当产品方向稳定后，客户差异不会消失，反而成为产品演进的关键考验。本文提出一套判断链：先明确产品真正要守的标准，再识别客户差异触及的层级，最后决定差异应如何承接。结合能源管理与设备维修场景，帮助产品经理在标准化与定制化之间找到平衡。