DR钻戒私域拆解,全球第一求婚钻戒品牌,它的私域好在哪里?

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短短几年间,DR就成为了“全球第一求婚钻戒品牌”,它究竟有什么亮点和特色?本文就DR钻戒的私域运营进行拆解,一起来看看吧。

近年来,全球求婚钻戒市场趋向个性化和定制化,消费者对求婚钻戒的选择更加多元。根据沙利文统计数据,2022年中国市场销量达154万枚,并且增长势头明显。

财报显示,2022年,DR求婚钻戒业务收入达29.02亿元人民币,DR钻戒已经连续三年位居全球求婚钻戒销量第一。

其实,在强调底蕴的珠宝界,DR的历史并不久远,该品牌于2010年创立。

不过,短短几年间,DR就成为了“全球第一求婚钻戒品牌”。2022年,DR求婚钻戒业务收入29.02亿元人民币,占其总营收的近8成。

今天,就为大家拆解DR钻戒的私域运营,看看它的亮点与特色在哪里?

本文目录如下:

  1. 案例背景
  2. 流量渠道拆解
  3. 私域IP拆解
  4. 营销活动拆解
  5. 会员体系拆解

01 案例背景

1、品牌简介

DR求婚钻戒,为迪阿股份有限公司旗下「全球第一求婚钻戒品牌」。DR倡导“用一生爱一人”的真爱价值观。

在品牌创立之初,便制定了全球统一的浪漫规则:凭身份证一生仅能为一人定制DR钻戒,寓意“一生·唯一·真爱”。

目前,DR钻戒全球直营真爱体验店超600家,覆盖法国巴黎、中国香港和中国大陆约200个城市。未来DR将保持体验店数量快速增长,为更多消费者提供优质浪漫的真爱服务。

2、市场规模

全球求婚钻戒市场是一个充满活力和不断演进的珠宝市场。近年来,随着社会趋向个性化和定制化,消费者对求婚钻戒的选择变得更加多样化。

数据显示,2023年中国求婚钻戒市场销量规模达到约154万枚,年复合增长率为9.7%。

3、用户画像

DR的客户多以20-35岁情侣为主,普通产品平均客单价为3000-5000元,求婚钻戒产品平均客单价为1万-3万元。

4、亮点特色

DR钻戒的一大亮点,在于其重新定义了钻石的含义。

DR要求男性持身份证绑定才可购买钻戒,购买时顾客需要签署真爱协议,一经录入就不可删除,以此保障“一生仅能定制一枚”的承诺。

不仅如此,DR的“真爱营销”还体现在明星代言上。

吴京、谢楠结婚时用的就是DR钻戒,姜潮麦迪娜、陈紫函戴向宇、徐梦桃王心迪、赵帅郑姝音等名人也都选择购买其钻戒。这对于大众消费者有一定的引导作用。

02 流量渠道拆解

DR钻戒建立了“公众号+小程序+企微+社群”等渠道为核心的私域矩阵,并借助当下热门的抖音、小红书、微博等公域平台,实现公私域的引流转化并帮助品牌扩大声量。

1、私域平台

1)公众号

关注「DR钻戒」公众号后,欢迎语中介绍品牌特性,福利活动并附带跳转链接。用户点击链接后,可注册成为品牌会员。

具体路径:关注公众号–自动欢迎语–扫码添加企微

2)小程序

进入小程序【DR钻戒】,可以找到DR钻戒企微引流的触点。

具体路径:首页–真爱顾问–扫码添加企微

2、公域平台

1)视频号

视频号【DR钻戒】,主要以品牌宣传、情景剧等内容,首页设置公众号、企微引流的触点,用户点击即可跳转进入私域。

2)抖音

DR钻戒在抖音有287.5w粉丝,获赞4477.3w。账号内容以品牌介绍、产品推广、明星代言为主。

首页设置门店、小程序的引流路径,点击即可跳转选购商品。

3)小红书

DR钻戒在小红书的账号有21.9w粉丝,获赞与收藏128.9w。账号主要是品牌活动和产品等内容。

4)微博

DR钻戒在微博有387.5w粉丝,转赞评2785.2w。微博会分享有奖互动、活动宣传、产品介绍等内容。

首页设置粉丝群的触点,用户关注账号且成为账号铁粉后可申请进入。

03 私域IP拆解

DR钻戒对客服微信进行了精细化打造,品牌IP定位为真爱大使。

下面以我添加的企业IP为例,进行详细拆解。

1、人设定位

昵称:DR钻戒-真爱大使Snor

头像:品牌LOGO

角色定位:真爱大使

2、自动欢迎语

添加微信后,账号会不定期通知用户品牌最新活动。

3、朋友圈内容

内容频率:1天3条

发布时间:晚上8点居多

朋友圈内容:主要为福利活动、产品推广等

04 营销活动拆解

促活是整个用户运营过程中最核心的工作,如果只是把用户吸引过来,却不能促进他们的活跃度,那么就谈不上能有好的销售转化。

DR钻戒则选择了用简单粗暴方式——营销活动。通过不同主题、不同形式的营销活动吸引用户参与,增强用户粘性。下面以小红书、公众号、微博三个平台进行举例。

1、小红书

DR钻戒在小红书官方账号上会定期开展福利活动,通常不设置参与门槛,最大化吸引用户参与。以最近的一次活动为例:

参与方式:点击“限时抽奖|立即参与”中奖规则:随机抽取

中奖人数:5人

活动奖品:比亚迪概念车模、DR项链

2、公众号

相较于小红书,DR钻戒在公众号的营销活动更为频繁。

在官方公众号内,官方会频繁推出福利活动,通过留言即可参与。以近期的一次活动为例:

参与方式:推文文末留言中奖规则:随机抽取

中奖人数:3人

活动奖品:白松系列瓷香酒

3、微博

DR钻戒官方会不定期在微博上进行抽奖,提升品牌曝光和粉丝粘性。

参与方式:评论留言@好友中奖规则:评论区随机抽取

中奖人数:1名

活动奖品:广州融创乐园单人票+定制台历

05 会员体系拆解

DR钻戒在小程序和电商平台都建立了相应的会员体系,以成长型会员为主,下面拆解小程序会员体系。

1、小程序会员

DR钻戒建立了完善的成长会员体系,将会员分为了5个等级:V1会员、V2会员、V3会员、V4会员、V5会员,等级越高享受的权益自然也越高。

以V5会员为例,用户需要累计消费满20.8万升级到该等级,该等级可享有专属沙龙会、新品上新提醒、终身免费保养服务、钻石升级不受限等特权。其中钻石升级不受限为V5等级特权。

小结

最后,总结一下DR钻戒在私域运营上的亮点和不足:

1)多平台触点丰富:DR在各个平台都设立了账号,利用内容吸引用户关注,多触点快速将目标用户由公域引到私域。

2)“真爱营销”定位:DR另一大亮点在于其“真爱营销”的定位,通过购买钻戒绑定身份证,以及大量邀请明星代言,形成了自己的差异化优势。

3)会员体系有待完善:美中不足的是,DR的会员体系有待完善。具体表现在成长值会员比较简单,会员权益不够突出,并且没有建立起自己的积分商城。

专栏作家

晏涛三寿;微信公众号:晏涛三寿;人人都是产品经理专栏作家,数字化营销专家,私域流量与超级用户增长方法论首创者。著有《超级用户增长》、《微博与微信营销实战兵法》等。

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