什么是私域?记住3句话1个公式

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不少人理解的私域,就是建立不少群,然后不断加人打广告就行了。实际上并不是。本文通过一个公式,告诉你私域到底是什么。

很多人告诉你要做私域,但没有人说清楚什么是私域?

有人说私域就是微商、有人说私域是发朋友圈、有人说私域就是加人拉群发广告、还有人说私域是伪命题?

私域到底是什么?

今天我想用3句话,1个公式,让你理解什么是真正的私域。

01 私域是一种更高效更低成本的生意模式

先问你个问题,做电商,做实体,客户属不属于你?

很抱歉,客户属于平台不属于你。

不仅如此,你每次曝光你的产品都要花钱,你每一次获客都要花钱。

电商你需要花推广费用,实体你需要支付租金。

私域正好相反,只要互加了好友,你每次发广告都免费,你的营销成本近乎为0。

更关键的是私域有多个触点可以曝光,多种方式可以成交客户,比如,1对1私聊成交,朋友圈成交,社群批量成交,公众号自动成交,直播批量成交。

总之,只要互加了好友,多的就是机会成交客户。

02 私域是一种更高级的生意思维

以前是产品好就不愁卖,现在产品过剩,产品同质化,客户凭什么要买你的呢?你需要给客户一个选择你而不选择别人的理由。

私域不是为了做一锤子买卖生意,而是让客户从喜欢你,关注你,信任你,从而需要的时候,记起你,选择你,并持续购买你,给你反馈,替你发声,替你转介绍。

说白了,就是:

从卖产品到卖人,从交易思维到社交思维。

这就是更高级的思维模式。

你不妨想想:

为什么只有私域用户叫好友,其他平台都叫粉丝?

03 私域是赚取客户终身价值的唯一办法

先来算个数学题,小明9.9元买一杯瑞幸咖啡☕,一个月喝20天,连续喝30年,对于瑞幸来讲,小明的终身价值是多少?

答案71280元。

香不香?

这就是私域的独特魅力所在,不在于赚一次流量转化的钱,而是客户的总价值,终身价值。

用一个公式表示就是:

销售额=流量×转化率×客单价×复购/转介绍

注意,这公式里,前面是流量,后面是私域的核心,终身价值。

很显然,只有私域才能赚到终身价值。

除了终身价值,我们通常在实战中,会计算一个客户的“单客价值”(单客价值=客单价×消费频次),比如一个母婴客户,一年的单客价值是5-10万。

用这个来计算私域用户的价值和检验私域的经营情况。

你不妨算算你们客户的年均消费总额或终身价值是多少?

现在你清楚了什么是私域了吗?

本文由 @大江吴 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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  1. 高考祝福

    来自湖北 回复
  2. 可以

    来自陕西 回复