面试过程中的流程和会问道的问题，都需要如何应对？这篇文章，我们来聊一下产品经理面试中的问题，看看作者的建议是怎样的。

经济衰退，市场不景气，大量公司裁员，就业环境一塌糊涂…

这篇文章以个人10年工作中，作为面试者和面试官的经历总结，希望帮助大家在寒冬中找到归宿。

一、打探虚实

第一个环节面试官主要了解，面试者负责的业务和内容，来判断工作职责范围以及是否真实。

所以在这个环节，需要有条不紊真实的表达自己的过往，面试官后续的问题，很可能从你的表达开始，如果表达内容掺假，很可能打乱你的节奏，留下不好的印象。一般这个环节会问以下几个问题：

1、首先介绍下最近一家公司你的工作内容？

这是最基本的问题，这个问题就正常回答就好，但不要抠细节。

先介绍你所在的业务/项目的背景，以及存在的目的

然后分步骤介绍你所在的业务/项目，主要做什么

…

2、可以针对某一个项目/功能进行详细描述吗？

这个问题面试官会验证其真实性，以及面试者解决问题的能力，回答的过程可以套用START法则，一定的步骤来回答：

情景：做这个功能的背景是什么？

任务：为什么要做这个功能？解决什么问题？

行动：做这个功能采取了哪些具体行动？

结果：功能上线后结果是什么？

…

这个环节提前准备至少2个业务以上，进行拆解和演练，是很有必要的。

二、检验真伪

面试官会在基于上一环节回答的内容，选择某个项目，进行拓展性提问。目的是为了更清楚的了解，你对项目的看法，以及一些面试官注重的能力。

1. 你目前做的项目里，价值最大的是哪个？为什么？（作为产品经理的价值认知）

可以从商业/用户/系统等角度来回答这个问题

2. 你目前所做的项目中，遇到的阻碍最大的是哪个，是如何解决的？（解决问题经验水平，抗压能力）

可以通过第一阶段的star法则来描述，侧重点更偏难点和如何解决

3.这个功能上线后，对比之前的数据上大概提升了多少（对于功能结果的分析）

需要明确和量化，围绕具体指标/数值/时间来描述

…

同时这一轮也会伴随着压力测试，会抓住某一个细节追问，也是为了考验你的抗压性和临场应变能力。

问：为什么当时做了这个功能，做了哪些前期的准备？

答：这个功能核心是为了解决用户留存问题，以结果为导向反推，可以促进留存的功能，有A/B/C，在综合考虑后，先上线了A功能

问：为什么先上线A功能，而不是B/C功能？

答：B功能开发成本太大，无法短期上线。C功能较为创新功能，用户接受程度可能会有风险，有可能造成负面影响

问：有风险有收益，有没有考虑采用C功能，使用A/Btest来测试呢？

答：倒是没有考虑…

压力测试就是抓住某个点，逐渐的向下延伸问题。即使没有回答出来，也没关系，这个时候重要的是不要乱，有逻辑的回答。不一定是减分项。

三、相互匹配

不同的JD的侧重点可能会有所不同，这个在我们投递简历可以在JD的任职要求可以清楚的看到，这个环节面试官会根据要求中的一些侧重点来提问，比如：

• 3年以上电商经验，对交易/订单/商品等模块有一定了解
• 需要有一定的技术理解，具备和研发团队横向沟通能力
• 有跨团队沟通协调能力，有一定团队组织能力等

这些任职要求其实考核的是，电商相关的经验、技术知识的了解、是否有培养能负责业务线的能力等。第一个问题不展开说明，因为很明显的指出了重点。关于第2、3点举例说明下，首先是技术理解：

问：你了解一些技术的基础知识吗？

答：了解一下，之前看过一些书籍，学习过一些相关内容

问：那MQ是什么你知道吗？

答：…

这是我经历过的面试问题，MQ是Message Queue的缩写，中文是消息队列。英文缩写当时我确实没有准备，这个问题也就没有回答上来。如果回答上来，面试官如果有兴趣，可能会继续追问，其他缩写，或者问MQ的作用及原理是什么。

后续面试复盘过程中，思考问这个技术的背景是什么，我仔细思考了下JD的描述，当时这个岗位主要负责物流网点系统的相关业务，物流网点核心之一在于高并发的处理，所以消息队列跟这核心之一是相关性很高，所以也能联想到面试官问这个问题的目的。

所以我们在面试中，如果涉及到类似的描述，需要做一些这样的分析，做好面试储备。

关于第3点，团队组织能力举例：

1.你觉得周报作用是什么？（定期复盘总结）

首先是定期复盘，能够让我们对本周工作内容进行总结和复盘。

其次是共享信息，周报发给相关干系人，可以让大家都明确目前的工作情况。

最后周报也是对于个人提炼表达能力的过程。

…

2.如何处理向上管理？（建立与上级安全感、信任感）

首先要与上级保持目标与期望一致。

其次建立有效沟通，定期上级沟通汇报工作，增加信任感。

最后了解上级工作节奏，重视事物，调整自己行为方式，适应上级的期望。

…

这几个问题其实考核的是，定期复盘总结，建立与上级的安全感和信任，以及团队中出现问题的解决方式。

如果你想在职场中没有管理组织的经验，这些问题你可能从来没有思考过。

但如果未来想要在职场上向上，面试的岗位未来有一定程度是需要负责业务线或者带人的话，可以从考核的目的角度出发思考这些问题。

四、挖掘潜力

这个部分就是开发性问题了，一般会问以下几个问题：

1. 未来几年职业发展规划是什么？（考察成长和动机）
2. 你的优缺点是什么？（自我的认知）
3. 你平时有什么其他兴趣爱好吗？（考察多样性）
4. ….

这几个问题分别考察产品的成长和动机、自我定位、产品的多样性几个点，因为是开放性问题，每个人的想法不同，所以这里就没有标准答案了～

不过前面的困难环节度过了，这个环节可以放松回答，但也不要包装过度。

五、发起反问

通常在以上环节结束后，面试官会给你介绍些公司和这个岗位更多的情况，抓住这个机会可以把你的疑虑提出来问清楚。这个环节也是非常重要的，可以考察你的应聘动力和思考能力，一般可以提以下几方面问题：

1. 招聘目前的这个岗位目的是什么？是遇到了什么困境，为了解决问题？还是为了拓展业务等..（了解岗位目前阶段的核心诉求）
2. 岗位所在部门在公司属于什么级别的部门？（是否是一级部门还是边缘部门，了解公司对部门的重视程度）
3. 目前产研团队人员及合作方式？（了解产研成员及合作方式）
4. …..

反问环节是可以打小抄的，我们可以提前准备好问题，准备的越充分，这个环节加的分就会越多。

所有都结束后，有的面试官可能会问你最后一个问题：

通过今天的面试，你对目前这个岗位也更加了解了，你是否能胜任这个岗位？如果1-10分，你给自己打几分？

这个为了考验你的自我评估和定位能力。

打分没有固定的分数，需要根据面试中，你自我表现，以及面试官的反馈等来进行评估。但无论怎么样尽量都在7分以上，如果自己都觉得只能到及格甚至及格线以下，那就完全没机会了。

最后想说：

不要害怕面试，无论成功与否，都当作是历练自己的机会。

面试完后也要记得复盘，发挥自己的长处，改善自己的不足。

希望大家都能够面试成功，找到心仪的工作～