从8个方面,看产品经理之道

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“道”是万物之始,而产品经理做事的方式和方法,就是产品经理之道。那么,产品经理都有哪些“道”呢?本文作者列出了8点,并进行了分析,一起来看一下吧。

“道生一,一生二,二生三,三生万物”—— 老子《道德经》第四十二章

“道”是万物之始,道生万物是一个从无到有,由简单变复杂的过程。

产品经理基于产品创意,明确产品范围,进行产品结构设计和功能设计,到最后的产品实现并推向市场面向用户,整个产品过程蕴含了产品经理打造产品的方式和方法。

产品经理做事的方式和方法,就是产品经理之道。产品经理之道决定了产品经理的思维逻辑,可以对产品最终的成功或失败造成直接影响。

产品所涉及的技术是中性的,而产品经理不是,产品经理的善恶美丑会将产品引向何方,带去某处。

道表面看似复杂,本质却最为简单。大智慧中往往蕴含着最为朴素的道理。产品经理掌握了“道”,就能主宰自己的产品人生,无为而治,提升产品质量,从而打造出卓越的产品。

产品经理之道,本文从以下几个方面进行阐述。

01 修身养性

《礼记·大学》中讲,“正心、修身、齐家、治国、平天下”。修身,简单理解为加强自身的修养。修身养性,是通过自我反省体察,从而使身心达到完美的境界。

《论语·学而》中写道,“曾子曰:吾日三省吾身。”

晚清时期政治家、战略家、理学家、文学家、书法家曾国藩通过每日“三省吾身”,从“浪荡少年”变为“古今完人”。

产品经理日常工作需要同不同部门的伙伴进行沟通与交流,产品经理的性格,做事的风格,会影响彼此合作的效果。

沟通结束或是每天的工作结束,产品经理需要进行当天的产品工作复盘,发现自己在工作中的不足之处,进行分析和改正,在之后的工作中不断完善。

“静坐常思自己过,闲谈莫论他人非。”这是产品经理在修身中时刻需要铭记的准则。

产品经理日常会面临来自各个方面的压力,需要学会自我调节,在完成工作任务的同时,也要注重培养自己的兴趣和爱好,多参加体育锻炼,唱歌或是学一门乐器。养成积极健康的生活习惯。

另外产品经理在工作之余,需要不断学习,多读书,适当参加行业的相关会议,外出旅游多看多感受外面的世界,接触不同的行业从业者以及行业资讯,拓宽产品的眼界。

02 虚怀若谷

虚怀若谷的词义为,胸怀像山谷那样深而宽广,形容人十分谦虚。

科技发展日新月异,外部市场环境瞬息万变,产品经理处于从未有之大变局的时代。产品经理之前的经验只能对未来的产品提供参考,不能固步自封,一招鲜吃遍天的时代已经过去了。

需要产品经理以空杯的心态,不断去适应新的产品环境,学习新的产品知识,融入新的产品组织。产品经理吃过往产品业绩的“老本”,凭资历倚老卖老的工作方式,已经不再可行。

国内某互联网大厂,基本半年组织架构就会随着产品业务调整而发生变动。产品经理时刻面临着团队人员的更迭,需要融入新的团队和面对新的直属领导。

之前认识了一位非常资深的产品经理,来到新的产品团队之后,同其他产品经理一起负责一个新的产品,产品的定位和功能框架由产品总监决定,几位产品经理主要是根据产品总监的产品架构,将产品功能细化。而这位产品经理经常没有按照产品总监的思路执行,总是另辟蹊径,最后导致产品总监对其很不满意,这位资深的产品经理不得不离职。

由以上真实案例我们可以发现,产品经理经验丰富,有新的产品思路是好事,但在有产品总监已经有了明确的产品方向的前提下,产品经理所能做的只有是执行,而不是自己去再创造一个产品实施的路径。因为产品总监最终为产品负责,产品经理的工作职责是按产品总监的要求执行。

对于这种情况,产品经理只有丢掉幻想,以从零开始的态度看待,去执行产品总监的要求,保质保量完成布置的工作任务,融入团队,否则只能是换个工作环境,自己当产品负责人或是自己去创业。

03 臻于至善

任何产品经理的成功都不是一蹴而就的,需要产品经理的不断探索,从而达到前所未有的新境界。产品经理实现产品的过程,是不断求知和探索的过程。

根据某互联网大厂内部统计数据,在所有孵化的产品中,最终能投入市场的产品占全部孵化的产品比例不到10%,最终能获得成功并成为爆款的产品占全部孵化的产品不到2%。

“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”出自于屈原的名作《离骚》。这句话也非常适合勉励当下的产品经理。

产品经理最为宝贵的品质是好奇心和探索欲。

回顾历史,任何新产品的诞生以及新产品商业模式的出现,都离不开人们对表面现象更进一步的探索。产品经理需要穿透事物表象,洞察事物本质。例如在马车时代,如果产品经理向用户了解需求,对方无非是想要一匹更快的马。然而用户的真实需求并不是需要一匹更快的马,而是用户希望满足更快速的出行需求。如果产品经理顺着用户需要更快的马的需求,去帮用户寻找更快的马,永远都不会发生本质的变化。

产品经理需要有对事物不懈地追求精神,不畏艰难的耐力。谁无暴风劲雨时,拨开云雾见月明。

04 亲贤远佞

凡是有人的地方,就有利益,有了利益就有了纷争。有人的地方就有江湖。江湖中必然会存在贤人和小人。

产品经理在日常工作中,保持自身的正直前提,也要保护好自己,在同他人的交往做到不卑不亢,不做闲言碎语的传话筒。

产品经理要做到谨言慎行。因为某些时候,如果产品经理言行不当,即便听者无意,经过语言的流传和放大之后,也会对产品经理造成不利的影响。

曾经一位产品经理刚入职公司没多久,有工作多年的同事问其薪资,那位产品经理碍于同事情面,不好拒绝,告诉同事。结果那位同事则直接去找主管,问主管为什么新人的工资比他的高。在公司薪资情况属于保密的范畴,很显然这位产品经理出于好意的回答,反而给彼此造成尴尬。

在一些公司,有些领导的性格掌控欲很强,希望下属顺从,不愿意听到反对的意见。当进行产品可行性分析时,有些同事为了赢得领导的好感,对领导提出的任何意见都加以赞同。这就导致原本比较客观的产品评审,变得毫无意义了。

在这种情况下,如果产品经理说出客观的反对意见,往往不会被领导采纳,反而会被领导排挤。古往今来,真正能够做到“亲贤臣,远小人”这样英明的领导其实并不多。

如果公司出现了这种情况,产品经理如果只为了获得一份收入,可以选择忍耐。但是很显然,这样的公司生存绝对不会长久,衰落也是迟早的事。产品经理实在改变不了现状,则只能为自己的未来早做打算。

《论语·卫灵公》,子曰:“君子矜而不争,群而不党。”

亲谗远忠者亡。所谓“良禽择木而栖”,产品经理在一家公司工作,并不仅仅是获得一份工资收入,更重要的是在工作中能遇到志趣相投的伙伴,自己的发展能同领导有共同的理念,与公司共同成长,只有这样才能创造卓越的产品。

05 名正言顺

《论语·子路》:“名不正则言不顺;言不顺则事不成。”

产品经理在分配工作任务时,要明确产品团队成员的职责。在很多公司存在多头汇报的情况,美其名曰“偏平化管理”。

千万不要以“偏平化管理”为借口,来掩盖管理上的混乱。

不论是产品经理作为产品团队负责人安排工作,还是产品经理作为公司的创始人,都要做到分工明确,责任到人。使团队成员可以名正言顺地开展产品实施工作。

在现实中,有一些公司在组织架构上的规划比较模糊。例如有些公司以具体的产品为团队进行划分,产品团队中的成员有设计师,研发工程师,测试工程师等,这些成员往往又属于设计师团队,研发团队和测试团队。

这样的组织结构会有一个问题,职能团队成员依据产品经理安排实施工作任务,而职能团队的主管可能并不知道其成员的工作情况,然而职能团队成员的考勤审批和绩效管理又归属其团队直属主管。

以团队成员请假为例,团队成员休假,除了向其直属领导申请外,还需要经过产品团队产品经理的同意。存在多头汇报的情况,沟通效率完全有进一步优化的空间。没有明确产品经理对于团队的管理权限,名不正则言不顺,做事过程中会感觉到束手束脚,很难发挥出产品经理真正的能力。

职能团队成员分散于多个产品项目后,各个产品团队的产品经理承担了很多的管理责任,为产品负责,职能团队的主管如果仅是作为行政考勤和绩效评价,则显得有些多余。这些工作完全可以由产品经理完成。提升了效率,也节省了成本。

公司的产品孵化团队,每个产品团队都可以视为是一个小型的创业公司,产品经理是创业公司的CEO(Chief Executive Officer,首席执行官)。这种情况下,公司应该明确产品经理的职责和权力,稳定的团队减少了彼此间的磨合和适应的时间,团队成员更容易形成合力,促进所孵化的产品快速推进,提升产品上线的成功率。

06 运筹帷幄

司马迁在其著作《史记·高祖本纪》写道:“夫运筹帷幄之中;决胜于千里之外;吾不如子房。”

根据典故记载,汉高祖刘邦在洛阳南宫举行盛大的宴会,认为自己之所以能取得胜利是因为有张良这样的人才,称赞张良善于运用谋略,善于用人用兵。“吾不如子房”这句话中的“子房”所指的就是张良。

千军易得,一将难求。企业与企业之间的竞争,归根到底是人才的竞争。回顾历史上那些比较成功的产品背后,无一例外都有一个运筹帷幄的人。

不同的产品经理角色,对于产品经理运筹帷幄的能力要求有所不同。

如果公司的产品已经成熟,产品经理处于维持现有产品功能现状的角色,则主要做好产品功能的稳定,确保产品功能模块之间的正确衔接。在进行产品功能设计时,能满足公司产品规范以及要求。

如果产品经理所负责的是一个产品线,除了实现产品基础的功能以外,还要负责产品上线后的运营和推广,那么对产品经理综合的产品能力要求则比较高。需要产品经理有全局意识,熟悉产品市场,知晓真正的用户对于产品的需求,并能通过产品功能以及营销方式赢得用户对于产品的信任。

07 顺势而为

在日常工作和生活中我们发现那些真正的高人往往在一般情况下都是沉默寡言,静如止水。但是在恰当的场合与时机,他们往往又能侃侃而谈,一语中的。

产品经理顺势而为,说话仅仅是其中一个方面。在恰当的时机表达恰当的观点,时机未成熟,宁愿韬光养晦,关键时刻做到不鸣则已,一鸣惊人。

电影《让子弹飞》中有段经典的台词,由姜文扮演的县长问,“师爷,当县长最要紧的是什么?”,师爷(葛优扮演)回答“忍耐!”。最终在时机成熟后,县长将镇守鹅城的恶霸黄四郎消灭。

产品经理对产品也是如此。除非是做科学研究,可以领先于市场十年甚至是二十年做产品的研究,如果产品是商业化应用,太早进入市场没有培养起来,产品实现成本很高,太晚进入市场,则市场红利已经消失,利润空间不大。

以电动汽车产品为例,近年电动汽车产量呈爆发式增长。很多企业都宣布进军电动汽车领域。目前电动汽车市场生态已经逐渐建立,三电(电池、电机和电控系统)相关企业的产品也趋于成熟,加之政策的扶持,目前很多不同品牌的电动汽车厂商顺势而为,都有了不错的发展。

产品经理做事要遵循事物最基本的规律,在时机成熟之际,才能成就事业。

08 知行合一

在行中知,在知中行,两者相互影响相互促进。人们真正能做到知行合一是非常有挑战的事情。在实际的工作中,产品经理有时会遇到公司下达的政令前后不一,使得产品经理在工作过程中不知所措。

产品经理在做产品的过程中,最怕的是领导朝令夕改,同样产品经理在制定产品规划时也很忌讳产品方案反复不定,这样都会令下属在实施产品的过程中没有方向,最终导致产品的失败。

曾经有位产品经理咨询过一个问题,自己所在公司的领导并不懂产品,每次想到一个点子就让产品经理出方案,产品在实现的过程中,产品范围和目标经常发生变化,产品功能不断需要调整,产品做了三年,也没有推出市场。

这是很典型的没有做到知行合一的后果,导致产品方向摇摆不定,产品实现效率低下,开销巨大,产品团队士气低迷。这样的领导往往比较自负,刚愎自用,也难以听从下属专业的意见,外行领导内行。最终导致公司如同一盘散沙,自然很难打造出伟大的产品。

对于产品经理咨询的这个问题,解决方案其实不难。认识到实现产品的一般规律,掌握最为基础的产品方法论。在有了产品想法时,先做产品MVP(Minimum Viable Product,最简化可实行产品)快速投放到市场上检验效果。

产品经理根据市场对于产品的反馈来看,反馈效果好则继续进行产品迭代完善,效果不好则果断放弃。这样通过产品快速推进的方式,检验产品在市场上的生命力。

现实中很多产品经理,甚至是公司的管理层并没有做到知行合一,在“知”的层面有了天马行空的想法就认为可以改变世界,实际上只是被自己感动,在“行”的过程中,没有遵循最基本的产品方法论,耗时耗力研发出的产品推向市场才发现市场根本不需要这样的产品。

结语

产品经理个人的力量是有限的,产品最终能获得成功,不仅需要团队的共同努力,而且还要依靠良好的产品背景与环境。

产品的快速成长,离不开适合它的土壤。产品经理要打造一款卓越的产品,离不开“天时、地利、人和”。

《金刚经》上写道:“过去心不可得,现在心不可得,未来心不可得。”产品经理所面对的世界万物都处于不断变化之中。

对于产品经理而言,面对不确定的产品环境,要尽自己的全力去改变,通过自己的努力让产品环境变得更好,如果实在没能力去改变,就尽力去适应环境,如果实在无法适应,则最终只能选择离开。

君子不立于危墙之下。产品经理需要在外部不断变化的产品环境中工作,随机应变,采取不同的方法来应对不同的难题,并且能够做到在繁芜的产品世界里时刻坚守自己的底线。

产品经理之道,博大而精深,本文也仅是蜻蜓点水,给大家一些参考。在求知的道路上砥砺奋进。路虽远,行则将至;事虽难,做则必成。最后,愿大家走出半生,归来仍是少年。

专栏作家#

王佳亮,微信公众号:佳佳原创。中国计算机学会(CCF)会员。人人都是产品经理专栏作家,年度优秀作者。专注于互联网产品、金融产品、人工智能产品的设计理念分享。

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评论
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  1. 学习了,共勉!

    来自福建 回复
  2. 文章高度很高,值得一读。提醒诸位不要成为工具人。

    来自四川 回复