什么人天生适合干产品?

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本文主要探讨了什么是真正适合从事产品工作的特质,并强调了业务认知、正确的价值观及丰富的经验与个人品质的重要性。

这两天每到晚上8、9点,就像卸下盔甲的战士,一身轻松。白天的工作内容繁杂,且一直都在和领导相互碰撞沟通,对于难题不是没有解法,而是解法太多。

这一锄头发现金子,那一锄头发现银子,每个角落往下都有很大的挖掘空间,随之而来的也有大量的求证工作。在这种情况下,其实我们经常提的什么价值、定律类的方法论,我发现完全融入不了日常讨论,也根本不需要。

沟通过程,没有什么术语,单纯的看数据、看路径、讨论用户在做什么。但过完后,回头一想,这种类型的工作虽然繁杂,但是也有迹可循,随便来个人都能干,那对于岗位上的个人来说,能力差异是什么?个人价值又是什么?

在回答这个问题前,我想聊聊自己这些年来关于某些角度的看法。在刚进入这一行的时候,我最像“绵羊”安静听讲的时候是别人在表述业务观点的时候。

那时候,我感觉自己和这些人有好大的差距,能把业务讲的这么透彻,这么有见解还流畅。再到近几年,我再去听这些人讲述业务的时候,我发现大多数人讲述的观点零零散散,既不连贯也没逻辑。唯一能让外行人不明觉厉的就是加了一些行业术语。

这些人利用了话术(行业黑话)骗取他人信任,糊弄面试,这是他们的职场生存法则,但不是身为一个产品或者业务人的能力。

身处B端业务,这些年来做的每一个项目,都让自己对这些用户和场景有了新的认知。甚至还是一年前的访谈用户,一样的行为,却看出了用户背后不一样的意图。

业务的背后,其实都是在看人看事。刚入行时,初略的看;工作一段时间后,细致的看;现在,尝试抽丝剥茧的看。而这些沉淀下来的,就是你的经验以及对行业的认知。

一句“产品不是教育人的,而是服务人的”道理谁都懂,但往往最后变成了“投机取巧”和“我觉得”。支付宝活动变成理财推荐,网络平台默认人人都是“老色痞”疯狂推擦边。

你说这些人不懂这些理论吗,我觉得是懂的,但这些人一定没有隔壁菜市场的王大妈了解自己的客户。老李家的孩子最近感冒了,吃不了辣,海带丝凉拌菜就没放过辣椒;老孙家的大爷爱吃蒜,每次买完菜都送人家一头…

再回到问题,个人的能力差异和价值是什么?其实任何单一的工作每个人都能做,但牵扯到业务本身,难免认知局限,视野受挫。

业务认知,让你了解用户,看清行为背后的含义;

正确价值观,让你坚持观点,服务好用户;

拼到最后,往往拼的是你的经验和个人品质。有好品质的人不少,有行业丰富经验的人也不少,两者兼备的人少之又少。

人如此,企业亦如此。

本文由人人都是产品经理作者【都市摆渡人】,微信公众号:【都市摆渡人】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。

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