产品设计 百次客户对话提炼:值得收藏的可用性测试沟通万能公式 可用性测试中,用户的一句“挺好的”可能暗藏玄机。本文通过数十次测试经验总结,拆解有效反馈与无效反馈的本质差异,并针对数据类、表单类、导航类等不同功能场景,提供精准追问话术与优化策略,教你如何从用户行为中挖掘真实需求。 岸见产品社 产品优化可用性测试用户体验