产品体验报告:番茄ToDo

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现在不少人都会下载时间管理类应用,比如番茄ToDo、Forest,等等。那么,这类应用给用户的体验究竟如何?这篇文章里,作者针对番茄ToDo这款产品进行了分析评测,一起来看看吧。

结构梳理:

番茄todo 产品体验报告结构

一、操作环境

二、产品体验

1. 战略层

① 用户需求:满足用户“制定计划——完成计划”的番茄工作流,提升自律能力和做事效率的专注需求,以增强时间管理能力,做更好的自己。

用户需求分析:

随着移动互联网的发展,年轻群体的生活和娱乐方式越来越丰富,理想的工作学习的时间被压缩,而工作量却只增不减,人们越来越需要有效率的专注时间。

  • 对于学生这个群体,出现了很多具有拖延症的个体,而其中有很大一部分是渴望摆脱拖延症,增强时间管理能力,实现自我提升的;对于自律的个体,也需要一个给力的,贴合自己使用方式的工具来提升自我的学习效率。
  • 对于很多自由职业群体,经常是弹性工作时长,时间还容易被生活中的琐事碎片化,“制定待办”——“完成待办”的需求越来越大,番茄工作法的特点(在一定时间内保持专注)很好的满足了这种需求。
  • 对于有工作量较大,有副业的上班族群体,他们经常在下班后还需要一定的工作时间,需要有效率的专注时间去完成工作,以获得较好的私人生活空间。

② 产品定位:以简约、轻便的学习模式+番茄工作法+习惯养成为模式,注重心流养成的专注效率工具。

③ 市场分析:智能手机问世以来,因其具有移动互联的便利性,逐渐成为了我们工作学习中的重要工具。 各类手机应用中,效率类工具一直是上班、学生族使用的高频应用类别。多年以来,不断涌现出的优秀效率类App也逐渐成为了我们提升工作、沟通效率的帮手。

数据来源—热云数据

效率型工具聚焦学生党与上班族群体,主打有效率的学习和工作,培养时间管理能力,打造“学习+工作”生态圈。工具类产品不断发展和完善,形成了越来越成熟的商业盈利模式,可以通过广告植入或者对特色子功能等收费来盈利。

2. 范围层

① 基础功能

  • 量化待办管理:使用计时器完成你的待办和每日习惯,量化你的目标。
  • 学霸模式:用户可设置强制提醒与app白名单进行锁机。
  • 强制提醒:可一直不间断提醒到您完成所计划的待办为止,专治拖延症,不做手机控。
  • 高清白噪音:超高清的立体声白噪音资源,在舒缓优美的音乐中完成你的一万小时计划。
  • 统计数据:不仅有完善的数据统计模块,可将时长计入 Apple Health 中「正念训练」。

功能完备:待办清单,番茄钟,白噪音,到点提醒,工作数据分析展示,打卡,丰富的个性化设置。

② 特色功能

  • 无广告,秒启动:主打简约,易用的效率提升APP。
  • 功能界面的可编辑性:贴合用户自定义的需求,界面背景、白噪音和数据统计图等都能创建用户喜欢的样式。
  • 番茄钟有一次暂停功能:能够提供应急事件的处理,更具人性化,更准确地记录番茄钟的使用时长。
  • 支持界面底栏功能模块自定义,贴合更多用户的使用方式。

3. 结构层

① 产品功能结构图

由产品功能结构图的相同部分可以看出待办模块的功能几乎贯穿该app的所有模块,待办模块是其核心模块,且自定义设置和专注打卡这一功能在各大模块均存在,也是该app的注重功能。

② 业务流程图

以待办业务为例:

对于效率工具型app而言,待办模块的“制定待办——完成待办”是它的核心体验流程,在这个业务流程中能展示出其他模块的功能,如我的模块中的自定义功能样式,数据统计模块的打卡分享类型以及部分季度卡特权功能。

4. 框架层

①“待办”页面

建议优化调整方式如图:

② “番茄钟”页面

③ “待办集”页面

建议优化调整方式如下:

创建待办 → 创建待办|待办集

同时将待办集展示在待办列表中,保留待办集数据查看的功能。

④ “数据统计”页面

此外,经多次尝试,“打卡分享”这一注重功能在打卡时仅可以展示部分图表,用户想分享打卡其他图表之只能通过自己截图去分享。

优化建议:将“打卡分享”调整为用户可自选页面图表区域或者以长图的形式分享的功能。

⑤ “我的”页面

建议优化调整方式如图:

5. 表现层

产品整体以默认白色作为主色调,总体来说界面简洁、清晰,给人一种非常干净舒服的感觉。支持自定义背景和主题色调,有很多风格的插画师作品海报,用户可根据自己喜好选择。

产品采用当下流行的标签切换式页面逻辑,以及顶栏,内容,底栏的布局,与微信等主流 App 一致,简单易用。

三、用户评价

1. App store

评论来源苹果官网及app store,可以看出:

  • 整体评价的用户都比较钟爱简洁的界面以及易于使用的专注体验。
  • 学生党有很多,他们希望软件能一直免费下去,当然也有想以提供付费获得更好体验的用户。

2. 知乎

知乎中用户的app使用体验比较深刻,这一部分重要价值用户比较多,这类用户的特点是:

  • 用户使用时间很多是备考阶段,需要一定期间的番茄工作法满足自我需求。
  • 希望提高自身时间管理效率,获得自我实现感。
  • 产品体验比较深刻,有自己喜欢的app特点。

3. 针对用户评价的建议

  • 建议开发者在简洁易用的番茄工作法定位下,收集更多用户画像,对用户进行分类,分析用户需求,发展更好的用户价值。
  • 在用户核心体验路径“制定待办——完成待办”的基础上,兼顾免费功能的特点,尽可能地发展付费功能对于重要价值用户的体验,增强这类用户的粘性,同时为商户带来更大的收益。
  • 用户提出建议小建议比较多,可以看出番茄todo的用户粘性都比较强,开发者可以积极回应,满足用户的认同感,让用户得到回应,觉得自己的建议有价值。
  • 此外,知乎中搜索“番茄todo”出现较多的关键词是“自习室”,用户会寻找学习伙伴加入自习室,可以相互监督,共同进步。可以分析出,用户在产品体验路径上会有共鸣的心理需求,让用户连接用户,产生用户价值的长尾效应。

四、产品规划和运营推广

1. 产品功能迭代方向

产品自上线以来经历了核心功能探索期——产品优化期——自习室功能推出——内容基本完善,优化使用体验。

在当前优化阶段:

  • 高级功能支持自动同步近期数据啦,可前往【我的-备份|恢复|云同步】页面开启开关。
  • iOS16 下学霸模式支持设置白名单App并拦截其他App打开。
  • 适配 iOS16.1 的实时活动功能,支持在锁屏显示专注计时。
  • 计时页面新增专注悬浮窗功能,专注计时可以悬浮在任意界面上。
  • Apple Watch 版本:可随时在手表端独立完成专注计时,专注记录将会自动上传至手机。

当前番茄todo基本维持1-2周一次更新的频率,且多为优化产品使用体验,可见app的产品功能接近成熟,当前多在“小组件功能”及“apple watch”上优化使用。

2. 运营方案

季度卡开通限时优惠,可根据用户需求开通3个月/6个月/三年,开通时长越长,优惠越多。

建议:可以给首次开通的用户一些优惠政策或者首月免费的活动,前期的一些小的CAC获得更有前景的LTV可能性。

此外,番茄todo在“我的”板块中设有“我们的微博”,点击即可跳转到官方微博界面。

微博中关于app的内容多数出现在“番茄todo”超话里,内容大多是寻找学习伙伴和学习打卡,以及分享使用体验的。在这里形成了一个社区,可以看出,在app中,开发者选择保留了简约、效率、干净的app形象,没有往社区这一板块发展,而将这“社区”功能移到其他平台,避免用户在“专注时间”的使用效率。

建议:可见番茄todo的用户是存在“社区交流”需求的,且当前在微博超话里已积累一定的用户内容资源,开发者可满足用户需求,且更好地利用用户价值,在不干扰核心体验路径“制定待办——完成待办”的前提下,在app内发展社区分享模块,用户可根据自己的使用喜好,选择开启/关闭“分享”社区模块。

3. 推广策略

在番茄todo“我的”板块的下方设有分享应用,也有该开发商其他效率型app的展示,同样“番茄todo”也会展示在相关产品的介绍中,旨在形成一个效率型工具app的生态圈,互利互联,提升了产品的推广效率。

番茄todo设有微信小程序,自习室公众号,以及一些视频号上关于应用的使用推荐。

五、竞品分析

1. 竞品分析的目的

通过同类产品的对比体验,更深刻的体验专注效率工具app,尝试分析优化提升方案以及产品可能得迭代方向。

2. 竞品选择

番茄todo是一个专注效率app,属于比较小众的实用工具,当前的用户下载量主要通过排行榜数据、搜索关键词覆盖以及app推荐来实现增长。

数据来源-点点数据

全网活跃人数对比:

数据来源-易观千帆

数据来源-点点数据

通过“专注”关键词搜索的数据结果以及“效率”app的排行榜情况,选择Forest专注森林作为竞品分析。

3. 产品定位

两者的定位都是时间管理计时,待办效率提升产品,但是产品特点及后续可能的版本迭代方向有所差异。结合两者的同开发者应用可以看出,他们的产品都涵盖待办——计时——打卡的功能。

番茄todo注重极简的界面以及高效的产品使用体验,满足用户自定义的功能,贴合大部分用户的需求;Forest专注森林在实现基础功能的同时,结合趣味性“种树”以类似游戏体验的奖惩机制,增强用户粘性和留存率。

数据来源-点点数据

4. 商业模式

① Forest:

  • 25元永久使用
  • 通过活动商店付费更多精美树种
  • 结合种植真树,获得用户赞助

② 番茄todo:

  • 免费下载
  • 可付费开通季度卡解锁更多特权功能
  • 与插画师合作海报,实现toB 和to C的营收

小结:

  • 两款应用都没通过B端广告营收,主打简洁干净的用户体验,打造效率型工具app的形象。
  • 以较低的门槛获得大量的基础用户,以付费获得更多的权益和体验留住愿意消费的用户,并增强用户粘性。
  • 去除B端广告营收,寻找其他的切入点去实现营收。

5. 用户类别

① 地域分布

Forest使用人群分布——百度指数

番茄todo使用人群分布——百度指数

根据百度指数用户画像显示,番茄todo的用户主要集中在珠江三角洲和长江三角洲等东部沿海发达地区,广东最多;Forest的用户同样集中在这些地区,其中在长江三角洲的用户基数庞大。相比番茄todo,Forest有更多的用户搜索指数。

建议:番茄todo可以针对已有用户类别,以高校线下推广等方式,在中部以及其他地区,优先抢占更多市场。

② 用户属性

番茄todo的用户主要集中在20-29岁,可能多为学生党和初入职场的人士,学生党需要专注软件以提升学习备考,初入职场的人士需要专注软件来适应越来越高强度的工作,且男性略多余女性,可能与app简约、效率的特点有关;

Forest的用户主要集中在30-39岁,这一部分多为有一定工作经验的职场人士,且女性比例明显高于男性,达到7:3,可以猜测有一定数量的家庭主妇居家使用Forest,她们较喜欢Forest的使用模式、界面和“种树”的特色玩法。

③ 用户定位

  • 番茄todo:主要是有学习备考、自我提升需求的年轻人,喜欢简洁效率、人性化、自定义的产品体验方式。
  • Forest:主要是日常生活中需要使用效率软件获得一定的专注时间,但又希望有一点趣味性玩法的年轻人以及轻熟个体。

6. 体验对比

① 功能框架

Forest框架图:

Forest在产品信息架构上仅由【菜单】和【主界面】构成,整合了功能模块,看起来相当简洁,突出了核心功能体验,但其他功能使用起来没那么便捷。

番茄todo 框架图:

番茄todo在产品信息架构上由【待办】、【待办集】、【数据统计】和【我的】四个功能模块组成,用户一目了然,使用起来相当便捷,还有自定义底栏模块的功能,适合多种用户的使用方式,但【待办】与【待办集】相似点将多,可以优化整合。

②界面设计

Forest在界面上以插画风为主,符合其核心体验“种树”的特点,且比较迎合女性需求;番茄todo在界面上以简约风、海报、自定义的形式,满足的受众面可能比较广泛,但体验可能没那么深刻。

③ 核心体验

  • Forest将核心体验“计时器”以种树的可视化图形的形式呈现,在“用户—内容”的路径上丰富了体验形式,在kano需求模型上,更好的满足了兴奋型需求。
  • 番茄todo的核心体验“待办—计时”使用起来简洁高效,且支持自定义界面的功能,满足了快捷的使用体验,且有更好的ugc效益。

六、总结分析

1. 番茄todo使用小结

① 优势

  • 免费、无广告、秒启动,用户体验门槛低、简洁高效。
  • 在专注型工具app中,有庞大的用户市场。
  • 可自定义界面风格与底栏模块,更贴合多种用户的使用方式。
  • “专注”过程允许一次暂定以及退出和提前完成,更具人性化。

② 劣势

  • 产品的默认界面形式比较单一。
  • 在功能体验上,较为缺乏趣味性和兴奋点。
  • 商业模式较为单一,没有更好的发挥用户价值。

2. 优化迭代建议

1)优化产品界面和操作方式

针对界面样式单一,建议提供更多的默认风格模板,虽然支持自定义,但用户很多时候懒得操作,想立即使用已有模板。

2)优化核心体验丰富度

产品很好的满足了“待办——计时”的基本型需求和“打卡”、“统计”的期望型需求,但核心体验单一、兴奋型需求较为薄弱,仅有部分季度卡权益和插画师海报选择,建议从核心体验路径上优化功能体验、发挥用户价值。

在用户体验路径的层次上从“待办——计时——打卡”,提升用户体验的丰富度:

① 在待办上,引导用户制定待办的需求能力:

  • 更多符合用户审美,人性化使用方式的待办模式。
  • 一些奖惩机制、活动,吸引更多用户自发创建待办。

举例:以“用户自定义”这一产品特点,结合奖励机制(如季度卡权益),发挥用户自定义的能力,满足用户自我实现的需求,增强用户的留存率和粘性,同时激发ugc效益,以“用户自定义——分享”的精美打卡,实现生态圈的漫射作用,获得更多的用户增长。

② 在计时上,优化用户体验的时间规划总结、专注心得体会,鼓励心得发布:

  • 在番茄钟休息期间的专注心得中增加图文记录以及发布的功能。
  • 根据用户的待办标签,在专注心得记录后通过小banner推送相似心得。

③ 在打卡上,打卡专注心得到“分享”社区中,下面举例从用户维度思考:

  • 学习者:对于高考、考研、考公的用户,发布学习 心得、阶段总结,寻找共鸣,寻找到专注伙伴。
  • 工作者:分享弹性工作时间有效工作方式,上班族番茄钟利用心得,打卡完成工作后的放松活动,做微交友社区beta功能。

3)商业模式优化

核心体验路径产生的“分享”社区,可由微博超话内容迁移、KOL发起,积攒社区丰富度后发展盈利途径。

  1. Brand服务的引入,增大用户的服务广度,增强用户粘性。
  2. Brand推广、曝光营收、在社区中做cpc,cps,且不干扰“待办——计时”的简洁使用体验。
  3. Brand的优秀图文分享,同时刺激用户产生ugc形成增长飞轮。

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    来自广东 回复