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人人都是产品经理
为什么用户反馈不等于用户需求？

聊聊“产品认知差” 以及为什么很多人总以为自己懂用户？

今天我们来拆一个在职场里被严重低估，但几乎新人都会踩的坑 —— 产品认知差。

你一定听过一句非常像真理的建议： “多找些人问问，看大家对你这产品有什么意见。”

听起来无比正确，对吧？ 但如果你真的照做，你会发现反馈不仅乱七八糟，甚至能把你带沟里。 因为大部分人说出来的意见，不是认知上的判断，而是基于他们的经验，给你提供的 “伪解决方案”。

问题从来不是： “别人觉得我该怎么改？” 而是： “他为什么会这么想？他的判断基于什么场景？他看到的世界和我看到的一样吗？”

认知差，不是观点不同，而是信息源不同、经验层不同、处理方式不同。

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