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不懂用户旅程图？你的产品活该没人用

产品经理们，还在凭感觉改功能、被用户吐槽 “根本不懂我”？试试用户旅程图！

简单说，它能把用户用产品的全过程（从 “听说这东西” 到 “用完啥感受”），像放电影一样可视化：

你能直接看到用户在哪步 “卡壳”（比如下单时总找不到客服入口）、在哪步 “不爽”（比如注册填信息填到崩溃）； 还能让开发、运营、客服盯着同一张图对齐 —— 再也不用 “产品说改这里，开发说用户根本不在意” 扯皮； 更绝的是，它是 “活的文档” ，用户反馈变了、市场变了，随时更新调整，让产品永远贴着用户需求跑！

一句话：用它，能精准踩中用户爽点、避开雷区，让产品从 “自嗨设计” 变 “用户疯狂买单”，团队也能拧成一股绳搞事情～ 现在不玩用户旅程图，你产品的体验漏洞，永远藏在 “凭感觉” 里！

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