一场看似简单的维修订单，却因优惠券使用问题演变成用户、商家与平台的三方博弈。当系统规则不透明、支付链路存在漏洞时，优惠券反而成为引发纠纷的导火索。本文通过真实案例拆解本地生活服务中的隐藏陷阱，揭示平台规则设计缺陷如何让三方陷入零和博弈，并给出产品经理构建良性生态的解决方案。