微信支付悄悄走进“淘宝村”

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互联网大厂之间的互联互通似乎又更进一步了,最近,有关“淘宝订单可以直接微信支付”的话题冲上了热搜,引起了多方关注,不少人猜测背后的动机,消费者大多也给出了直观的正向反馈。

逛淘宝时,支付页面出现的微信图标和微信支付字样让四川的小敏(化名)心里“咯噔”了一下。

2月17日傍晚,在淘宝选择好某款日用品后,小敏进入付款页面“惊喜”地看到微信支付的选项。当即,她便使用该功能支付了58.8元。“终于可以用了。”作为一名淘宝的常客,小敏每周购物的频率为2~3次。她表示,这天的到来,已经等了很久。

新年电商平台迎来新变化。近日,“淘宝订单可以直接微信支付了”迅速成为热搜话题。据淘宝官方客服回应,目前微信支付的功能仅针对部分用户开放,且仅支持购买部分商品时选择,值得一提的是,这一功能将逐步覆盖所有用户。

这是阿里和腾讯“拆墙”合作的进一步表现,当电商一哥和社交龙头再度开放合作,有观点认为双方是在互联互通,以达到共赢,也有观点认为两家企业“各有所图”,各取所需,更有分析人士认为,这是阿里在应对“内忧外压”局势时采取的一项自救举措。

不管阿里下这步棋的动机为何,消费者已经给出直观的正向反馈——点赞的同时,期待微信支付功能与阿里生态充分融合。

一、小额测试:超100元商品无法使用?

和小敏有着类似购物经历的是来自浙江的小秋(化名),一个价格为29.8元的纸板盒成为其使用微信支付的第一单。同样于2月17日发现了这一新功能后,她直言:“感觉不可置信”。

“我觉得淘宝需要微信支付。”小敏告诉《IT时报》记者,微信是她的首要社交工具,淘宝有了微信支付后会方便很多。在近期的测试阶段,小敏和小秋发现当商品价格超过100元时,支付方式中便不会出现微信支付的选项。她们向《IT时报》记者分别展示了支付页面。小敏任意选择了两款价格分别为88元、153元的商品,仅有前款商品提供微信支付选项,小秋挑选的一款124元左右的商品亦无法使用该功能。但也不排除是相关店铺或商品不支持微信支付。

据《解放日报》报道,根据第三方猜测,淘宝在开放微信支付初期,主要的服务对象为没有绑定银行卡和无淘宝余额的用户。

淘宝官方客服的回复也不尽相同,《IT时报》记者就收到,如“以页面显示为准”“随机的”“仅对部分商品、部分用户开放”等不同回复,可见淘宝开放微信支付初期的情况多样且复杂。

二、来自微信用户的“诱惑”

淘宝开放微信支付功能,来自微信的用户优势无疑是最诱人的。

据腾讯2023第三季度财报数据,微信月活账户数达13.36亿,同比增长2%,环比增长0.7%。QuestMobile数据亦表明,在2023中国互联网Top 50赛道用户规模App的排名中,微信App用户量名列榜首。中信建投早前的一份报告表明,微信支付在用户规模和支付频率上较支付宝更有优势,受益于微信作为日常交流工具的高渗透率和便捷性,微信支付在日常生活中的使用频率更高,适用人群更广。

70岁的陈易(化名)来自宁夏吴忠市青铜峡管辖的一个村子,使用微信3年后,对于用微信收发红包和用微信支付网购已信手拈来;在贵州省遵义市的一个山村,章兰(化名)成为拼多多的“常客”,时常在该平台通过微信支付购买生活用品,每隔5天去镇上赶一次集,会把快递站点的包裹一起带回家。

“爸妈的网瘾比我还大。”生活在沿海城市泉州的雅雯感慨,近70岁的父母经常刷微信视频号和抖音短视频。她告诉《IT时报》记者,其父母在网购方面较为谨慎,未曾绑定银行卡,仅将钱放入微信零钱中使用。此外,他们仅考虑支持有微信支付功能的购物软件,或下单一些“生活神器”,或购买衣物。

河北承德围场满族蒙古族自治县一位土生土长的居民告诉记者,当地的网购已成生活常态,在线下,微信支付和支付宝两种方式非常普遍,但在线上,微信支付的使用更为普遍。“对于中老群体来说,哪个方便用哪个,微信既能社交,也能网购。”他说道。

三、以开放生态为企业转型破局

阿里巴巴和腾讯在支付、社交等方面的竞争关系由来已久,而两家企业合作关系的转变,与2021年工信部启动的互联网行业专项整治行动密切相关。在该项行动中,屏蔽网址链接是重点整治任务。彼时,腾讯方面表示,会以安全为底线,分阶段、分步骤地实施;阿里巴巴集团方则表示,将会按照相关要求,与其他平台一起面向未来,相向而行。

此后,系列开放合作陆续开展,如2021年9月份,阿里巴巴旗下的饿了么、优酷等平台实现微信支付;2022年3月,淘宝开放微信支付测试,即相关用户在付款时可以选择“微信扫码支付”和“去微信找朋友帮我付”两种形式。然而,或因过程繁琐未能普及。

“互联互通是一项多方共赢的举措。”互联网分析师丁道师表示,以往,互联网企业为了强化市场竞争力设置了一道利于自身发展的“城墙”,但并不利于消费者多元诉求的满足和市场整体的运转。此次,阿里和腾讯的再度“握手”合作既符合相关的政策要求,也符合消费者的意愿。

仅看阿里巴巴,此举还能看出一些改革破局的端倪。2023年的阿里巴巴历经变革和同行压力两种挑战,前有“1+6+N”的组织变革,后有同行拼多多的股票市值反超,皆在无形中带来企业转型压力。据阿里巴巴2024财年第三季度财报,淘天集团当季收入1290.7亿元,同比增长2%,经调整EBITA(息税前利润)599.30亿元,同比增长1%。不过,国内零售商业客户管理收入与去年同期基本持平。

“2024年对于淘天集团是综合能力提升之年,也会是一个投入的大年。”在2月7日召开的2024财年第三季度业绩分析师电话会上,阿里巴巴集团CEO吴泳铭表示,将在用户核心体验上加大投资,在消费分级体系下,为不同消费群体提供“好货、好价、好服务”,支持淘天重拾增长和稳固市场领导地位。

逐步开放微信支付是否为落实“好服务”的其中一项举措,尚待观察和时间验证。

作者:孙永会,编辑:王昕,孙妍

来源公众号:IT时报(ID:vittimes),做报纸,也懂互联网。

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题图来自Unsplash,基于 CC0 协议

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