注册了却不使用、加购了却不下单、下载了却不打开……遇到这些问题,产品经理先别急着改页面,可以试试 福格行为模型(B=MAP)。
这个模型主要看三个因素: 🟠 M|动机:用户想不想做? 用户有没有足够的行动理由?产品价值是否清晰?
🟢 A|能力:用户做起来难不难? 操作步骤是不是太多?任务成本是不是太高?
🔵 P|提示:用户有没有收到行动信号? 入口是否明显?提醒的时机是否合适?
举个例子:健身 APP 的用户注册后,却迟迟没有开始第一次训练。 可以先分析: 用户有没有明确的训练目标? 第一次训练是不是太复杂? 注册后有没有清晰的开始入口?
找到具体的行为阻碍,再结合用户反馈和数据验证,才能确定优化方向。 📌 产品经理值得收藏的实用模型,建议转发给正在做产品的朋友!
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