被高估的达人价值:在品牌建设中,达人为何只是“催化剂”而非“救世主”?

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在品牌建设的浪潮中,达人常被视为“救命稻草”。但他们真的是决定性的力量吗?或许,达人更像是催化剂,而非救世主。本篇文章将带你重新审视达人价值,理解品牌成长背后的真正驱动力。

在流量成本越来越高的今天,许多品牌将冷启动的希望寄托于达人矩阵。但无数案例证明,缺乏品牌基石,达人带货只是一场“租借流量”的短暂狂欢。

作为一名长期奋战在品牌内容传播一线的人,我与无数新消费品牌一样,曾一度将达人种草视为解决品牌冷启动的“万能钥匙”。然而,现实的冷水一次次泼来:一场场几百万甚至千万的达人投放,可能带来了短暂的销量脉冲,但活动结束后,品牌声量迅速回落,用户只记得“XX达人推荐过”,却记不住品牌本身,复购率和品牌溢价更是无从谈起。

我终于清醒地认识到:达人,永远无法独立解决品牌冷启动问题。 它们不是构建品牌的“基石”,而是品牌有了基石之后,最好的“催化剂”。

一、迷思与困境:为什么达人解决不了品牌冷启动?

当我们谈论“品牌引爆”的时候,核心任务是构建最初的品牌认知、建立基础信任和明确价值主张。而这恰恰是达人模式的软肋:

  • “租赁信任”的致命缺陷:用户购买,是基于对达人的信任,这是一种可租赁但难沉淀的信任资产。交易完成,信任关系也随之终结。品牌自身没有与用户建立直接的联系,导致 “达人一走,流量即停” 的尴尬局面。
  • 流量≠品牌资产:达人带来的是瞬时流量和短期销量,但这些数据很难转化为品牌的认知度、美誉度和忠诚度。流量是水,来得快,去得也快;品牌资产是蓄水池,需要一砖一瓦自己建造。没有水池,水只会白白流走。
  • 信息碎片化,无法形成统一心智:在冷启动期,若合作的达人调性不一、传递的核心信息混乱,用户接收到的是关于品牌的碎片化信息。有人说你性价比高,有人说你设计感强,最终无法在用户心智中形成一个清晰、统一、稳定的品牌形象

因此,品牌冷启动必须由品牌自身主导完成。 你需要通过清晰的品牌定位、统一的视觉体系、可控的官方内容与用户沟通,打下品牌的第一根桩。在此之前,任何达人合作都像是在沙地上盖楼,看似热闹,实则根基不稳。

二、价值重估:达人的三大正确角色定位

既然达人不是“奠基者”,那它的战略价值究竟何在?当我们跳出“带货=唯一目标”的狭隘视角,会发现达人是极其宝贵的 “放大器”与“连接器”

角色一:新品破圈的“引爆器”

当品牌自身完成了基础建设(明确了我是谁、为谁服务),达人矩阵可以成为新品上市时最有力的“第一声号角”。

通过多层级达人组合(头部发声+腰部扩散),在短时间内于目标平台形成“刷屏”效应,快速提升新品能见度,制造“流行起来”的势头。

角色二:内容创作的“外脑”与“翻译官”

品牌方容易陷入“内部视角”(陷入自嗨),讲述艰涩的技术参数。而优秀达人的核心能力,正是将产品卖点“翻译”成用户语言和鲜活的生活场景

让达人基于自身人设,将产品融入其真实的生活叙事。例如,一个家居达人不会硬讲床垫的黑科技,而是通过“一夜好眠的治愈vlog”来展现产品价值。这极大地丰富了品牌的内容资产

角色三:信任资产的“背书者”与“推荐人”

这是达人的传统价值,但需要策略性地使用。

垂直领域的专家型达人合作,其推荐带有“专业证言”属性,能有效说服精准人群;与调性相符的生活方式达人合作,其推荐更像“朋友的安利”,能有效降低用户的决策成本。

三、战略升级:从“铺量投放”到“资产沉淀”

对于中小商家而言,资源有限,每一分钱都要花在刀刃上。与达人的合作必须实现从战术到战略的升级:

先立品牌“原型”,再邀达人“演绎”

关键问题:在接触任何达人前,请先回答:我的品牌核心价值是什么?视觉符号是什么?目标用户画像是什么?确保所有达人内容都围绕这个“原型”展开,万变不离其宗。

构建“金字塔式”达人矩阵,拒绝无效铺量

顶层(形象):少量与品牌调性高度契合的头部/肩部达人,负责品牌背书和声量制造。 中层(转化):大量与目标用户重合的腰部达人,是深度种草和销售转化的主力。 底层(口碑):广泛的KOC/素人,负责营造真实消费氛围,夯实信任基础。

从“一次性交易”转向“内容资产沉淀”

评估合作效果时,不仅要看GMV,更要看内容质量、带来的搜索指数增长、品牌词热度以及向官方账号的引流效果。将优质达人内容授权下来,作为品牌宝贵的素材库,用于二次传播和付费投流。

构建“流量沉淀”闭环,将“租赁信任”化为“自有资产”

通过评论区引导、官号识别、私域引流等方式,将有兴趣的用户从达人那里引导至品牌的公众号、社群、小程序或电商旗舰店。完成从“租来的流量”到“自有用户资产”的关键一跃。

总结

达人对品牌建设而言,绝非雪中送炭的“救世主”,而是锦上添花的 “战略协同部队”

它的核心价值在于:

  • 加速,而非从零开始建立认知。
  • 演绎,而非定义品牌内核。
  • 背书,而非替代产品体验。

对于所有在增长中感到焦虑的品牌操盘手而言,最稳健的路径永远是:先通过品牌自身打好地基,再将达人作为一支精锐的“奇兵”,在关键节点上用正确的矩阵和内容策略,精准地撕开市场口子,并最终将成果引导回品牌自身的蓄水池中。

唯有如此,达人才能真正从“昂贵的成本”转变为“高效的投资”。

本文由 @红宝书Danny 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可,禁止转载

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  1. 在品牌冷启动阶段,达人虽能带来瞬时流量和短期销量,但存在 “租赁信任” 的缺陷(用户信任基于达人而非品牌,交易结束信任即断)、流量难以转化为品牌资产(如认知度、忠诚度)以及信息碎片化导致品牌心智模糊等问题。无数案例证明,缺乏品牌自身的定位、视觉体系和官方内容等 “基石”,达人投放只是 “租借流量” 的短暂狂欢

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