互联网产品经理晋升答辩一文通 | 答辩真相及晋升攻略

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编辑导语:当你进入职场、且有了一定积累之后,你可能会思索一件事情,那就是如何才能晋升,前往更高的工作岗位?那么,你了解互联网产品经理的职场晋升,需要哪些条件、应该如何准备吗?本文便总结了产品经理关于岗位晋升的那些事,一起来看看吧。

一、晋升前

1. 晋升本质及前置条件

1)晋升的本质

为什么设置职级评审?企业为更好地留住人才,会对那些当下表现突出的同事,且具有下一职级能力的员工,给予职级提升的机会。晋升之后,会有直接物质上的奖励,员工得到公司的认可也会增强员工对公司的认同感,增强回路由此构建。

晋升的本质是:你的工作结果是否超出你当前的职级能力并达到下一个职级的标准。隐藏的本质是:公司想留住工作能力超过当前薪资水平的你,你是否愿意在这家公司继续发展。

请一定牢记:公司和你永远是双向选择的关系!!!

2)晋升前提条件及核心技能

  • 打铁需自身硬。晋升机会会有一些基础要求,比如:入职时间、岗位任职时间、领导的认可度等……晋升答辩的准备和表现,比如:材料准备、演讲表现、问答质量……在绝对的实力面前,任何投机与运气都不堪一击。
  • 所有的晋升都是追加。先具备下一阶段岗位能力或成果,再追求匹配的职级和薪资。
  • 研究职级要求,培养自己在职场的「稀缺性」。如产品经理这个岗位职级框架和能力模型相对成熟,该岗位能力素质要求相对规范化。知己知彼百战不殆,业务需求不同、企业文化不同,人才能力模型和评估标准有所差异,一定要研究自己企业的岗位职级评定标准,了解量化评估规则,以终为始。
  • 直属领导/部门领导的认可,提名权,绩效打分、提报,都和直属息息相关。受到部门领导认可很重要。
  • 关系够硬,这个非刚性看软实力和运气吧。有余力可了解评委构成,提前建立关系。

2. 拥有晋升的机会

功夫在平时,积累在日常。

第一步:深入了解目标职级的要求。

第二步:从身处目标职级的人中,找出最牛or最适合自己风格的人作为学习对象。

第三步:按目标职级要求制定提升计划,刻意练习+定期复盘,注意积累关键节点素材。

第四步:交付成果,做好眼前事。一定要有业绩和产出,成果是实力最好的体现。有实力无成果对企业是没有意义的。

总的来说就是:多思考、多实践、多积累、多复盘、多表达。

3. 职场晋升的方法和晋升逻辑

再好的学习都比不上在职场中的训练”,工作除去薪资所得,也会在工作过程中获得的知识、能力和人脉。通过努力工作获得知识和能力的提升,形成的知识体系和解决问题的能力是自己的财富。

1)工作准则

① 目标导向,以终为始,不甘平庸。给自己设定长期发展目标,并拆解可达成中、短期阶段性目标。按时交付,为公司创造商业价值。

② 时间管理。给[重要不紧急]的事情分配足够的时间。

③ 持续学习,跳出舒适区,在学习区成长和精进。始终在学习区做边缘极限探索,将舒适区扩大到学习区。很多同学抱怨公司不给机会,始终做没有挑战的事情。事实上,领导永远会先观察你的能力是否具备,而不是用事情来锻炼你的能力。

④ 方法沉淀。总结经验、规律,沉淀项目实践的经验和方法。

⑤ 良好合作能创造更大的价值。如果一个人不懂得合作,则个人能力天花板就是项目质量天花板。

⑥ 横向沟通。了解团队各关键角色的业务范围、立场、利益诉求、思维方式、性格,和有想法有能力的业务方保持紧密联系。

全局思维。提升工作视角,站在领导角度思考问题,价值最大化,找到全局最优解。

2)晋升流程

大公司和中小公司晋升流程或规则是不同的。对于一些制度不够完善的小公司,没有清晰的职级体系,晋升和加薪可能就是部门领导或老板一句话。

公司有一定规模之后,低级别和高级别,答辩资格和评审的门槛有差异。比如低级别可能是部门领导提报+简要答辩,某个级别以上要通过更严格的晋升述职。

大体流程为:报名——资格审定——材料提交——答辩陈述——评审结果——结果通知。

二、晋升中

获得晋升机会后,一定要为晋级做好充分准备,尽力做到极致,珍惜展示自我的宝贵机会,只有准备到100分,临场发挥才有可能突破80分。面对不了解自己的评委,如何在有限时间内把自己最好的一面展现给评委?

1. 晋升答辩准备要点及实施方法

1)重要的是你的贡献

晋级答辩不是工作汇报,重点展示你的心路历程,晋级答辩不是去展示你的项目多么牛,而是展示你的过人之处和个人亮点。也就是说要讲的不是项目本身,而是你在这个项目中起到的作用,和你背后的思考。主语是“我”,而不是“项目”。

“我”在这个项目中是什么角色,“我”做出了什么决定,“我”在决定背后的思考是什么,最后项目的结果有没有印证“我”当初的设想。而不是“这个项目”多么厉害,产品功能有多少项,分别是什么作用。

表达也是表演,要能打动人心,一定要找到自己和业务之间特殊的连接点,这个连接点就是你独一无二的个人故事。记住,干货人人会讲,但你和评委都不是没有感情的干货机器。最真实的成长故事才最打动人。

2)表达和包装的重要性

同样一件事情,因为表达方式和切入角度的不同,所传递的理念、价值和格局境界,会给人完全不同的感受和认知。这是表达和演讲技巧的魅力,作为一个PM,在项目落地上起着非常重要的衔接推动作用,这方面的技能尤其重要。

3)用户视角

晋升答辩需要关注你的受众是谁。把注意力放在评委关注什么、在意什么,不要自嗨。当汇报对象是不了解不熟悉你的评委时,要以怎样的方式把自己的能力快速准确的传达给评委,是一件非常有技术含量的事情,其中最核心方法论和杀手锏就是换位思考。

一方面要按照评委们的考核标准去汇报;另外一方面是把一件事情的价值,前因后果讲清楚,整个逻辑思路以及未来的规划,有落地有成效也要有远见。

4)心理建设

一定要足够自信,提名就是认可,不管自己还有多少不足与需要提升的空间,在这一段时间,尽可能去想自己的优势,如果自己都不相信自己,又凭什么说服评委呢?从认知学的角度来说,自信才可以大概率转化为他信!

坦然接受可能失败结果,不因不确定性而敷衍准备过程。

2. 晋升答辩准备流程

1)明确晋升答辩的目标

目标只有一个:就是要通过下一职级的评审答辩,升职加薪!

当然晋升答辩也是一个契机,对自己所做的工作做阶段性的总结和反思,或许可以得到除晋升之外更大的收获。

2)梳理晋升流程及要求

仔细研究公司的职级评审资料,弄清楚晋升职级的能力要求、评审流程、素材准备要求、答辩时间等要点。

3. 选择晋升答辩的项目

1)经历梳理

全盘整理对应时间周期的项目经历,对项目进行深度复盘(最好在项目结束后就做留存资料),准备图片、视频、动态效果图等资料,收集整理数据成果、定性描述等,根据能力模型中的要求,对项目进行标记,为后续项目选择做好基础准备。

2)项目选择

① 选哪个产品来讲?

尽量选择完整的、从0到1的、有挑战的近期项目来讲,切记贪多,述职时间有限,可挑选三件最有代表性的、最能体现能力和专业价值的工作来讲。

② 怎么讲?

可从目标、任务、挑战、进度、规划、协作等角度思考,不要堆砌项目或专业词汇,精准且清晰,梳理几个项目或产品的关键点和由此推导出的可复制的方法论,用完备的数据和方案,以及好的收益结果,去向评委证实:你的能力达到了晋级的标准,把它讲透。

③ 产出的项目没有什么亮点,也不是核心项目,如何晋升?

首先,不管对你还是你的领导,有了资格就要上,晋升名额不能浪费。其次,挖掘其它优势,比如执行力强、业务sense足、未来潜力大。总之,找到自己其他方面的优势并让说服评审你值得。

4. 撰写晋升答辩材料

准备要点——内容提纲——材料准备。

1)准备要点

① 认真、重视有耐心。答辩只有半个小时,但并不是仅凭半小时决定的,工作成果在平时、答辩表现在准备。挖掘每个项目的细节,去提炼和升华。

② 他山之石可以攻玉。学习有述职经验同事的成功和失败经验。有机会多和自己的老大和 HR 沟通。

③ 明确晋升职级能力要求,在述职答辩中重点体现。把工作重点进行结构化分类,尽量与目标晋升职级的模型对标。述职答辩实际上是一个说服的过程,说服评委自己符合更高职级的要求。关注业绩和能力,业绩是结果,能力是原因。

④ 讲出完整的故事。晋升答辩不是写工作流水日志,做业务的简单罗列和堆砌毫无意义。好的晋升答辩,需要讲出完整的故事,具备清晰的逻辑和思路。

  • 介绍背景,说明情况、拆解遇到的问题和难点,展现项目的价值和意义;
  • 介绍解决方案设计的思路和方案迭代、过程把控的细节;
  • 展示成果,总结收获

⑤ 讲得清楚。答辩不是做技术分享,不要炫技,不要包装概念来显得高级,一定要讲清楚为什么做?怎么决策?讲清楚做的过程中遇到的困难和挑战,业务贡献是什么?

⑥ 突出个人思考和方法论沉淀。体现深层次思考,不局限眼前的业务背景和方案,比如为什么选择现在的方案?是否还有其他方案,各自优缺点是什么?这套方案是否还存在不足以及如何改进?要具备从项目中总结方法论的能力,由自身项目经历获取的直接经验和学习知识总结得到的间接经验,经过复盘总结得到可复用的方法论指导后续的工作。

⑦ 其他

  • 讲个人特色:讲出差异点,比如你的业务特色是什么?带来什么难点和挑战?你的目标是什么,解决什么难题?业绩怎么做的?你是如何思考和实践的?最后成果是什么?
  • 展现对团队的贡献:本职工作之外,可介绍你是如何将解决问题的方法推广、迁移到周边项目、人、流程等,对团队的贡献是否有更大的影响力。

2)内容提纲

述职内容一般分为四大块:工作回顾、业绩展示、工作不足和未来规划,管理层再加一个团队管理模块。根据答辩要求和时间准备内容提纲,按时间分配各部分内容薄厚。

  • 工作回顾/自我介绍,0.5min
  • 主营业务/case,1.5min
  • 业绩展示/经典case(痛点→难点→输出→个人、项目价值),10min
  • 个人分析/优势与劣势,1min
  • 未来规划,2min

① 工作回顾/主营业务

一般答辩是跨部门汇报或向上级的上级集中汇报,评审官面对这些候选人多数不了解。所以需要告诉评委,你是谁、什么岗位、在哪个部门工作、负责什么工作、做过哪些事情、这次答辩的岗位是什么。

可用1张PPT做个简单的自我介绍,内容包括:姓名、毕业学校,专业(不够亮点不写)、工作年限、入职时间、在什么部门、什么岗位、负责什么内容。

② 业绩展示

业绩展示及项目/案例展示,是整个述职过程中最关键的环节,是向评委展现个人业绩和能力最有力的部分。

突出1-2个重点项目,讲清楚背景,用有说服力的图表和数据说话,告诉评审官你做这个项目的成果数据是多少,为什么好?好在哪里?好多少?遇到了什么困难,是怎么克服困难想到现在方案的?方案如何实施推进?有没有上层思维或是方法论指导,或你沉淀下来的方法论?

③ 团队管理

如果是管理岗述职需要阐述你的团队结构,有几个人分别做什么事,下属里面有没有表现好的需要重点表扬的,表现可从2个方面说明,一是工作成果,二是工作态度

平时你是怎么管理团队的,请体现出你的领导力。如何帮公司培养人才、树立正确的价值观的?团队人员结构,是否后继有人,具体方法有哪些(M0和Backup的主动培养)。

④ 不足和优化/个人分析/优势与劣势

这部分需说明做项目和管理时,不足和可提升的点,及优化改进计划。

不足的篇幅适当要控制。针对自己写的不足,要有优化改进的部分。优化改进部分最好已经是实施中的措施

⑤ 未来规划

站在述职岗位视角做规划,需在现有业务上拔高level。这个规划的目标一般是帮助公司/事业部/部门实现OKR的。针对公司的OKR,你打算怎么做,长期目标、中期目标和短期目标,如何去拆解路径,有无阶段性成果去验收,为什么要这么做。

5. 晋升材料准备

1)用心准备PPT

要有用户思维,让评委更好了解你工作过往,明确你演讲的目标,用好页面表达方式。

2)量化业绩

数据是关键因素,数据背后的思考是最有价值的,也是直击评委之心的,

3)体现思考和规划,提炼方法论和行动法

答辩过程中逻辑自洽的表达出自己思考的路径,展示出思维的缜密程度和逻辑的条理性,拆解问题,给出合理的执行路径,项目成果验证方案合理性即可。

6. 逐字稿及演讲准备

  • 熟练PPT内容,反复熟悉逐字稿。
  • 多练习,反复录音/录像,去听自己演讲时不完美的语句,看自己的演讲表现。
  • 学习演讲视频,有很多推荐的身体语言,帮助更好地表现自己。
  • 克服紧张,声音要大,自信且充满热情。
  • 演讲时加入一些逻辑词:首先,目前,其次,然后,接着,最后;第一,第二,第三。
  • 适当用互联网的专业术语。评委会感觉思维逻辑比较缜密,有相关的知识积累。
  • 最最最重要的就是自信,要知道当你站在演讲台上的时候,其实你已经比别人获得了一个优秀的机会。不要把自己的姿态放低,你是在为你的企业创造价值,你创造的价值企业会给你回报。

7. 现场答辩问题及答案准备

提问环节,也是最有挑战的环节。

1)回答要点

① 不要紧张,都是同事,要相信自己。对提出的问题,在短时间内迅速做出反应,以自信、流畅、坚定的语言,不慌不忙地回答每个问题。答辩前把业务和项目想明白、透彻,对PPT的每个信息点都不要有盲区,同时确保方案和业务数据是合理、经得起推敲的。

② 姿态上要自信、从容、得体;正面准确的回答问题,重点突出、思路清晰,吐词清楚,声音洪亮

③ 审问题不如审评委,要想明白为什么问这个问题,问题是问什么,知道评委想听到什么。可以按照STAR法则法去解析问题。

④ 回答问题核心原则与讲述一样,要体现自己具备更高级别职位的能力、体现自己有更深度的思考,能站在一个更高的角度去帮公司解决问题。可参照要点:业务敏感度、更高的视角、团队的贡献、深层次的调研和思考、事后的复盘和总结、对未来的规划……

⑤ 对提出的疑问,要审慎地回答,对有把握的问题要回答或辩解、申明理由;对拿不准的问题,可不进行辩解,而实事求是地回答,态度要谦虚。

⑥ 其他的注意事项

  • 答辩时间有限,遇到熟悉的问题尽量多说。评委提问时,把握机会,自己引话题、抓重点,讲自己独特的分析,才能抓住评委的注意力。
  • 非职能专业评委的提问,可能不太专业,回答关键是不要带有抗性,以对方可理解的语言与zhi 沟通,切忌在不懂岗位技能的评委前用各种专业词汇。
  • 面对质疑性的问题,不要有防卫心态,不要尝试将项目中考虑不足或者逻辑不严谨的地方合理化,虚心接受评委的意见就行。

2)问题示例

提前准备一些常规问题和述职 PPT 相关问题的思考,压力测试是必须有的。

  • 你为什么用方案 A,而不是方案 B?
  • 如果业务再扩张几倍、或者xx,系统会遇到哪些挑战?你会如何优化方案?
  • 业务存在的问题有哪些?重心是什么?各种核心业务指标分别是多少?
  • 过去一段时间成长是什么?有哪些需要突破的瓶颈?团队及个人接下来的规划是什么?
  • 你在设计的过程中参考了什么竞品?
  • 你在工作中遇到最大的挑战是什么?如何解决的?
  • 你觉得你的价值是什么?
  • 你和领导/业务/团队产生意见,听谁的?
  • 你为什么可以晋升,你有什么优于别人的优势?
  • 过去工作做的很好,晋升后的工作如何规划?
  • 未来关于带团队是如何考虑的?
  • 参与了多项工作,这个过程是如何成长的,有什么经验?

8. 模拟演练

  • PPT一定要请直属领导和有经验的,比较资深的同事review,最好是有经验的评委。
  • 要有自己的主见,不是别人提什么修改意见你都需要接受。因为只有你自己才最清楚你做了哪些事情,哪些项目具有深度和难度。
  • 找leader和组内同学,模拟现场答辩,讲述PPT和问答环节。

9. 参与现场答辩

核心就是自信!

10. 事后复盘总结

对自己的准备过程、现场答辩、评委反馈、晋升结果进行复盘和总结。

三、晋升后

1. 晋升成功

一般晋升会伴随着调薪。涨薪幅度也取决于公司规定,固定涨幅(比如10%)或限定区间(比如5%-30%),建议找关系好的高级别或晋升成功的同事打听,心中有数后跟领导沟通和申请。

2. 晋升失败

晋升是有一定失败率的,不要因为失败就感觉没面子或者辞职。倘若你暂时失败了,一定要想办法拿到评委的真实反馈,从反馈中总结、反思和改进,下一次更强。

四、附录:一些表达方法

1. 点线面

任何复杂的事物,本质都是由点、线、面组成的。

在晋级中,有一个非常关键的标准就是——这个员工是否有全局观。什么是全局观?就是你能拆解出你工作中的重点,什么样的重点串成了一条业务线,什么样的线交织成了一个行业基本面。答辩时间非常有限,提前想好你要展示的重点,然后用一条清晰易懂的逻辑线把他们串起来,让评委们一下子就能了解你的基本面。

所以,点线面是一个百试不爽的基础逻辑,清晰的陈述思路能让评委和你一起参与到业务的推演和进化过程中。

第一,什么是点?仔细研读职级标准,圈出重点。

既然是晋级,就一定要专注目标职级和当前职级的差异点在哪里。

第二,什么是线?业务发展有前因后果,WHY-WHAT-HOW, 从项目推演到项目结果,以点划线,讲述一条完整的故事线。可以从两个维度去切入——业务线和时间线。

第三,什么是面?业务线稳定发展,打通上下游,开始有了规模效应,就迎来了面。

怎么判断规模化节点?当你发现要覆盖的客户太多,但是产能开始吃紧。这时候就需要借力来打,行业打法开始发生变化。

而这个打法,就是从前面的点和线推演而来的,在这一步发生进化。你要快速地把这个打法复制到整个行业里去,就要论证你的方法论。这时候就开始考验你对行业的真正了解。

2. 结构化表达

大部分表达场景都会先讲背景、然后讲目标,然后讲行动,这三个基本上是通用的。但一些具体场景下还需要增加一些环节。不同的表达场景需要不同的结构。

1)面试、晋升答辩,年终汇报场景

面试或晋升不仅要讲清前面的背景目标行动,还要讲结果。建议使用STAR原则:Situation(背景)、Task(目标)、Action(行动)、Result(结果)。

2)产品方案、技术方案场景

PM写PRD或技术方案时,不是结果汇报,更要讲设计和规划思路,除通用背景目标行动外,还需验证。所以得加“如何验证”这个环节。STAV原则:Situation(背景)、Task(目标)、Action(行动)、Validation(验证)。

3)扩展环节

作为会议主持人,会议需有结论和下一步TODO等;晋升答辩和汇报中也会有下一步的规划之类的。核心就是STAR和STAV。比如在Amazon的内部管理实践中,特别是会议管理上,使用简洁的「结构化备忘录」。俗称6页法:

  1. What we do?(背景)
  2. Why we do it? or What’s the problem(解决什么问题)
  3. How we do it?(我们怎样做)
  4. Validation(如何验证)
  5. Discussion/Analysis(讨论、分析)
  6. Summary(总结)

在STAV的基础上添加两个扩展环节:讨论和总结。

深度思考训练法——多问为什么:

  • 为什么要做这件事?(至少问2遍)
  • 为什么要这么做?为什么不是那样做?
  • 为什么要做成这样?
  • 为什么由我来做?
  • 为什么要现在做?

3. 黄金圈法则

「黄金圈法则」是营销大师 Simon Sinek 在他 TED 演讲提出的理论——也是著名的乔布斯思考模式。模型核心是一个“黄金”圆圈,由里而外分别是why-how-what,意思是:任何成功的组织或者个人都是从why出发的。直指问题核心,从为什么开始,然后是如何做,最后才是做什么,效果如何。

 

本文由 @申墨扬 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CCO协议

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评论
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  1. 写得很好,有逻辑,抓得住重点,作者用心了。有这样的思考力,在平时工作中应用得当,晋升不成就怪了。

    来自浙江 回复
  2. 作者感觉是阿里的,哈哈哈哈哈

    来自北京 回复
    1. 哇哈哈,是哪里有了阿里味

      来自四川 回复
  3. 打工人收下了!不管是什么工作,职位晋升都是一个需要完全准备和不断打磨的过程

    来自广东 回复
    1. 感谢认可~~一起加油哇!

      来自四川 回复
  4. 我要一步一步往上爬,作者在产品经理每个晋升阶段分享的攻略非常细致,收获良多。

    来自江苏 回复
    1. 加油加油!!谢谢认可~~

      来自四川 回复
  5. 非常细致的方法论,学习了~

    如果能够重点讲一下答辩中,并且结合一些案例论证什么事好的答辩,相信读者能够吸收的更好。现在的知识点太密集,确实有些阻碍吸收了。但也能感觉到非常用心,很棒!

    最后想请教:同样都是向别人推荐自己,面试和答辩的区别有什么呢?

    来自四川 回复
    1. 感谢认可~这篇是自己准备晋升答辩时做的功课和总结,自己的案例讲起来会有些羞耻…就没有放
      关于你的问题可以讨论下 供参考~
      面试和答辩有很强的一致性:推荐自己,说明自己的能力和价值感,对组织的贡献
      但也是目的不同的两个场景,面试->赢得工作机会->经验和能力的匹配 可更侧重于方法论和能力的迁移;晋升->升职加薪->达到下一职级的能力标准 可更侧重对组织现状和下一步的思考

      来自四川 回复
    2. 感谢答疑,真的解决了我的疑惑,非常nice~

      来自四川 回复
  6. 作者真的写得很良心了,各种细节都抓住了,码住了

    来自山东 回复
    1. 感谢认可~~

      来自四川 回复