拼多多十年:不做什么,比做什么更难

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当科技巨头们疯狂押注AI赛道时,拼多多却默默将触角伸向中国最基层的农村市场。从微信拼团到送货入村,这家公司用十年时间证明:拒绝追逐风口、专注供应链基建的策略,正在改写电商行业的竞争逻辑。本文将深度解析拼多多如何通过'反共识'战略,在巨头林立的战场中开辟出独特增长路径。

前两天端午节回老家,去村头小卖铺给奶奶买一些日用品,突然看到村头小卖部门口贴着一张拼多多送货入村的海报。

刚好前几天写了写小红书的世界杯,两件事情结合着看。突然就想着,拼多都这不就是小红书世界杯话题的延伸么。如果小红书是想通过世界杯破圈。那拼多多则是上一篇文章中写到的接受了自己的边界。

AI大模型热了两年了,中国互联网公司几乎全部ALL IN。百度文心一言,阿里通义千问,腾讯混元,字节豆包。发布会一场接一场,API价格打得比白菜还便宜。朋友圈里人人都在聊Agent,聊MCP,聊AI Native。

拼多多在干嘛。

送货。入村。到村口小店。到用户家门口。

不是在做AI,不是在追风口,不是在开发布会。就是在做一件特别土的事,把货送到村里。财报电话会上,管理层被问到AI,永远是「我们在关注」,然后话题就转回供应链和农业。

一种奇怪的孤独感

一家千亿美金市值的科技公司,在这个所有同行都在疯狂ALL IN AI的时间点,选择继续修路。去雄安注册新公司,去注册「新拼姆」品牌,去把配送网络铺到村一级。每一件事都跟AI没有半毛钱关系。

怎么说呢,就是那种,所有人都在往前冲,只有他一个人转身往后走的感觉。

这种孤独感,其实从2015年就开始了。

拼多多成立那年,O2O大战打得天昏地暗,直播风口刚起,大家都在追热钱。它去做了微信拼团,一个被主流玩家当成「低端流量」的入口。2018年上市,所有人等着它跟阿里在五环内正面刚,它转身就往五环外走。2022年Temu出海,选的也是当时没人认真对待的超低价跨境路线。

每一次,它选的都不是最性感的路。但每一次,那条路最后都被证明是它最擅长的。

技术平台还是基础设施,这是一个选择

这事往深了想,取决于一个最基本的判断,你把自己当成什么公司。

我粗暴地把互联网公司分成两类。一类是技术平台型,增长靠新技术的杠杆,推荐算法、大模型。另一类是基础设施型,增长靠运营效率的持续提升,供应链优化、物流密度、成本压缩。

拼多多选了后一条路。

后一条路的优势特别实在,每多修一公里路,多覆盖一个村,多优化一条供应链,就是实打实的用户和订单。增长的确定性高,不靠赌。

劣势也很明显,如果有一天AI突然让电商运营成本下降了30%,技术平台型公司一把降维打击过来,基础设施型公司就会非常被动。

坦率说,这个概率有多大我判断不了。如果AI在两年内真的改变了电商的成本结构,拼多多现在的战略定力可能会被重新定义成战略失误。我不知道大家怎么想,但我是真的觉得,这件事没有标准答案。

它就是一个选择。选了就得认。

最后一公里的答案不在AI里

送货入村这件事,单看账本肯定不划算。

农村的人口分散,订单密度低到离谱。按传统快递的成本模型,送到村就是亏本的。京东物流够强了吧,覆盖到县甚至部分村镇都没问题。但再往下,到那些山路蜿蜒、人口更散的自然村,成本账还是算不过来。

但拼多多搞了一套很骚的操作。

它没有在现有配送体系上叠床架屋,而是把村里的超市、小卖部、便利店变成末端节点。货从县里集散点送到这些节点,然后由节点完成最后一百米。送货的人可能不是快递员,是村口小店的老板骑个三轮车送上门,也可能是隔壁邻居去取货顺手带回去。

这个系统不追求专职配送员,而是把村里本来就有的社会关系网变成了配送网。

(多多买菜的社区团购也是同一个逻辑,团长就是村里的小店老板,既是节点又是分销点。两件事用的是同一套底层能力。)

短期看,送货入村就是不划算的。但我觉得拼多多的判断可能更远,现在智能手机在农村的普及已经很高了,我自己能看到的村里的老年人很多也已经都学会了网购。如果几年后农村消费市场激活了,配送网络已经提前铺好了,那今天的「不划算」可能就是最划算的投资。它不是在解决物流问题,是在解决一个结构性的成本问题。

这个问题,从2015年第一天就在做了。

说完了送货入村。现在把视线拉回品牌侧。

很多人把新拼姆解读成拼多多「从低价往品质转型」,这个理解我觉得不太对。更接近事实的可能是,它在用一个新品牌,承接主品牌触达不到的用户和品类。

拼多多主品牌「极致低价」的定位太成功了,成功到形成了一个甜蜜的包袱。用户的预期被钉死在「便宜」上,你想卖贵一点的东西,人家觉得你不配。但一个电商平台只做20块以下的商品,天花板就摆在那。所以新拼姆大概率不是转型,是分离。同一个底层,供应链效率、成本控制、数据驱动,对外换个面孔。

雄安也是类似的逻辑。

这家公司从成立到现在,几乎没有做过什么纯站台的投资。黄峥和陈磊的决策风格都是务实到骨子里的,结果导向。所以去雄安注册新公司,大概率不是去摆样子的。更可能是雄安的区位优势能帮它降低物流成本,或者新区的政策空间能做些新模式试验。

送货入村是往最远的地方走,雄安是往最多可能性的地方走。两个方向看起来相反,但指向的是同一件事。

现在把拼多多过去十年做的事列出来。

微信拼团起家,切的是淘宝和京东看不上的五环外。多多买菜,做的是被称为「巨头绞肉机」的社区团购。Temu出海,用极致低价在美国打穿了一条路。送货入村,把配送铺到村一级。不追AI,因为AI帮不了当前的核心矛盾。新拼姆和雄安,是为了扩展触角和效率。

每一步拿出来看,都像是独立战术动作。但放在一张图上,底层逻辑全是同一句话,用更低成本的方式,把商品送到更多人手里。

我觉得这才是拼多多的核心,不是做了多少事,而是做的每一件事都放在同一张战略地图上。

收益归平台,代价归谁

当然,战略清晰不代表没有代价。

有一个结构我觉得值得聊,收益归平台,代价分散。

商家是代价承担者之一。在拼多多生态里,利润空间被极限压缩。不降价就得不到流量,不压缩成本就活不下去。那些中小商家,他们扛着「低价」承诺的大部分成本。

末端配送网络里的个体也是。骑三轮车、摩托车、甚至走路完成免费进村最后一程的,往往是村里的小店主或个体骑手。他们没有议价能力,平台降低配送成本的同时,成本就转嫁到了这些人身上。

还有一个代价更隐性。当低价变成唯一标准,社会对商品价值的认知会被重塑。一件T恤值多少钱,一个电饭煲值多少钱。用户习惯了19.9包邮,就很难接受更贵但质量更好的东西。这种认知偏移的长期代价,由整个消费市场来承担。

承担代价的人缺乏议价能力,所以这个结构在短期内很难被改变。

还有一个矛盾我一直觉得很有意思。

拼多多当前最核心的矛盾是「不做什么」的纪律和「增长空间」的局限之间的张力。

坚持不追风口这条路,资源集中,效率极致。农村市场和出海市场远未饱和,增长空间还在。但另一边的说法也不是没道理,如果AI真的改变电商,现在不投可能就错过了窗口期。同维度的成本竞争总有天花板。市值靠增长叙事撑着,没有新故事就面临资本市场的压力。

问题的核心是,拼多多的资源是有限的。如果现在分兵去AI做布局,必然要减少对物流和供应链的投入。这两个方向是零和博弈。而拼多多最核心的能力,运营效率和成本控制,恰恰建立在不做分散投资的基础上。一旦开始两边下注,核心能力可能就被稀释了。

那资本市场的反应呢。

只要拼多多还在增长,分析师就会一直问「你们什么时候做AI」。其实就是在问「你们的下一个增长故事是什么」。拼多多用沉默来回应,但这个沉默本身也是代价,股价波动就是信号。

定义一家公司的,不是它做了什么

最后说一个让我很受触动的点。

定义阿里的是它做了电商、云计算、支付、物流,一个完整的生态。定义腾讯的是它做了社交、游戏、投资,一个流量帝国。定义字节的是它做了推荐算法、短视频、TikTok,一个出海巨头。

但定义拼多多的,不只是它做了什么,更是它没有做什么。

它没有把重心放到O2O上,没有把直播电商当成核心战略来打,没有做大模型,没有做五环内的高端化。每一次不做,都是对「拼多多是谁」的一次重新确认。

这种确认过程是很痛苦的。投资人会质疑,媒体会批评,员工会有困惑。但正是通过这种痛苦的确认,拼多多才没有被稀释成一个什么都有但什么都不极致的公司。

我不是在吹拼多多。代价已经说了,商家、配送员、行业健康、甚至消费者认知,都在为它的战略选择支付成本。但它提供了一个很值得想的问题。

在一个所有人都害怕错过机会的时代,一家公司凭什么敢于错过。

这个问题,不止在商业上有意义。

本文由人人都是产品经理作者【张哈哈】,微信公众号:【张哈哈同学】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。

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