PM必懂:用JTBD把用户需求翻译成产品定义

用户研究做了很多,访谈、画像、需求清单一个不少,为什么最后还是容易变成“用户想要什么功能,就做什么功能”? 因为用户研究和产品定义之间,还差了一层转换。

真正值得产品经理追问的是: 🔍 这个需求在哪个场景被激活? 🔍 用户真正想完成的任务是什么? 🔍 现在的解决方式为什么不够? 🔍 产品应该承担什么责任? 🔍 哪些事情又不属于产品责任?

这篇把 场景 → 核心矛盾 → JTBD → 用户旅程 → 产品责任 串起来,看看怎么把用户洞察从一份研究报告,变成真正可以参与产品决策的输入。

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