Tob产品经理的专业性不强的时候,谁来弥补?

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在ToB的企业,一些关键的岗位对于业务的发展有着决定性的影响,比如说:产品经理。如果产品不专业,会造成大量的问题,甚至影响产品的发展。

正所谓“人对了,事儿就成了”,今天我们说一下在TOB企业关键的岗位专业性对于业务发展的影响。

第一,产品经理

产品经理对于产品的生命周期负责,对产品价值呈现全权负责。只有产品经理强,产品才能够强。

那么产品经理需要具备什么能力呢?这里就不拿招聘产品经理给大家举例子了,而是重点说一下产品经理应当具备的技能。

产品经理需要具备能力如下:研究业务能力/现场调研能力/需求评审能力/用户调研能力/数据分析能力/研发评估能力等以上是硬性能力,对于产品经理而言,软性能力也是非常重要的,比如沟通能力/创新能力/洞察力/交互能力等是软性能力也是非常重要的。

那么为什么说TOB产品经理的专业性有待提升呢?

实际上大多数产品经理都在做“让管理者认为是好工具,而不是使用者认为是好工具”。但是从实际的角度出发,我们除了关注管理价值,更主要的是让使用者能够持续地使用该产品。

产品经理做出什么样的产品才是合格产品呢?

既能解决业务当中存在的问题,又能满足客户的实际需求,还能让使用者愿意去用这个工具。

对于产品运营人员而言,遇到一个同频的产品经理简直不要太幸福。当认知维度同频时,对于产品发展方向和需求的沟通,只需要一点就透。

如果产品核心竞争力不强,那么就对运营人员的要求很高了。产品的易用性如果不强的话,产品运营得花费大量的时间通过运营的方式让产品使用人员感觉“虽然不好用,但是有价值,我还是继续用吧”

产品运营为了实现上面的目标,需要做大量的价值提炼工作,深度的业务管理工作,还有做多种形式的培训视频和课件。才能让使用者勉强使用工具。如果还是不想用怎么办呢?需要拿下老板,让老板从绩效出发进行奖惩也能让产品使用一段时间,但是只是“缓兵之计”,给到产品研发侧喘息之机。

产品经理在工作过程中也会面临很多问题,造成产品发展并不是那么顺利。

首先他们面对的群体是研发(也就是程序员们),当自己或者一线客户提出一些好的关于产品改善的功能点,兴致满怀地去找研发沟通,然后就被研发泼了一盆冷水,被告知不是技术实现难度太大,就是技术实现风险太高。然后就只能按照研发的思路去修改需求。

然后是用户,自己认为功能之间,动作衔接之间没有问题。但是用户就是不会用,不想用。

那么对于产品经理需要提升的能力是什么呢?从前面你就知道了,那就是交互能力。

对于产品经理而言,如何让自己的产品受到用户的良好反馈呢?

底层逻辑思考能力和洞察能力,只要会两大核心能力,就能平步于天下。

TOB企业卖的就是产品,产品能力不过关的话,就必须一个强有力的产品运营进行弥补。

那么对于产品运营而言需要对产品弥补到什么程度呢?

简单一句话就是“产品不能搞定的业务问题,产品运营必须能搞定”。

相对于形式,对方决策人更看重结果。

产品运营对于产品而言,只能是起到“锦上添花”的作用,千万不要让产品运营去弥补底层逻辑缺陷的问题。哪怕你给产品运营加上很重的绩效考核,他在压力之下也能产生短暂的销售结果,但是这个结果一定是不长久。

所以说“产品强,才是真的强”。

作者:张兴,《产品运营指北针》作者;微信公众号:不打杂运营

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