面对这样3个灵魂拷问,如何应对?

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在职场中,我们或多或少会遇到许多“灵魂拷问”,那么当你面对老板的这三个“灵魂拷问”时,该如何回答以及应对呢?本文给了一些参考方向,希望对你有所启发。

背景:

某个产品经过研发团队大半年的辛苦研发终于上线了,然后又经过1年多运营迭代,走上了正轨,进入了运营反馈进行稳定迭代的阶段。这个时候,老板的“灵魂拷问”来了!

一、研发团队怎么还那么多事要做?

老板:xxx(研发总监),现在我们的产品运营都挺好的了,也没什么新模块开发,研发团队怎么还那么多事要做?

研发总监:老板,您听我说,咱们产品研发过程就好比开发楼盘,楼盘交付了不代表结束。我们还需要日常的物业管理来服务业主。物业管理每天都要做,而且要做好才能够帮业主保值增值,我们的物业公司才不会被业委会赶出去。才能够持续让业主每个月交物业费。

我们这个产品研发也一样的,产品交付给客户使用了,随着客户的增加,在使用过程中反馈的需求也会越来越多,我们需要花很多时间来梳理需求,升级产品来服务好客户。这样客户才会持续使用我们的软件,才会愿意继续付费续订我们的软件。

二、为什么你们研发团队不加班?

老板:xxx(研发总监),为什么别的互联网公司的研发团队都搞996,甚至007,为什么你们研发团队不加班?

研发总监:老板,您听我说,我们团队呢更擅长做减法,比如您看这个遥控器,简化之后大家都会用了。

我们现在也是一样,别的公司的研发团队为了显示自己工作很多,不停地在产品上加功能,工作确实很多。但是,效果是产品越来越难用了,口碑越来越差了。我们不一样,产品上线后,我们一直在思考怎么让产品更简洁更好用,因此拒绝了很多需求,包括您提的。但是,效果您也看到了,客户的反馈越来越好了。正是我们选择了做减法,使得我们无效的工作量很少,基本不需要加班,而且取得的效果还非常好。

三、能不能做一个像美团平台?

老板:xxx(研发总监),我们现在产品挺好,也有不少 C 端用户了,能不能做一个像美团的平台,来增加公司的收入?

研发总监:稍等一下,我做一下调研。老板,您听我说,我看了一下美团的财报,2022年美团净亏损接近67亿元,2021年亏损超过230多亿,您看我们还要做吗?

后记

这是产研团队可能面对的几个典型的问题,也是个人对产品研发的一些感想。作为老板肯定会关注支出大头 —— 研发团队的动向。

很多老板,尤其是非研发出身的老板对于研发的工作会有很多不理解的地方,因此就会有一些在我们看来不可思议的问题。比如典型的就是产品进入正常轨道后,很多老板会觉得研发团队没那么重要了,典型的就是“前期高估研发团队价值,后期低估研发团队价值”。

实际上,真正的运营级的自研产品,上线后才是真正的开始。而且,随着业务的扩张,客户的增多。需要迭代的需求越来越多,我们就进入到一个“物业公司”的角色,需要对管理的楼盘进行各种维护工作。

同样的,对于加班,个人认为除了早期赶进度上线外,其实到后期很多加班都是因为无效需求过多导致的。典型的情况就是某些业务负责人为了显得工作量很多,而制定了很多看似饱满但价值含量低的研发计划。

然后,一方面让研发同学加班加点,另一方面又让产品变得臃肿难用。与其这样,不如停下来思考如何做减法,让产品更简单易用、更贴合业务场景。

至于最后一个问题,每一个老板都有一个对标“超级产品”的心,但是往往大家看到的是光鲜的一面,而没有看到需要承受的代价。不是任何一家公司都能做淘宝、做美团;也不是任何一个时机适合做这样的产品。

与其盯着这些超级产品,不如将自己的产品做扎实,让产品扎根,自然生长,开枝散叶,最终也能长成一棵大树。

最后做个调查,你们有经历过类似的“灵魂拷问”吗?请在评论区给出你们的答案。

专栏作家

产品海豚湾,公众号:产品海豚湾(ID:pm-dophin-bay),人人都是产品经理专栏作家。技术出身的产品经理,从事过 C 端产品和 B 端产品设计,擅长 SaaS 产品设计、产品架构设计和需求分析。负责的B 端产品完成了完整的从0到1,从1到 N 的过程,成功签约行业百强客户。

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