金融B端产品≠C端理财,3分钟搞懂核心差异

0 评论 71 浏览 1 收藏 8 分钟

金融B端和C端产品的差异远比想象中深刻。从决策链条到核心价值,从合规红线的严苛程度到产品经理的能力模型,两者几乎形成平行宇宙。本文用最直白的语言拆解5个维度差异,帮你避开'用C端思维做B端'的致命陷阱,看清金融产品经理真正的职业分水岭。

我做过to B的金融软件公司,也在金融公司做过产品经理,分享给一些新人一些可能没有接触的内容吧。

说句得罪人的——很多想入行金融产品的新人,甚至是从C端转过来的产品经理,一开始都会踩这个坑:觉得都是和钱打交道,能有多大差别?

结果一上手就懵了。用C端思维做B端,合规审查过不去;用B端逻辑做C端,用户根本不买账。两边不讨好,白忙活。

今天,用大白话帮你理清楚:金融B端和C端理财,到底差在哪。

一、先搞清楚:这俩到底干啥的?

在对比差异前,咱们得先把概念捋明白。放心,就用最人话的方式解释。

C端理财——服务普通人的“理财工具”

说白了,就是你手机上那些帮你管钱、让你钱生钱的APP。余额宝、基金APP、银行理财板块…这些都是。

目标就一个:让个人用户觉得好用、愿意掏钱。

核心KPI:拉新、留存、转化率。

B端金融——服务企业的“业务解决方案”

供应链金融、对公支付、风控系统…给企业用的。

目标也一个:解决企业在经营、融资、结算、风控这些环节的实际痛点,帮企业降本增效、管控风险。

核心KPI:业务流程跑通、提升企业工作效率、严控金融风险、满足监管合规要求(这条是绝对底线)。

一句话总结:C端是赚普通人的钱,得让人用得爽;B端是帮企业解决问题,得让人用得稳。

二、5个维度,一眼看清差异

用一个表格,5个维度,可以更加直观的看出差别具体说说:

1. 决策逻辑:一个人 VS 一串人

买基金,你自己说了算。点一下,钱出去了。

企业融资呢?业务提需求、财务核流程、老板要审批、合规还得审一遍。一个环节卡壳,整个项目停摆。做B端产品,你得伺候好这一串人,不是只讨好”用户”这么简单。

2. 核心价值:用得爽 VS 跑得顺

C端基金APP,收益数字要大、颜色要醒目、买入按钮要显眼,最好还能看个理财直播。为什么?让你冲动消费啊。

B端对公支付系统呢?界面可能丑得要死,但批量转账、自动对账、留痕合规,一个不能少,是能不能批量处理上千笔转账、自动生成对账报表、每一步操作都留下合规证据。企业财务不在乎好不好看,在乎的是下午5点前能不能把工资发出去。

3. 合规:底线 VS 红线

C端合规,基本上是”别丢用户钱、别泄露隐私”,有标准模板照着做就行。

B端合规…这么说吧,供应链金融、风控系统这些,每一个功能都可能踩在监管红线上。合规部门说不能做,那就是不能做,没得商量。做B端,先学法规,再学产品。一旦踩了红线,产品不是下架那么简单,公司都可能面临巨额罚款。这是做B端金融必须刻在脑子里的底线。

4. 产品经理:两种完全不同的物种

C端PM要会问”用户想要什么”——更低点、更醒目、更有吸引力,通过界面、活动吸引人,擅长搞增长和转化。

B端PM要会问”业务到底怎么跑的”——应收账款怎么流转?审批流有几层?这个字段监管要不要看?核心是把复杂的业务需求,翻译成能落地的产品功能。

一个是心理学家,一个是业务专家。

举个例子,可以直观感受下

C端:支付宝基金页面

打开就是”昨日收益+88.88″,大红字,爽。下面基金排行、理财直播、新人红包,一键买入。所有设计指向一个目标:让你掏钱。

B端:企业对公支付系统

登录——选审批流——上传凭证——等财务审——等老板批——银行接口对接——生成对账报表。全程无营销、无诱导,只有”流程要走完,别出错”。

同一个行业,两种完全不同的逻辑。

给新人的建议

最后,给正在看这篇文章、琢磨入行的你一点实在建议。

选C端,如果你:

  1. 喜欢研究人,对用户行为和心理有好奇心
  2. 对交互、视觉有热情,享受把产品做得好看
  3. 想做增长、玩运营
  4. 喜欢相对快节奏、变化多的环境

选B端,如果你:

  1. 能沉下心研究业务逻辑
  2. 逻辑性强,不怕复杂流程和规则
  3. 对风险敏感,能接受并理解严格的合规要求
  4. 想在一个领域深耕,建立壁垒

说实话,B端入门更难——要学业务、学合规、学跟各方撕逼协调。但一旦扎进去,护城河也更高。C端反过来,入门容易,但卷得厉害,35岁危机实实在在。

一句话记住:C端理财做的是“让人想买”,B端金融做的是“让企业敢用”。

希望这篇文章,能帮你拨开眼前的迷雾,方向错了,努力白费。

先搞清楚自己适合哪边,再往里跳。

选择没有绝对的对错,只有是否适合。

本文由 @毅鸣 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议。

该文观点仅代表作者本人,人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。

更多精彩内容,请关注人人都是产品经理微信公众号或下载App
评论
评论请登录
  1. 目前还没评论,等你发挥!