“董宇辉X俞敏洪”大结局,3个新商业思考和新认知!

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在这个时代的转换期,我们一方面见证了世界以超乎想象的速度变化,新的游戏规则一夜更新;也看到了围绕不确定性和复杂性,新人类们对自身所处环境「认知」的构思与迭代。

这些「规则」和「认知」,不但影响他们看待自身所面对的挑战和焦虑、向往与行动,更需要我们这些商业的创新者们大幅度转换思考及行为方式,才有资格站在时代之前,和新人类一起创造柔和、自由和美好的未来。

无关外界理解,只在乎自我认知!

董宇辉、俞敏洪和东方小孙的瓜吃了一周,看着热闹,聊的高兴,对我们品牌人、创业者、创新者有什么启发呢?

毕竟,「高级合伙人」是大家喜欢的董宇辉,粉丝们安抚好了也只属于新东方,套现的2亿港元到不了我们的口袋,消费的董宇辉流量更比不上罗永浩,“泼天的富贵”留在了高途。

对我们来说,透过这些现象,观察到什么?启发了什么?认知了什么?才是正确的吃瓜资深。

一、新时代的三个观察:创造型社会、新价值观和事业观!

观察1:表达欲的新个体,创造型的新社会

当下是表达型社会媒体和合作型平台满天飞的创造型大时代。在这里,个个都有表达欲,人人都是创造者,只要你想,就能活出自我,成为自己的英雄。

本质上,直播电商、娱乐电商、KOCKOL,都依托于此。俞敏洪和东方小孙批评的所谓“饭圈”文化,他们其实是事实上最大的受益者。

面对创造型新时代,“风口”,风险与机遇是液态流动且实时转化的,往往一念「天堂」,一词「地狱」:前有茅台瑞幸的“酱香拿铁”,后有李佳琪的“哪里贵了”。

观察2:95后人群的价值观和80后/70后是鸿沟而不是代沟

成长于互联网世界,成熟于数字时代的新人类,他们的价值观、消费精神、社交自是不同,他们的基因与群像正一次次创造新消费,这一点已经被眼花缭乱的各种行为和报告所证明。

从去年爆火的飞盘、户外露营、围炉煮茶;今年的淄博烧烤,特种兵旅行,村BA村超,当下流行的军大衣就可见一斑。

面对这样的人群,创业者不仅需要理解他们的价值观和消费精神,更需要成为“代表”和他们深入的对话。

观察3:新人类的工作观:工作=找事,交易「创造力」

面对新人类求职者(95后00后),你必须认知到公司和员工之间的交易本质正在发生变化:

过去,工作=求生,交易的是「时间」。

在传统的工商业时代,公司出工资换取员工的工作时间。直白的说,你上班,我给钱,交易的是「时间」。

能不能创造更高的价值,就要看你出的钱多少。钱货两清后,彼此的权利义务到此就结束了。

现在呢?工作=找事,交易的是「创造力」。

新商业生态,创新成为公司存在的理由。所以,员工不再只是花时间来上班,而且是用自己的创造力来投资这家公司。

或者说交易物不再是「时间」,而是这些新人类的「创造力」。

新人类不仅要求获得工资收人,更重要的是,因为是投资,所以他们还期望创造力也必须获得投资性的收益。

进一步说,公司需要为员工本身的成长和市场价值增值负责。

只有当员工意识到他是在为自己工作,不但为企业创造利润,还能借此机会让自己的未来更值钱,这种合作关系才能更好的持续下去。

这里要以董明珠孟羽童王自如的事情来说说。

为什么顶着“董明珠接班人”孟羽童“被开除/离职自立门户:看不到投资性收益;为什么王自如放弃创业回到大厂,求生而已。

两者不在同一起跑线上,一个刚从学校出来,一无所知;而王自如经过市场的锻炼,对人生的认识不在一个层面上。

——格力董明珠

那么,到底是谁对“人生”的认识有误解呢?

假如你有团队,还必须升级自己的认知,跨越组织界限,在职位安排上灵活运转,才可能获得这部分红利。

注意,这里升级的是认知而不是格局;要拥抱而不是适应。

俞敏洪老师对待人才的格局绝对有,但认知还不够,所以行动上是适应而不是拥抱;而格力董小姐在孟羽童一事上,认知没有连格局亦不足。数“风流人物”,还得是任正非、乔布斯、马斯克们。

二、3个新商业思考和启发:漫威宇宙、共创者和品牌共建!

人才不是华为的竞争力,对人才的管理才是!

——任正非

启发1:如何保护、赋能和利用高价值的“超级英雄”/人才

重新认识董宇辉。他已经不是“董宇辉”,而是特殊环境下涌现的不可再生的“超级偶像”,给个类比,就如曾经的乔丹之于NBA。

说不上乔丹成就了NBA,还是NBA成就了乔丹,但乔丹绝不是一个打工者。

而董宇辉呢?即使月薪百万股权千万,依旧是个打工人,不知道新的「高级合伙人」是什么权益,此时还要看俞老师的认知。

假如是决策者管理层,根本不存在高层道歉这个可笑的仪式感,也不会有董宇辉和俞敏洪合体后的尬聊。

更进一步看,“高工资”和“自上而下的管理”已经不适合新人类。

第一个新商业思考——如何把“人才”的价值发挥到最大,如何让他们从事事业且有意义。

本人也非常喜欢和尊敬俞敏洪老师,但是前期通过组建所谓的“甄选天团”以稀释“超级偶像”价值,然后是“小作文”事件后,和稀泥的搞平衡道歉,还是闭门思过保董斩孙,还是稍逊一点。

以赋能和共创的认知,俞老师可以适逢其会的搭建一个围绕董宇辉的新模式和新平台,打造东方甄选的「漫威宇宙」,而不是什么学习别人的「甄选天团」。

启发2:“饭圈”文化可能是“糟粕”,更有可能是超级参与者和共创者

饭圈文化很无脑,饭圈文化很低俗,饭圈文化很…,你可以给很多负面的形容词,但不可否认,假如某个品牌拥有了“饭圈”文化,做梦都会笑醒。

比如苹果的果粉,小米的米粉,蔚来的车主群,乐高的超级玩家。

就此来说,俞老师和东方小孙甩锅“饭圈文化”,并旗帜鲜明的抵制“饭圈”文化,真错了!

何况在东方甄选购物和看董宇辉耍嘴皮子的人和娱乐圈的“饭圈”还有很大的区别,不一定个个高知,但一定有自己判断的理性人群。

更高维度思考,愿意做“饭圈”的人,都不是传统意义的品牌忠诚者,而是超级参与者。他们是否消费已经不重要,愿意去点赞去留言,愿意去传播去创作,「守护」都来不及,还要去“抵制”?

第二个新商业思考——如何把饭圈文化,变成参与体系,变成共创生态?这才是符合时代的玩法。

也许,造个节,像小米米粉节和蔚来NIO Day,或如“疯狂小杨哥”3000万举办的“小杨臻选群星演唱会”,都是不错的选择。

启发3:创建品牌的不再是公司,而是用户

这次事件中,董宇辉丈母娘丈母爹的激烈反应也好,给粉丝开会被群嘲的东方小孙也罢;打嘴炮蹭流量的罗永浩也好,收获“泼天的富贵”高途也罢,他们的各种行为和结果,都指向新商业中,品牌的三个创新法则:

法则1、把用户当做「消费者」,当做「摇钱树」,甚至看做「韭菜」的时代正在过去。

当然,什么「衣食父母」,什么「顾客是上帝」的这种场面话也毫无意义和价值。

关心用户而非处处设防,有勇气和信心去倾听才是王道。

法则2、未来商业竞争不再是公司产品好坏的竞争,而是争夺用户的竞争。

换句话说,用户的性质决定了公司的未来,拥有最佳用户的公司将最终胜出。

法则3、对于新消费品牌,最好的问题不是「市场有多大」,而是「你和谁并肩作战」。

所以呢,创业者不但要积极思考如何创新你的产品和体验,更要想办法「成就」你的用户,和他们一起成长。

以上,也许是下一个五年的品牌创新法则和生存法则。

专栏作家

品牌猿,公众号:品牌猿创(ID:brand-yuan),人人都是产品经理专栏作家。新商业生态的窥探者,品牌战略顾问,专注品牌创新与进化。

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