99%的商家都投错了小红书人群定向

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搜索品类词的用户真的属于你吗?当所有品牌都在争抢同一批决策人群,你的主力预算不过是在为竞品做嫁衣。本文拆解小红书定向的常见误区,提出从需求场景出发提前触达用户,用上下游推词和UGC洞察创造专属核心人群,让品牌成为用户心中的标准答案。

前几天跟一个品牌聊合作

聊到他们目前的投放情况,发现了一个比较大的问题

他们目前的定向太单一了,主要投的就是搜索产品词的人

比如做除湿机,就直接圈选在小红书搜「除湿机推荐」「除湿机测评」的用户。他们觉得这是最精准的人群,需求明确,转化意图也强

这个逻辑表面看没问题,政治正确,但战术错误

永远不要把品类决策人群当成品牌自己的核心人群

是,搜索除湿机的人当然是精准用户,但精准不等于适合你。一个已经在小红书搜索产品词的用户,很可能同时被好几个品牌圈选过。你们看到的是一次曝光,但用户那边可能已经被反复触达了

更重要的是,有些用户搜这个词的时候,心里已经大致有答案了,搜索更像是在验证自己的判断

这类人群不是没有价值,搜索流量永远值得做

但如果你把主力预算都压在这里,就等于一直在截流品类决策用户,而没有给自己品牌拉到专属的核心人群

小红书用户的标签不是单维的。一个会买除湿机的人,她的用户标签同时可能是宝妈标签、租房改造标签、护肤标签、职场标签

你只圈选“搜索除湿机的人”,其实是把这个人压缩成了一个需求符号,丢掉了很多她本来可以被打动的场景

忘了哪份报告了,把小红书用户分成Z世代、新锐白领、都市潮人、单身贵族、精致妈妈和享乐一族六大人群分类,达人粉丝又拆成四十几个人群标签。美妆内容下占比最高的几个标签叫「流行男女」「爱买彩妆党」「专注护肤党」

对,这里面没有一个是产品词

这个细微差别很重要。平台上的人群标签更多来自生活方式和内容偏好,产品词只是其中一类信号。所以更好的定向思路,是回到需求产生之前的场景里提前触达用户

拿除湿机举例。梅雨季来了,一个在上海租老房子的女生,她的需求不是某天醒来突然想买除湿机。她可能是先在小红书搜了“上海梅雨季怎么办”“衣服晒不干有味道”“卧室墙角发霉怎么处理”

这些搜索行为发生的时间点,比“除湿机推荐”更早一些。这时候她被触达,品牌还是全新的信息,不是被比价的选项

这个阶段拉进来的用户,她的购买决策里没有太多竞品噪声。她先看到的是你的内容,理解除湿问题可以这样解决,你的产品就成了她脑子里的标准方案

等她真的想买的时候,搜的还是品类词,但因为优先被你触达过,所以算法也会推送你的内容,再加上本身你已经先入为主了,所以只要产品没跟竞品有很大差距的情况下,你就是标准答案

这就是我说的,核心人群得自己创造,不要只去圈选已经进入品类决策阶段的人

如果你不知道怎么找到这类人,很简单

你在聚光看上下游推词,不要只看除湿机推荐这个词本身,去看搜这个词的人之前还搜过什么,整个的搜索路径是什么,最跟你产品匹配的是哪个路径

再就是做好用户洞察,别光看投放笔记,去品类UGC笔记看评论区,用户在怎么讨论,有没有还没被满足的需求

无洞察,不投放

大多数商家对于定向的理解都是拦截和转化,但其实定向也可以是拉新

核心人群是要自己创造的,如果你的核心人群都是来自于品类和竞品的拦截,那早晚有一天你也会被取代

今天你有预算,品类犹豫人群你被多分到一点,明天他有预算,他就被多分一点

永远不要拿主力预算去和竞品在存量做竞争

增量才是品牌生意增长的胜负手

本文由人人都是产品经理作者【Vic的营销思考】,微信公众号:【Vic的营销思考】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。

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