数字化转型时代的SaaS服务:新科技赋能商业创新

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科技不断发展,虚拟现实(VR)技术在房地产市场得到了广泛应用,可以为消费者提供更直观、更真实的体验。本篇作者从洞察市场诉求、VR营销解决方案、临感VR定制工具、SaaS未来趋势四个方面来讲述内容。一起来看吧。

随着科技的不断发展,虚拟现实(VR)技术在各个领域得到了广泛应用,其中房地产市场是其中之一。在房地产市场,VR技术可以为潜在买家提供更为真实的体验,从而提高销售效率,降低销售成本。

市场需求方面,随着人们生活水平的提高,对房屋质量和舒适度的要求也越来越高。因此,VR技术的应用为消费者提供了更直观、更真实的空间体验。在购房前,消费者可以通过VR技术浏览和了解多个房源,大大缩短了购房决策的时间,也避免了传统方式中房源与实际情况不符的风险。

一、洞察市场诉求

临感VRSaaS作为一款VR拍编一体的SaaS工具,已经可以满足用户对VR能力的大部分需求,并可以完成从硬件拍摄-上传素材-编辑-发布-管理的全流程制作。但在与客户的沟通中我们发现,对于房产领域客户,他们需要的是不仅仅限于VR的拍摄和制作,而是基于VR能力之上的更多样化的营销手段。

其实不难理解,以房产行业为例,对楼盘空间的展示诉求会根据市场的变化而不断调整,客户更希望尽可能通过不同的形式将自己企业的品牌信任感、房产的多维度信息以及自身的营销诉求与VR结果结合,从而以更高的接受度传达给他们自己的客户。

二、VR营销解决方案

电子楼书一直以来通过整合虚拟电子沙盘/航拍/日照/虚拟样板间/实景样板间等服务功能,为房产客户提供更具竞争力的房源呈现和多样化的营销方式。

数字化转型时代的SaaS服务:新科技赋能商业创新

在与房产客户的沟通后我们发现,他们对VR的诉求目前不仅局限于空间的全方位展示,而且希望展示的信息更加立体化,开发商企业形象、小区周边信息、户型图、归家动线这些提升房源售卖竞争力的核心信息,都是开发商的高优先级诉求。

当然我们所提供的营销解决方案并不仅仅是为客户提供一个传播信息的媒介,以某开发商楼盘对户型图信息的传达需求为例,为了更立体的展示楼盘户型图内容,同时降低开发成本,最终通过户型图切换对应楼栋标红,并以切换切图覆盖对应楼栋为解决方案,既满足户型图信息的呈现更立体化,也大大降低了前端开发成本。

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电子楼书虽然可以满足房产客户绝大部分内容呈现和营销需求,但在这个过程中我们也发现了一些问题和现状。

1. 客户定制化意愿强烈

由于房产行业自身背景原因,使得很多开发商和企业希望外部宣传物料要区别于行业内竞争对手,因此在内容的视觉呈现上,客户的要求往往天马行空,除了基本的企业形象场景化展示,对于全景内标签的样式,图标等,都需要耗费人力去手动调整,并且增加了沟通成本。

2. 营销方式多媒体化

以前我们对于房产宣传的认知还仅限于宣传物料等传统形式,但现在随着VR技术赋能房产行业,内容呈现发生了质的变化,同时也给了房产领域传播形式更多的可能性。除了上面我们说到开发商企业形象、小区周边信息、户型图、归家动线等这些关键信息,也要求我们支持图片链接,视频,跳转链接等不同媒体形式的内容制作。

3. 沟通成本人力成本高

电子楼书面对定制化需求,目前是1v1的服务模式,客户提出某些需求,需要反复沟通并投入人力配合实现,这中间会有反复修改的过程,效率也无法得到保障,并且后续客户体量扩大之后无法满足批量化生产。这并不是我们VRSaaS的初衷,我们还是希望VRSaaS作为一个工具让用户自己解决关于VR的一切制作需求。

三、临感VR定制工具

因为SaaS客户普遍存在定制化需求:

  • VR个性展示:在VR结果中使用自己品牌,自定义VR展示的形态和功能;
  • 内容展示需求:在VR结果中展示自己公司相关的文字/图片/视频/音频内容;
  • VR营销需求:通过VR达到自己的营销目的,公司品牌形象展示、获客、招聘、售卖等;

对于SaaS化来讲,为了满足客户的定制化需求,提升客户自助自主制作VR能力,降低交付难度提升交付效率,VR定制工具就成为必须具备的功能。

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针对市场现状及客户需求,交付工具从以下方案来达成我们的需求目标,解决我们通过电子楼书发现的一些问题。

1. 多类型标签信息编辑

标签功能是在VR素材内植入更多维度的信息,满足信息传达和营销需求,通过与VR房源的环境结合,贯彻了我们身临其境的主旨,使用户在漫游空间内更自然的获取内容。

目前标签支持文本、图片、视频、音频、链接、跳转点位编辑,为客户提供多种类型的营销手段,从内容传播形式上满足客户的多样化的需求。

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2. 标签样式定制化

在电子楼书为客户提供解决方案时,我们发现使用频率最高,并且定制需求最强的就是标签功能,标签功能可以标注全景内的关键位置信息,周边环境,楼栋标示等,并且使用者往往希望自己的全景内标签区别于其他竞品,有自己的独立风格,因此我们的标签功能在编辑上更灵活,除了支持颜色自定义以外,同时也支持插入系统icon及自定义 icon。

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3. 户型图绘制工具

户型图的绘制一直以来对于房产客户来说是他们缺失但是却很需要的能力,往往需要投入额外的人力去进行户型图的制作,我们VRSaaS的初衷是希望解决房产客户VR制作全流程上的所有能力,让他们通过我们提供的服务具备自主制作整套素材的能力。

因此户型图绘制工具的必要性就不言而喻了,我们通过引导教程及简洁的页面功能,大大降低了户型图绘制的技术门槛,更容易快速上手进行户型图的绘制和导出。

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针对房产客户,将户型图绘制工具接入交付工具,一站式解决他们针对VR素材的不同需求。

四、SaaS未来趋势

其实在项目过程中,我们很容易发现,SaaS化产品已经不单纯是打造一款解决问题和降本提效的工具,就VRSaaS产品来说,我们提供的更多的是一整套服务,在这个服务体系下,我们能做的不仅是工具的开发,更是利用技术挖掘新技术价值,更好的为“人”去决问题。

人工智能大火的今天,在我们焦虑自己是否会被AI取代的同时,是否应该更多的思考如何与他共存,或者说SaaS在未来,会但当一个促进人与AI和谐共存的角色?

SaaS产品在人工智能领域未来将扮演重要角色,通过提供预构建的人工智能模型和算法,让企业能够轻松地将人工智能应用到各种应用场景,如自然语言处理、计算机视觉、预测分析和欺诈检测等。此外,SaaS产品还将提供数据分析和管理工具,帮助企业有效地管理和分析海量数据。

随着人工智能技术不断发展,SaaS产品将发挥重要作用,让所有企业都能够以较低成本获取人工智能技术,从而使人工智能技术更加普及和民主化。总之,SaaS产品将成为人工智能未来发展的关键组成部分,为企业提供必要的工具和能力,帮助其有效地利用人工智能技术。

以VR产品为例,我们利用VR这项技术的特殊性,软硬件结合,将原本纯粹的VR技术工具化,价值最大化,并与不同领域场景结合,为原本不具备这项技术的行业赋能,我相信未来SaaS也会以更多样化的形态存在。

结语

随着人工智能技术不断发展,SaaS产品将发挥重要作用,让所有企业都能够以较低成本获取人工智能技术,从而使人工智能技术更加普及和民主化。总之,无论未来技术会发展到什么高度,SaaS依然会成为技术未来发展的关键组成部分,为企业提供必要的工具和能力,帮助其有效地利用未来新技术。

设计师该如何顺应时代的发展,持续思考如何将产品与各类新技术结合,发挥我们最大的价值,还需要我们不断探索并积极面对挑战。

作者:58UXD

来源公众号:58UXD(ID:i58UXD),58UXD,全称58同城用户体验设计中心。

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