如何给上级做汇报?

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在职场中,汇报这件事一定程度上体现了你的复盘和思考,也是领导看重的环节之一。那么,怎么做汇报,才可以有说服力呢?

曾经有一个同事,因为不会汇报,结果被裁员。

经过是这样,领导在上海办公,员工在深圳,平常领导比较忙双方沟通较少,只能通过每周汇报来了解情况,因为员工不太会汇报,每次汇报时支支吾吾,说不到重点,久而久之领导则认为他在深圳摸鱼,没做什么事,最终裁员,这是我亲历的真实事件。

职场工作中如果你只会埋头干活,却不善于做汇报,那么你大概率在职场中不会得到重要,这个说法其实一点都不夸张,因为不善于汇报的人等于没有总结、没有复盘、没有反思。而且这样的人在领导眼里学习和成长是非常缓慢的。

工作汇报方式多种形式,以下分三点理论和案例详解。

当和领导做汇报时,要表达的重点又有说服点,可以用以下三个公式:

  1. 现状+未来+短期行业计划+长期行动计划+需要领导协助的地方
  2. 结果+进度+下一步计划
  3. 或者结果+原因+措施+建议

不同的项目及复杂程度情况可以套用上面不同汇报公式。汇报时要先讲重点或结果,然后讲原因或细节,最后讲计划或规划,如果有需要协助领导的地方一定要提出来。在汇报时如果领导没有特意要求,不要说工作的细节。因为你提细节领导1来不感兴2来也听不懂,领导关注的是结果,状态,问题还有风险。

1)案例一:比如运营人员汇报一个现状和计划重要的C端项目,则可以采用A公式:

公司本月的总销售额为50万,销售额同比上月增长20%,总订单量200个,同比增加10%,转化率数据80%来源主要线下老客户续费,另外20%来源于线上,线上转化率低是因为一直没有缺乏有效的活动营销。我们下一月目标是尝试一下线上营销合作,同时为了保持线下老客户续费率,应该保持良好客户服务,另外涉及到的营销费用可能需要领导提供人力支持和经费协助。

2)案例二:例如项目经理在汇报一个对现状和进度的B端项目,建议可以采用C公式 :

目前项目需求按计划正在调研,计划3个月完成所有调研,目前完成率为30%, 完成6个模块,进度相对有点滞后,主要原因有2个,一是需求调研和分析目前只有1人,人员不够,二是甲方业务部门需求变更情况比较多,而且需求沟通时间比较长,主要是甲方内部业务部的需求没有形成统一,导致延误我们时间,针对这个情况有两个建议,1是增加产品人力,2是因为对方原因导致滞后,我们会向甲方提出改进建议。

3)案例三:例如产品经理在汇报一个B端产品调研的进度的情况汇报:

本月智慧园区项目在需求调研中,已完成调研XX个,未完成XX个,正在进行调研的有XX个,正在调研的需求存在有以下问题,1、需求存在反复变更,无法签字情况。2、需求输出比较慢,主要是人力不够。针对第1个问题,主要是甲方内部领导众多,意见不合,需要反复沟通,这点建议项目经理去向上提出流程整改,甲方一个人对外输出……另外再提供人产品力的支持。

如果领导追问工作细节,尽量用分点论述,比如1…..2….3….最后总结…。或者也可以用“首先……然后….接着…最后…”语言一定要有主有次。尽量少用“然而,可是”等可有可无的词汇。

作者:平心而论,公众号:书海顿悟

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