工作5年的你,到底是产品经理还是业务分析师?

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在不少公司里,需求分析师、产品经理、业务分析师这些岗位是有不同的差异的。同样,有的人工作数年,还是在需求、原型中打转,感觉自己都不像是一个真正的产品经理。这篇文章,作者为我们分析一下,业务分析师和产品经理,到底有那些差异。

首先我们要明白:产品经理这个职位确实挺独特的,因为每家公司对他的定位都有自己的范畴,这其中最容易出现的问题就是将产品经理与业务分析师两者混淆在一起。所以今天我们就来比较一下产品经理和业务分析师这两个角色的不同之处,以及对我们的启发。

从大体上来说虽然这俩职位有区别,不过有些技能还是很相似的。这一点上在公司的职位名称上也能看出,比如有的公司会把业务分析师叫做业务需求工程师,有的干脆就叫产品经理。不过不管叫什么,这两个角色的工作本质都是生产让客户满意的产品。

具体来说让我们从三个方向来对比下(结论在第4点):

一、岗位定位

产品经理

产品经理是负责整个产品生命周期的管理和决策的人员。他们负责制定产品战略、定义产品愿景和目标,并与多个团队合作,包括设计、研发、市场营销等。产品经理需要对市场需求和竞争环境进行调研分析,确定产品的定位和特点,并制定相应的产品规划和路线图。他们需要协调不同部门之间的合作,并负责产品的上线、推广和运营。

从最鲜明的特征上来说产品经理更多是面向外向的。这意味着他们要更多与客户互动,并着眼于市场来评估机会。他们还负责找到最紧迫的问题来修复,并确保团队有解决方案。

产品经理是产品整个生命周期内产品路线图的所有者,他们需要确认导致产品成功的问题的答案是什么?例如:

  • “产品的发展方向是什么?”
  • “客户要求什么?”
  • “公司正在做什么来为客户提供他们想要的东西?”

业务分析师

业务分析师通常是从组织内部出发,专注于分析和评估现有业务流程、系统和实践,并提出改进建议。他们通过与具体业务(利益相关者)沟通,收集需求并定义业务需求规范,与开发团队合作,确保产品能够满足业务要求。业务分析师还负责评估项目的可行性和效益,并在实施过程中提供支持和指导。

换句话说业务分析师通常是内向的,他们更专注于现有框架下(记住这几个字后面有提到)正在发生的事情。也就是他们要评估内部业务流程,看看他们如何根据客户和市场的需求,最好地支持产品经理的要求。

同时业务分析师还要与工程团队合作,从功能用户的角度确定如何解决产品问题。他们评估内部业务挑战是什么,技术限制是什么,已知风险是什么。

二、市场需求

看完了定义我们再从市场需求上进行分析。

产品经理

产品经理需要密切关注市场动态和客户需求,并根据市场需求制定产品战略。他们要考虑市场竞争,了解用户的期望和反馈,并通过不断的市场调研来识别机会。产品经理需要对整个市场环境有敏锐的洞察力,并将其转化为具体的产品功能和特性。

业务分析师

业务分析师主要关注组织内部的业务流程和系统。他们需要了解公司的业务目标和挑战,并通过分析现有业务流程,提出改进方案以提高效率和降低成本。业务分析师通过与利益相关者沟通,收集需求并定义规范,确保产品能够满足业务要求。

我们可以总结在市场需求上这两者最重要的区别在于它们如何支持产品:产品经理通常需要专注于寻找产品有价值提升的方面,而业务分析师需要专注于寻找来提高内部的效率的维度。

三、分工

产品经理

产品经理在产品开发的不同阶段扮演不同的角色。在产品定义阶段,他们与团队合作确定产品的愿景和目标,并制定产品规划和路线图。在产品设计阶段,他们与设计团队合作,制定产品的用户界面和用户体验。在产品开发阶段,他们与研发团队合作,指导开发过程并确保产品按时交付。在产品推广和运营阶段,他们与市场营销团队合作,制定推广策略和运营计划。

业务分析师

业务分析师的工作主要集中在分析和评估阶段。他们负责收集和整理需求,并将其转化为详细的业务需求规范。在系统开发过程中,他们与开发团队密切合作,并提供支持和指导。业务分析师还负责评估项目的可行性和效益,并在实施过程中进行业务流程改进。但是整个环节中更多是在一个现行的框架下去进行改造与升级,而不能脱离本框架去迭代。

例如由产品经理来确定立项要新起一个OMS系统来取代ERP中的订单管理模块,但是需求分析师只能说在用户使用ERP的订单模块有什么问题,需要做哪些迭代来优化而不能跳出使用ERP系统的这个大前提框架。

四、对现阶段产品人的启发

通过上面的对比我们能看到:虽然作为一名业务分析师非常像产品经理的工作,但是如果你希望有更高层级的提升与职业发展,下一步成为一名产品经理是显而易见的。

但是实际上来说反观我们绝大多数同学,我们的一个问题就是好像只专注于我们自己领域的问题从而两耳不闻窗外事,在工作形式也就是等待别人给我们把一个业务问题拆解到个人。

例如需要保障618大促,我作为订单系统产品,需要在销售侧这里做什么,而他作为补货系统的产品,在补货这里他要做什么。

所以以我个人的视角来看绝大多数的产品人其实都是在扮演业务分析师的的角色。

那这样的话其实我们的可替代性是非常强的,因为不是所有的问题都会有一个人提前帮你拆解好,说你在你这个领域到底要做哪几件事情来配合。

其实在现在这个阶段情况下,企业更需要的人才是我不懂怎么分工,我只希望你告诉我当前我的企业出现了什么问题?你能怎么通过你的数字化建设能帮我解决这个问题,我不关心它到底属于什么问题,我需要的是你给我一个方案。

这个方案决不能是在现行框架下的小修小补而是要面对企业外部的客户的完整方案,这才是真正的产品经理。

综上所述,我们清楚的理解了产品经理和业务分析师在岗位定位、市场需求和分工方面存在的区别:产品经理更关注整个产品生命周期的管理和决策,注重产品战略和市场需求;而业务分析师更专注于分析和评估现有业务流程,提出改进建议以提高效率。

而对于我们个人来说,我们真正要做的就是快速地从业务分析师的角色跳出来,成为真正的产品经理!

专栏作家

三爷,微信公众号:三爷茶馆,人人都是产品经理专栏作家,2019年年度作者。《中台产品经理宝典》作者,原万达高级产品、MBA特约讲师、独立创业者,拥有多款集团项目从零到一经验并带领实现商业化布局。

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评论
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  1. 说得真的很清楚,终于解决了我心中的一大疑惑点。

    来自浙江 回复
  2. 写得挺好,让我更深入了解了产品经理该做的事

    来自上海 回复
  3. 更多产品提升内容推荐阅读我的个人著作《高阶产品经理必修课》一书

    来自广东 回复