4类岗位转型B端产品,都有哪些优劣势?

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编辑导读:人人都是产品经理,意味着每一个岗位都具备成为产品经理的可能性。而B端作为近些年的大热行业,也吸引了很多人的关注,想要转行的人越来越多。本文作者列举了研发、测试、工程、售前四个岗位想要转型B端产品经理具备的优劣势,与你分享。

从其它岗位转型做产品经理,这里的其它岗位有哪些呢?常见的就是四类人,包含开发人员、测试人员、工程实施人员、售前人员,就我自己的亲身经历,除了专业的测试人员我没有干过,其它岗位都实操过,这几类人转型做产品经理,各有其优劣势,下面我就分析一下这些优劣势,希望对有转型想法,或正在转型的朋友有些帮助。

一、研发:既要发挥技术优势,又要跳出技术思维的坑

优势:比一般产品经理更懂技术。

以前谈过这个问题,产品经理要不要懂技术,结论是产品经理懂技术还是有一定优势,特别是一些对技术要求比较高的产品优势更加明显,如果产品经理比较懂技术,一方面可以在产品定义时,基本能排除大部分技术不可行的功能需求,而且在与研发沟通需求时能更有同理心,更能理解研发的难处,同时也不会轻易被研发骗,这样大家沟通起来就会比较融洽,大大减少了因为技术问题而产生的沟通冲突。

劣势:容易陷入技术思维的陷阱。

刚从研发转型做产品,最容易掉的坑,就是技术思维的坑,用户提出了一个需求,脑子里第一反应出来的就是这个需求落地到技术上怎么开发,甚至脑子在勾勒详细的系统原型和功能实现方法,这样就很容易忽略需求分析的过程,一个用户需求需要通过需求分析转换为业务需求、再转化为产品或者系统需求。这个过程对一个产品经理而言是必不可少的路径,忽略后就无法给出更完善的解决方案,有时还会陷入到技术的陷阱中,感觉用户提的需求不合理。

另外过渡的技术思维,也会抵消产品经理的创新能力,一个需求如果想要做的易用性更好,可能会需要突破现有的技术能力,或者说实现起来比较困难,做出来确实有价值,过于偏技术的产品经理,因为太有同理心可能会知难而退,错过了做出产品亮点的机会。

二、测试:成也细节,败也细节

优势:测试人员最大优势就是掌握产品的细节,甚至有些业务逻辑的细节比产品经理更加清楚,所以如果转型产品经理,特别是做当前测试过的产品就会具备天然的优势。即便是不做当前负责的产品经理,因为测试过很多产品,基本上对一些产品设计的套路,特别是一些细节的设计有了一些认知,甚至有了自己的套路,这样转型做产品,产品设计的层面就有了基本的产品思维。

劣势:最大的劣势其实也是细节,就是过于关注细节,甚至有时为了产品的健壮性,定义出来的产品非常繁琐,实现起来成本就会比较高,也会牺牲一定的易用性。

因为陷入细节中就会对于产品全局的把握能力比较差,容易忽略不同模块之间的关联性和产品的整体效率和价值,所以测试转产品最开始可以从一些小模块做起,逐步演进到负责整个产品,既要学会注重产品设计细节,也要从细节中跳出来把控业务全局。

三、工程:了解客户痛点,但容易把产品做成定制化项目

优势:我这里说的工程人员,范围更加宽泛一些,包含运维人员、实施人员还有项目经理。这些人最大的优势就是离用户非常近,一线人员能听得见炮火声,最了解用户到底想要什么,所以在需求的把控上能更有优势。如果有一定的项目管理能力优势会更加突出,其实做产品也是一个小项目,需要用项目的方式管理产品周期,除此之外B端产品经理,很多都是身兼产品、项目的角色,所以如果一个工程人员既了解用户的需求,又能把项目管好这是个极大的优势。

劣势:因为离用户近,非常了解用户需求,很多时候定义出来的产品缺乏抽象能力,结果就成了项目定制化的需求,虽然在某个项目上确实能大大提高用户的满意度,但是成本太高,无法复制到其他项目上,所以如果想转型做好产品,就要学会从更多项目需求中去抽象,哪些可以抽象为通用产品需求,哪些些可以抽象为行业插件,哪些做定制开发,培养出更好的抽象能力,才能扬长避短,成为一个合格的产品经理。

四、售前:全局好,落地差

优势:售前顾问的一般负责前期的项目跟进,有些大项目的跟进过程需要给出全面的解决方案,对客户的全局需求掌控比较好,能够有比较好的整体思维。另外售前顾问需要很好的包装能力,对产品亮点进行包装,提炼业务模型,让产品推出去的时候显得更专业,更有说服力,这也是对产品的全局把控能力,可以对产品的卖点和趋势进行专业的抽象、总结。

劣势:曾经业界有位前辈说过一句话,做售前最大的悲哀就是上也上不去,下也下不来。这个下不来的意思就是不太接地气,售前顾问往往会习惯夸大产品的能力,在售前阶段,通过这种方式提升客户期望,让客户买单是好的,但真到了产品实施阶段,需要是降低用户期望,这样才能更好的完成产品的实施交付。

另外售前顾问因为过于注重全局需求的把控,在定义比较具体的产品需求时,很难把需求细节定义清楚,还容易定义出难以实现的需求,从而导致在产品开发环节沟通、实施带来很多困难。

#专栏作家#

奋斗De奶爸,微信公众号:奶爸的小客栈(ID:naiba2000),人人都是产品经理专栏作家。10年以上产品、项目管理实战经验,关注企业供应链、数据中心、IT监控等产品,喜欢琢磨,希望把有价值的产品理念和实战经验传递给需要的人。

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题图来自pexels,基于CC0协议

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  1. 刚转成产品,然后想问一下,转外送员有什么优劣势

    来自北京 回复