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山姆“包容悖论”:当品牌护城河变成消费者牢笼

山姆“包容悖论”:当品牌护城河变成消费者牢笼

山姆会员商店近期食品安全问题频发,却未遭遇大规模退卡潮。消费者一边在社交媒体上声讨,一边继续续费购物。这种看似矛盾的消费行为背后,隐藏着沉没成本、消费心理和市场结构的复杂博弈。本文将深入剖析会员制零售的独特韧性,以及消费者为何在愤怒中仍选择'包容'这一反常识现象。