看微信商业化——支付后摇一摇
微信推出新商业化功能:支付后摇一摇,为用户带来优惠同时提升品牌互动和平台留存。
不知道你最近有没发现微信的商业化又有新动作——支付后摇一摇有优惠下面我们分别从产品交互、品牌方平台消费者的利益来说说这个商业化。产品交互过程在用户扫码支付或选择微信支付成功后,都会出现下图的【摇一摇有优惠】的营销活动。
用户摇一摇后,会出现2个广告优惠
选择感兴趣的优惠后,可以直接进行线上优惠下单或到线下核销使用
简单说起来就是:摇一摇——选优惠——去使用。
微信通过这3步就完成了从用户引流到用户留存。作为平台方,微信实际上已经完成了它的KPI,后续的用户转化和复购,主要是品牌方和消费者的事。
当我点击上面两个优惠券的去使用,对于电商优惠券,会提醒我快速手机号注册,然后进入怡宝官方商城的小程序,可直接下单。
对于线下核销券,也同样有个快速注册,然后提醒我到线下门店使用时扫码支付可进行优惠抵扣
这些都属于消费者和品牌方后面的消费互动环节,其中手机号快速注册的环节是品牌方在收集用户的信息。
我们再回到微信这个平台来继续说说:
把营销广告和用户操作必经路径联系在一起
把营销广告嵌入到用户操作过程,且不打扰用户的正常使用,这确实是需要有充分的产品洞察和思考的。
对比以前的PC网页,一个页面上各个区域都可能冒出辣你眼睛的广告,一下子就可以看出两者的产品设计品味差异有多大。
其实这背后是两种完全不同的设计思路。微信是先考虑用户在微信上会有哪些操作路径,然后想着如何在用户经过的路径加入恰到好处的营销。这样一方面不打扰用户顺利完成自己的主线任务,另一方面用户还可以在这个过程中时不时发现新惊喜。
而以前的PC网页,它们往往不考虑用户的使用体验,而是站在品牌方的视角,谁给的钱多就把最好的广告位置留给谁。而且平台方毫无产品设计力,粗暴的红字加粗,再加上亮瞎眼睛的果绿背景动效。时不时还要弹出新广告,不断打断用户的主线任务,让人不胜其烦。
关于如何在产品设计植入合适的营销广告?
这里面还牵扯到品牌方的广告和平台功能的定位。微信的支付功能属于商业化的一种,在用户微信付款后,平台推荐用户选择优惠券,这确实是一种符合用户认知的场景设计。先消费——再领券——又消费,这是可能让用户陷入消费的正向飞轮(看好自己的钱包哈)
在产品的哪个环节植入广告更合适?
很多PC网页的广告是无孔不入的,而微信选择在支付后的底部出现一个小横幅:摇一摇有优惠。这一方面不打断用户支付的主线任务,另一方面又达到了自己的营销目的。如果让你来给一个感兴趣的APP产品增加一个广告位,你又会怎么设计?
通过大数据让用户二选一,提高用户的选择效率
这又是一个有趣的话题。这大概率也只有微信、淘宝这类积累了广泛的用户数据的平台才能做到的。如果简单理解微信摇一摇有优惠出现的二选一,其实和淘宝的【猜你喜欢】是差不多的道理。
我们粗鄙地猜测下,微信可能是基于用户摇一摇的不同时间段可能的购物行为(比如吃饭时间,就推送美团优惠券;晚上时间就推送电商),加上海量用户的喜欢选择(所选的优惠券右下角有个),品牌方给平台方的商业利益等综合权重来给我们推送二选一的优惠券。
那么为什么不是4选1,6选1,而是2选1?
这背后又是对人的决策行为的充分考虑。如果要让用户选择,那么2选1就是最高效的选项设计。
本文由人人都是产品经理作者【豆芽悟】,微信公众号:【豆芽悟】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。
题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。
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