策略产品面试问题与解答

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接下来的金九银十,是很多同学跳槽和求职的高峰期。这篇文章,作者整理了策略产品经理面试会提到的问题和回答,希望能帮到大家。

最近在帮组内做初阶策略产品同学的招聘,感觉一些同学在对待策略产品的岗位认知、自我认知方面仍然存在一定的进步空间,下面就详细说说一般策略产品面试流程,以及背后值得注意的点。

一、正常来说,面试流程主要有以下几个步骤

  1. 自我介绍
  2. 核心项目介绍
  3. 开放类问题
  4. 反馈Q&A

如果说面试的四个流程是个通关游戏的话,1#只是个引子,双方来感受下彼此气场;核心得分点在2#;如果希望能拿到隐藏任务或者总分打高些3#是可以出彩的,通常来说2#做不太好的话,3#作为一个催化剂拿到通关的机会就比较小,4#在2#3#相对输出稳定的前提下会比较有意义,这时候主要是再度确认从应聘者视角来说,岗位是否匹配的关键所在。

二、那么,如何回答才好?

介绍核心项目通常是面试官基于简历或自我介绍中过往的经历开始展开的,在这个过程中,主要探测:

  1. 简历的真实性
  2. 过往经历是否有过深入思考
  3. 是否具备可培养的价值

因此准备面试的过程中,需要按照下面的几点着重说明自己对于项目的理解、项目的意义、落地的执行能力、复盘的思考。

首先,用STAR原则分析项目:

在梳理项目背景的时候STAR法则是最可靠的,因为这四个维度能帮我们把过去的项目想明白:

  • S-项目背景,在准备项目背景的时候,要从更高视角去拆解。如果做内容策略,大的视角主要是:内容生态多样性、内容可持续性、安全合规、透明清晰。至少不能背离这些大的原则。如果做内容平台,那就是效率为王
  • T-目标是什么,本质是对做项目的价值量化评估,一般来说,一条好的策略价值量化在不同业务生态不相同,但指标衡量无外乎这么几类:北极星、过程指标、护栏指标;或者输入指标、输出指标
  • A-采取的行动 这里讲述的是实际落地能力,最好按照我前面的文章PRD结构重点突出的说明,产品设计、产品推动、项目管理、与协作方的联动等信息。注意提取关节点,避免过度冗余,给面试官留出空余来提问,更有助于2#聊到深入
  • R-得到的结果 万变不离其宗,策略一定是为业务服务的,好的结果绝对不是仅仅局限于策略上线就成功了,而是要在业务视角反思对业务的实际价值。如果是创作者生态治理,那么最好的结果除了自己的策略完成上线之外,如管控多少作者,还要考虑业务的收益跟价值,为线上的安全提供了如何的保障,创作者的发文积极性比之前更高,这样才是大家都好

其次,学会自我提问

按照上述的总结方式,我们基本上能够知道项目怎么拆解,如何介绍,但那些都是第一视角,我们要对自己提问,把做过的项目从第三者的视角来反向思考。

【价值类问题】回归项目背景——为什么做这件事情

如果答案是高层让我们做ABC,换做你是面试官,你会问什么?为什么高层要让你做ABC?从全局视角来看ABC的价值在哪?长短期来看ABC解决了什么阶段的问题?内外因素来看,ABC克服了什么样的外部环境?

让我们把各个维度从第三方的视角反向提问,就可以发现,原来有一些视角在过去做项目的时候的缺失性,再去思考如何解答这些问题。

【评估指标问题】目标是否达成——如何衡量做的好不好

如果我们给出的答案是,把线上误伤率从10%降低到了5%,无论是业务方还是生态治理都买账。作为面试官会怎么提问?为什么是5%不是0%?业务方满意度是如何评估的?你怎么理解把内容生态策略做到极致?

一般面试者对于“为什么是5%不是0%?”这个问题回答的不够好,或者展开度不够。大家一般喜欢从过往项目中,是怎么做的来论证,但其实这些都是如何落地的问题,只能证明你是个很好的执行者,而缺乏判断合理性的习惯。这个问题可以参考的视角

5%是怎么定出来的?线上误伤分层的用户主要是什么原因被误伤,占比较大的问题解决好的上限基本是最好的结果。与此同时,误伤跟召回这两是互相影响的,误伤控制的特别死,召回受到影响,放出的内容反而造成大盘画风的变质,得不偿失,通过置换数据,推测卡点在5%可以保持漏召的稳定,因此定了5%

【如何实现落地】回归一套完整的项目介绍

深入理解策略的核心链路有助于回答好这道题目:规则确认-搭建识别能力-做特征库打磨模型准召/规则做召回优化-送审/机审/人审-验收效果-关联处置触达申诉-完成上线

整体看起来平平无奇,但需要在关节点上予以注意:

  1. 规则是如何确认的,有没有遇到难以解决的问题?如何应对?——这里的坑主要在于不是所有的问题都有答案,因为任何一套规则都不会完美无缺,回到反向提问的视角去思考,哪些规则问题在特定的场景是难以解答的,比如短视频UGC生态,定义好的生态这套规则就难解,那么,难解就不解答了吗?有没有替代方案?可能是什么?
  2. 跟模型如何合作?——面试过程中会有同学非常自信说策略产品在模型训练过程中的核心要素、模型的方法、特征,这些也很重要,但不是策略产品考察的重点。要结合实际情况,说明模型的必要性,为什么不用规则?要讲明白“策略的可复用性,特征做细,正则为王”的朴质道理
  3. 上线后重点关注哪些?——正常情况来说制定策略我们都以服务的目标数据为主,但策略是把双刃剑,关注核心指标的同时,护栏指标不能跌,所以申诉、用户主动的反馈机制是什么,需要明确说明,给面试官留下思考周全的印象。

总的来说,具备了这些视角,但部分的内容策略面试题可以答好,但是应该牢记,面试是切磋的过程,即便自己胸有成竹也最好保持谦逊的态度,面对压力面试也不用怀疑自己,把真实思考过的答案与面试官做交流,他们态度的转变是对你的最大嘉奖,最后预祝每个阅读此篇的同学都收到心仪岗位的offer。

专栏作家

蓝莲花zx,人人都是产品经理专栏作家。关注内容策略、内容后台、内容标签、账号策略等领域,喜欢阅读,希望做个有趣的人。

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