变,但对于产品经理的基本能力要求变化不大,鉴于目前有很多人都在看机会和面试,笔者也是整理了若干面试的常规问题,希望能够帮助大家更好的准备,抵抗寒冬。

这篇文章的内容,比较适合1-3年的,偏向C端的产品经理。

当然这些面试题目只是面试场景下的一部分,希望大家可以基于这些问题举一反三,在面试前做好充足的准备

以下按照可能的问题顺序,帮大家做个问题梳理,提供解答思路。

一、问题1:做个自我介绍

这是一个100%会被问到的问题,一般面试官会用这个问题来做开场,一方面是可以利用这个问题让双方快速进入到面试状态,另一方面也是通过这个环节更加了解求职者。

要回答这个问题,需要注意三个重点:

  • 第一,控制好2-3分钟的时间介绍自己。通过介绍,将自己的姓名、学历、职业情况等个人信息,以及工作和项目的经历,简单明了的告知给面试官,让对方快速的对你建立一些基础的标签,这些标签会是接下来面试的重要沟通方向。介绍的过程中一定要流畅,自然,大方,切忌磕磕绊绊,没有逻辑;
  • 第二,所讲的内容需要与简历契合。一般面试前,面试官都会阅读求职者的简历,对其人做个简单的判断和设置面试考察方向,自我介绍是在这基础上加深求职者印象,所以介绍时的内容最好与简历相符,切忌临时增加一些简历上没有的信息,尤其是工作和项目经验,这样很容易打乱面试官的节奏,导致沟通效率降低;
  • 第三,在介绍中留下钩子和记忆点。所谓钩子是让面试官问你准备好的问题,也就是“我预判了你的预判”。例如介绍中说自己将某个产品的留存大幅度提升,或者DAU规模扩大,或者从0到1搭建平台,面试官会对你描述的内容感兴趣而针对这些内容来提问,这就给求职者增加了展示自己价值和亮点的机会。另外由于面试官可能一天会面好多的人,容易疲惫,所以求职者需要给自己增加一些记忆点,记忆点可以是工作中的,也可以是其他方面的,例如参与过Ted演讲、短视频平台10w粉丝、副业赚过10w+等,这不仅容易让面试官记住你,同时也会成为面试过程中双方了解和交流的角度。

所以自我介绍的框架可以是【姓名、来自哪里、学历情况】+【供职于哪些公司、每个公司项目情况和所负责的模块、业绩是什么】+【特殊的记忆点】。

自我介绍是每次面试几乎都会有的环节,一定要提前做好准备,不断的练习,让自己在面试中有个好的开始。

二、问题2:介绍一下所做过的项目

这个问题基本也是100%会被提问。一般在自我介绍之后,大部分的面试官会开始基于求职者的项目经历做深入了解,这个问题就是让求职者通过自己的语言来整体介绍一下所做的项目。

项目可以是某个产品,或者是某个产品的重要模块。

这个问题的目的是考察求职者对于项目整体框架的理解程度,评估其是否有整体思维,以此来判断是一个主动思考的人,还是埋头苦干的执行者。

基于这个目的,在介绍项目时,可以用以下的三段式来介绍:

首先,一定要带上项目的背景,例如这个项目是做什么的,是基于什么场景、问题或者需求下产生的,这样可以很顺畅的把项目的来龙去脉介绍清楚;

其次,介绍项目的核心衡量指标情况,一般的有DAU、次留、7留、30留、用户时长。如果是具体到某个功能模块会有更细分的指标,例如PUSH模块的到达率、展示率、点击率、打开率等。不同的项目有不同的核心指标,项目中不同阶段也会有不同的指标,这都需要在介绍时明确清晰的传达给面试官;

最后,也是最重要的是个人在项目中所做的工作内容以及获得了什么成果,这部分是体现出求职者的经历和价值的部分,需要着重讲解所负责的工作是什么,工作内容有哪些,考察的指标是什么,以及在这个工作中取得了哪些显著的成果,成果最好可以用量化的数据来说明,更加直观明了。

这类问题的回答框架可以是:【项目整体介绍】+【项目的背景】+【项目的核心指标是什么】+【个人在其中所负责的工作职责是有哪些】+【做了哪些工作和取得了什么成果】。

以上的回答逻辑,让求职者能够针对项目的全局进行思考,而不是单一的落地执行。因为纯执行且没有思考的人,是无法看清项目的全貌,也是无法清晰的说出项目的细节。

通过项目介绍,面试官可以清晰的了解求职者所经历项目的大体情况,接下来就可以针对具体的工作细节来提问。

三、问题3:在某个项目/需求/工作中,你是怎么提升数据指标的

面试官在了解求职者的项目经历后,会针对项目中有价值的部门,或者感兴趣的模块,做更加深入的提问。

这类问题有许多的变种,例如“这个工作是如何从目标到行动再到结果的”,或者“这块业务是你负责的,你是怎么来推进这部分工作”等之类。

因此在面试官提问后,不要着急回答,先理解问题,思考问题背后的含义,确认后再对这块工作做更详细的讲解,告知面试官,你是如何做到的。

这部分主要是面试官考察求职者的工作深度,产品知识的理解与运用,以及判断求职者的经历真实度。因此这部分的介绍需要有框架有逻辑,同时需要有细节。

逻辑需要清晰,细节需要丰富,这样才能给出有条理的回答。

回答思路包含以下三个重点:

  1. 介绍这部分工作在你接手前后的背景,以及遇到了什么问题。没有背景介绍的回答,会让人听得一头雾水,即便面试官听懂了,也会在心里暗暗给你一个“没有全局观念”的标签。遇到的问题是代表你工作的目标,也是你开展工作的源头,脉络清晰的回答,一定是有一个明确的目标;
  2. 基于背景和问题,详细的说明目标拆解和行动项。这部分是回答的重点,因为这里着重体现了求职者对于问题的思考,思考后如何转化成目标,以及将目标拆解成可落地的行动项。因此首先要说明的是达成哪些目标可以解决问题以及为什么可以解决问题。其次是如何做到这些目标,做到这些目标需要执行哪些行动项。最后是这些行动项是如何执行的,有哪些策略,执行的结果如何。可以看出来这部分是一层一层向下指导的,环环相扣,因此非常能体现求职者的思考和逻辑;
  3. 详细介绍取得的成果。成果如果是正向,则可以用指标数据来说明收益,以及后续的优化规划。如果成果是负向,则一定要明确讲出复盘和反思,找到问题的原因,并基于原因给出接下来的优化方向。

这类问题的回答框架可以是:【所做工作的背景和遇到的问题】+【解决问题需要达成什么目标】+【基于目标拆解行动项】+【最终取得的成果】+【成果的反思和后续规划】。

在基于项目层面的沟通中,这是最能体现出求职者能力的问题,所以需要自己对于每个项目中的每个重点工作做详细的梳理和准备,尤其是与所面试岗位契合的工作经历,最好做到事无巨细,这样才能让自己无懈可击,更好的展现自己的能力。

四、问题4:介绍自己的产品或项目与竞争对手之间的差异

从事产品经理工作,不仅要埋头苦干,也需要时刻观察外部环境,了解市场情况,了解行业变化,了解竞争对手的动态,不是为了抄袭和学习,而是为了确认产品之间的差异性,保持对产品的敏感度。

要相信大家同在一个竞争环境里,都会思考产品的未来走向和终局,依托行业和市场来思考,也是一种信息获取渠道,对于决策是有正向帮助。

面试官问这个问题,就是考察求职者对于所处行业、市场、竞品的关注和理解,考察平时对这方面是否有做积累,如果一味的专注于闭门造车,那这个问题就有很大概率回答不上来。

因此要回答这个问题,除了思考外,平时也要多做积累,临时抱佛脚虽然有效,但总是底蕴不够。

这个问题的思路是优先讲产品所在的行业与市场的现状,然后是竞争对手的产品或项目的简单介绍,最后是自己所做的产品与竞品之间的差异对比。

其中最重要的是最后一块,需要详细说明产品与竞品之间的差异,差异范围包括但不限于有市场份额、产品定位、用户群体、功能差异、运营打法、各自产品的优势与劣势、产品的发展阶段、对各自公司或项目的价值、产品未来规划等。

可以依据这些自由组合,核心是要能够向面试官传达一个印象,即我对这个行业和竞品,有充足的了解。

这类问题的回答框架可以是:【项目或产品的市场或行业情况】+【竞品介绍】+【产品与竞品的差异分析】,其中差异分析可以按照上文给出的维度思考。

五、问题5:产品经理工作流程是怎么样的

这个问题一般是针对入行0-2年的产品经理提问的,产品经理除了需要对产品和市场有思考能力外,执行落地能力也是非常重要的技能点,尤其是刚入行的产品经理,大部分时间都是做一些基础执行的工作。

千万不要小看了执行,这是产品经理的基础技能,如果只会思考做不好落地执行,这就是纸上谈兵,所以新入行的产品切忌因为执行而觉得大材小用,如果说思考能力是产品经理的上限,那执行能力则决定了产品经理的下限。

此问题主要考察求职者对于产品经理执行工作的理解,以及了解其工作习惯和状态。这个问题可以从纵向与横向两个方面来回答,纵向讲的是产品工作流程,横向则是团队构成和协作。

常规的产品经理工作流程一般包括需求收集、需求优先级判断,需求确定、需求设计、需求提出、项目管理、数据分析这几个模块。

在回答问题的时候,要依据实际情况,针对每个模块具体做什么工作,以及用什么原则来推进工作,都要明确说明,以此来表达自身不仅理解工作流程,同时也能够很好的践行。

对于团队构成和协作,则需要介绍产品团队的构成与分工,以及自身在其中属于哪个部分,同时还要介绍协同团队的构成,例如客户端团队、服务端团队、测试团队、设计团队、运营团队等。

除了团队构成,还需要介绍与这些团队是如何协作的,例如产品团队内部不同职责的是如何协同配合,与研发团队是如何合作,与运营团队是通过什么流程产出方案等。

这类问题的回答框架可以是:【纵向介绍产品工作流程】+【每个流程要做的工作和原则】+【横向团队构成】+【与各个团队配合的规范】。

通过横向和纵向两个方面的介绍,面试官可以了解求职者对于产品工作的理解,以及落地能力如何。

六、问题6:对面试公司产品或行业的理解

面试是需要招聘适合的员工来公司上班,因此对于公司的产品或者行业有所了解,甚至是深入理解,是非常有必要的。

因此大部分的面试官会在了解求职者的工作经历之后,针对自身公司的产品或者所处行业进行提问,以此来考察求职者的理解程度。

一般的问题会是“可以讲下你对某某行业的理解”或者“你了解我们公司的产品吗,可以讲下你的理解”之类的。

这就要求求职者在参加面试前,要仔细了解所面试公司的产品和所处市场的情况,准备的方式可以有两种:

  • 一种是直接体验产品,直观去感受;
  • 另一种是以公司或者产品为关键词搜索相关介绍和分析的文章。

对于这类问题,分析思路和框架可以相同,但具体内容是没法一致的,需要不同公司不同分析,做不同的准备,因此建议在遇到非常心仪的公司或者岗位时,需要花大心思准备,除此之外可以简单准备即可。

此问题的分析思路与上文讲述自己工作经历类似,只是对象换成了目标公司的产品,依然是首先讲述目标公司产品所处的市场环境与竞争格局,其次是讲其在市场上中的行业地位、产品定位、目标用户、产品优劣势等,最后是基于当前市场情况,讲述目标公司产品后续有哪些可以发力的方向,或者应对变化可以采取的措施。

这类问题的回答框架可以是:【讲述目标公司产品的市场环境与竞争格局】+【目标公司产品在市场中的基础情况】+【未来行业的可能变化以及产品的应对措施和发力点】。

在回答这个问题之后,大概率面试官会基于刚刚给出的回答,继续追问细节,因此准备工作不仅是针对这个单一问题,而是一系列的问题。

这类问题非常考验求职者的能力,所以需要着重准备,收集的资料越多越好,如有条件,甚至最好找这个行业的从业者沟通,学习和了解的效率能够大大提升。

七、问题7:对某具体需求场景,或者某产品的实际问题,给出思考和解答

在聊完求职者自身工作经历,和有关面试公司的相关问题后,一般会进行一些开放式问题的沟通,这种问题会有若干类型的变种问题,例如以下四种:

  • 问题类型1:对于某个场景需求给出解决方案或者某个功能点如此设计的原因(例如微信为什么不做信息已读状态)
  • 问题类型2:对于求职者常用APP的理解考察(例如你平时最喜欢什么APP,为什么喜欢)
  • 问题类型3:对于某个APP现在你觉得有什么问题,你会怎么解决(小红书现在遇到了什么问题,如果是你,你会如何解决)
  • 问题类型4:APP之间的对比(抖音快手的区别,陌陌与soul的区别)

这些开放式问题,非常考察求职者对于产品的深度思考,以及平时产品的体验使用频次,所以建议大家平时就要做好积累,一方面是多使用热门高频的国民级产品,另一方面则是要保持好奇心,多使用市面上各个赛道上的新产品,使用的多了,产品感也就出来。

这种开放式的问题没法给出详细的回答框架,但还是有通用的思考逻辑的:

首先,产品的功能都是服务于不同的场景和需求的,所以想要理解产品本身,优先要理解使用场景和用户需求;

其次,产品是由当前各个功能聚合而成的,也是基于目前产品所拥有的资源、优先级判断、战略规划等一系列成本因素所得出的最优解,因此在提出问题和优化建议时,也要考虑到成本;

最后,产品是基于用户需求不断演变的,因此不同产品是在不同的历史进程中进化的,所以如果想要做深度分析,最好是了解产品从初生至今的全过程,因为未来的答案可能在过去。

对于这类问题,建议大家平时多卷卷自己,基于产品自我提问,主动思考。

八、问题8:你对自己的评价

这是一个自我认知的问题,需要求职者对自己有一个评价,这个评价可以是优劣势、性格、做事风格、他人口中的评价之类,问题可能变种成“说下你自己的优势和劣势”、“你自认为性格是怎么样,你的工作伙伴如何评价你”或者“能用几个词来形容你自己”等。

这个问题主要是考察求职者对于自身的认识程度,可以说很多人在没有自我剖析之前,是不了解自己的,这也是为什么有那么多人寄希望借助于算命、塔罗牌、MBTI性格测试等工具。

而产品经理在面试中的这个问题,是需要将自己的评价与产品工作相结合来回答。

这个问题的核心是两个,一个是对自己的评价,另一个是评价如何与产品工作结合,最终期望的是给到面试官以正面的形象,来表达自己能够胜任这份产品经理的工作。

对于自己的评价,一般会有正面和负面的,正面的评价最好是与产品工作相契合的,能够帮助产品工作顺利开展的,例如逻辑清晰、沟通能力强、有复盘思维等,且在讲出这些评价后同时给出实际工作案例来佐证,提升置信度。切忌说出与工作无关的评价,例如长得高、足球踢得好等,这种在面试过程属于无效评价。

关于负面的评价,一定不能影响到产品工作,例如逻辑不清、不爱思考、不善于沟通之类的,提出的负面评价最好是对工作影响不大,而且在提出后还能给出如何能够克服负面评价的行动,通过这种方式降低负面评价对于面试的影响

最后,也是最重要的是,切忌评价与实际不符,尤其自我评价与面试中表现出来的行为相反,这样就很危险了(例如评价自己很有逻辑,但面试过程中回答问题逻辑不清,思路混乱)。

对于这个问题,建议大家可以经常进行自我思考,提升自我认知,毕竟“知人者智,自知者明”。

九、问题9:为什么想做产品经理

这是一个经典的问题,也是一个灵魂拷问。经常会有面试官拿这个问题来问新入行的产品经理。

若在以前,受乔布斯的影响,都说是希望改变世界,但真实情况则是想做互联网赚钱,但不懂代码不会技术,只能来干产品经理和运营了。

所以现在如果在遇到这类问题,绝对不能这么回答,因为面试官一听到这种答案,就能立马判断此人在说假话,或者是根本没思考过这个问题。

其实之所以面试官会问这个问题,主要是想看求职者对于产品经理这个岗位的理解,以及对于该岗位工作的了解,以此来判断其人是否是一个成熟的求职者,还是一位异想天开的幻想家。

在准备这类问题时,要从问题的目的出发,做思考和回答。

对于这个问题,需要优先解答什么是产品经理,这是求职者对于这份工作的基本认知,需要将产品经理的定义、价值和日常工作内容做详细的说明。

其次才是回答为什么自己想做产品经理,基于对于产品经理的认知,说明自身希望在产品这个岗位上想要实现什么价值,获得什么成长。

最后还有一点,是要说明为什么自己适合做产品经理,这要将自己的特质和产品经理所需要的特质做匹配,来说明自己是契合产品工作,最好能够带上案例,这样更有说服力。

这类问题的回答框架可以是:【我认为产品经理是怎么样的一个岗位】+【自己为什么想做产品经理】+【为什么自己适合做产品经理】。

虽然这类问题现在已经没有高频次出现了,但确实是一个好问题,值得时常自我提问,以此来跟自己对话,确认是否依然坚持那个希望改变世界的初心。

十、问题10:你离职的原因

这基本又是一个100%会出现的问题。看寻外部机会,参加面试,就意味着想从现在熟悉的工作环境和人际关系中跳离出来,这是综合因素造成的。

面试官提出这个问题,是想了解求职者离开的原因,以此来判断如果你进入了所面试的公司,是否会因为同样的理由离开。

互联网公司的平均在职时间相较于传统行业,都不算太长,离职的原因也是五花八门,有些人因为钱和职级,有些人因为工作的不开心,有些人因为文化氛围,有些人因为所做的事不喜欢,有些人因为公司调整而被迫离开。

但在面对这个问题的时候,一定不能太坦诚的说出自己真实的离职原因,因为真实的原因不能为你的面试加分,反而可能会有负向影响。

所以正确的回答方式是要从三个角度来回答:业务情况、个人发展、行业赛道。

首先是业务情况,因为所在的业务变化原因,所以要离开。例如业务增长规模到达瓶颈了,或者业务不再是公司的重点方向了,这些都指向因为业务到达天花板了,影响了个人的发展。

其次是个人发展,可以从多方面来讲述当前工作不再能提供良好的个人发展,例如所负责模块没有上升空间,或者是没有晋升机会等,所以想要离开。

但这里需要注意的是,要讲明清楚为什么当前工作不能提供发展,切忌被认为是因为个人能力不行导致无法发展,这样反而给自己挖了大坑。

最后是行业赛道,这一般是转行业的求职者要提前准备,需要说明为什么会想要转到新的行业赛道,是看中了什么因素,切忌被人认为是追风口才选择的,所以最好提前对新行业和赛道做个详细的了解。

这类问题的回答框架可以是:离开的原因是【当前业务的问题】+【公司无法承载个人发展及原因】+【行业赛道分析】。

其实这类问题,对于从业者来说,无非就是马云说的两个原因“一是钱,没给够,二是心,受委屈了”,这大家都懂,但又不能直接这么说,所以需要增加一定的思考,再来回答这类问题,就能把大白话变成有理有据的原因。

十一、问题11:你的职业规划是什么

这个问题一般出现在快结束面试的时候,面试官80%左右的概率会问这类问题。

用这个问题来考察求职者对于自身职业发展和规划是否有做思考。

笔者用这个问题面试一些刚入行的产品经理时,经常会得到这样的答案“我想是先成为产品经理,工作1-2年打好基础,争取在3年升职成高级的产品经理,可以负责一个项目或者模块,最后是5年后能够向更高的产品岗位进发”。

且不说这些目标在这几个时间点是否能够达到,就从这段回答,就能感觉出求职者并没有很好的理解什么是职业规划,更遑论有合理的职业规划了。

根据中国职业规划师协会的定义,职业规划是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程,它包括职业定位、目标设定和通道设计三个要素。讲人话就是需要明确好赛道,确定好目标以及规划好职位通道。

这类问题的回答框架可以是:【对希望从事赛道的分析】+【自己希望可以在其中从事哪些岗位工作】+【罗列达成岗位职级的时间】+【自己会通过哪些手段达成】。

虽然在互联网这个行业,很多人的工作和规划会因为行业的变动导致变化,也有人说互联网唯一的不变的就是变化,但从个人的角度出发,依然要思考自己的职业发展道路,培养能力来争取选择的权利,这不仅仅对工作有效,对人生同样有效。

十二、问题12:你有什么想问我的吗

一般到了面试的尾声,都会以这个问题作为结束。这也是在面试过程中,为数不多求职者可以向面试官反问的环节。这可以分三种场景来应对这个问题:

  1. 你在整个面试过程中表现良好,也能从对方的交流中感觉到有大概率能通过这次面试,那需要在这个环节里,多多咨询当前业务的情况,为接下来的offer选择或者下一轮面试积累信息。咨询的内容可以有当前业务的方向、所处的阶段、目前遇到了哪些问题、加入后主要会做哪些模块的工作、业务所投入的资源、业务的被重视程度等。值得注意的点是在提问时切忌得意忘形。
  2. 无法确定你是否能够通过此次面试,这个情况下可以设计一些能够展示自己优势的问题,例如提出一些有亮点的观点和思路并与面试官探讨,或者是针对某些产品事件提出见解让面试官评价之类。另外就是与第一点一样,多咨询业务相关的问题,以此来展示出你极度希望了解业务,进而表达出十分愿意从事这份工作。
  3. 是能够判断出不会通过这次面试,遇到这种情形,就尽可能的多从面试官那里榨取一些有价值的信息,为后续其他面试和工作做准备。一般可以问诸如“你认为这场面试我的表现如何,有哪些需要改进的”,“这场面试中有哪些问题是我回答不太好的”,或者是“刚刚面试中有一个问题,我想听听您的见解”。除了本场面试,还可以多咨询行业或产品的问题,例如“元宇宙这么火热,您觉得目前有哪些场景是可以切入这个概念的”,“您觉得未来产品经理需要具备哪些能力”,“您觉得某某产品发展到现阶段,有什么问题吗,应该如何解决比较好”等。有一个机会能跟资深从业者沟通,机会不要放过,但切忌所提问题过于笼统,让人不好回答,也会让人觉得你不会提问题。

学会提问也是一种能力,甚至提好的问题有扭转乾坤的作用,因此平时要多提问,不耻下问,毕竟懂得提问才懂得回答。

十三、尾声

以上就是笔者整理出来的12种常见的产品经理面试问题,希望能够帮助读者开阔思路,提前做好面试准备。

重点需要注意的是,在回答问题前,最重要的就是要理解问题,判断问题背后所考察的点是什么。

很多时候回答的不好不是能力不行,而是没有理解问题就开始回答,那必定会影响到面试评价。

最后,要做的准备其实很简单,就是多体验、多交流、多阅读、多思考、多总结,然后就是实践和坚持。

但能持续坚持做下来,很难,所以希望大家都能让这些行为融入到生活之中,真正做到长期主义,这样无论遇到什么问题,都能有足够的信心迎刃而解。

希望大家都能找到自己心仪的工作!

 

作者:银古的小酒馆;公众号: 银古的小酒馆

本文由 @银古的小酒馆 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于CC0协议。

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评论
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  1. 非常好

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  2. 很好

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  3. 很好哦,能不能出一片0经验转行产品的面试攻略

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  4. 写的很好,收藏额

    来自广东 回复
  5. 不错,如果添加一些回答问题的例子就更好了。

    来自上海 回复