新形势下,企业需利用“特种兵”思维取胜

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2020年开始,由于收到疫情等多种因素的影响,企业经营面临着不小的挑战。不过危机背后是机遇,大多数企业可以通过“特种兵”思维在险境中获得重生。

2020新年开工以来,很多公司依然笼罩着淡淡愁云:

  • 因为市场难测,客户变得犹豫不决;
  • 因为远程办公,团队显得零落不全;
  • 因为现金紧张,危机意识空前加剧。

当外界普遍感觉基本面不乐观的时候,我推荐大家学学特种兵的生存术。

特种兵的训练中,野外长跑是最难、最苦的——士兵要在缺少睡眠、忍饥挨饿的状态下,全副武装跑步,最关键是,没有人知道终点在哪里,可能只要跑几百米,但是遍地雷区,也可能是几十公里,而且凶险不断。状态很差、环境恶劣、目标模糊,就是要考验战队的“痛苦耐受力”。

商业失败,输的是钱;军事失败,输的是命。

IMS上下有很多一流技术人才、营销人才,但是我更推荐大家多读军事理论。

我们最重要的一课,是如何在逆境、险境甚至绝境中磨练战队的“痛苦耐受力”。

有了足够强大的特种战力,任何逆风都是你的战机,而且逆风越大、越长,战机越是难能可贵。

可以预期,2020将会非常考验中国公司逆风下的“反脆弱”能力。

曾经,你可以靠踩准风口取胜:过去20年,房地产是一个长期风口,几乎任何时候买房都是对的,很多摇摇欲坠的绩差公司(包括一些上市公司),卖几套房、卖几块地就能勉强维持,有些一线互联网公司(比如搜狐)旗下的房产价值就超过公司市值。

过去10年,互联网领域是风口不断,包括移动社媒、互联网金融、网约车、直播和短视频、社交电商等等,你进入一个新的行业,5年做到总经理不是新闻,15年做到总经理才显得奇怪。

时至今日,商业风口已经很难再给你带来跃升机会了,你只能靠效率、靠特种兵取胜。

商业上的特种战力,就是脱胎换骨的运营能力、营销能力——每一个员工都可以是一个特种兵,一个KOL(意见领袖)就是一架品牌战斗机。

越是逆风、逆境,越是倒逼你强化特种战力,“小公司、大生意”将是常态,逼着你最大限度淘汰平庸和低效,构建最优战队组合。

01 中国公司要具备怎样的“特种兵”思维

你看电影《冲出亚马逊》当中的特种兵,他们去南美接受最残酷的实战训练,心中在想什么?

第一,周围险境难以预料,任何时候,要做最坏打算。比如,你的敌人可能是鳄鱼,你还不能用枪。第二,最精最强的作战队形,使你有了一线生机,平庸和胆怯就是等死。

过年期间,我抽空看了《冲出亚马逊》,又有了两点新的感触:

1. 你心中的最坏情况,决定了抗衰退能力

2020年初之前,相信国内绝大多数CEO(尤其是年轻创业者)都没有经历过“封城”,未曾想过,街上看不见消费者,商业会怎样?

外界往往只看到一些公司的盈利能力,我更看重一个公司的抗衰退能力。

创业路上有很多冰山,而且大多暗藏在海面下。始终保持战战兢兢,未谋胜,先虑败,这是创业者一种负责任的态度。

看看电影中的中国特种兵、日本武士都有一种“末日情结”,心中很早就做了最坏准备,反而活得更有韧性。

你看那些日本公司,经常面临地震、海啸、瘟疫、贸易战,他们什么时候有过抱怨?

稻盛和夫曾经说过:“即使京瓷7年不赚一分钱,企业也可以照样活下去”,因为京瓷有7000亿日元左右的现金储备。”

今天,Google有超过1000亿美元的现金储备,但公司始终保持一个传统:假设公司连续3年没有收入,是否有足够的现金储备撑下去。

有数据显示:日本公司内部留存现金几乎和日本每年的GDP一样多,目前已经高达5万亿美元左右。

美国五大科技公司的现金储备要比美国财政存款还多,遇见特别大的经济危机,他们是可以挽救美国政府的。

什么叫未谋胜,先虑败?就是经常问自己三个问题:

  1. 公司自己是否有造血能力,可以不断产生现金流?
  2. 是否是投资人投资组合中的前1/3?
  3. 客户是否足够忠诚,市场低迷时是否还会继续给你付费?

上述三个问题都指向一个结果:尽可能去筹备资金。

这不仅代表你的抗衰退能力,更重要是,市场下行时的竞争变少,你可以轻松用这些现金储备攻城略地。财富往往在市场上行时被创造,在市场下行时被集中。

2. 你多接近最佳作战队形,决定能走多远

特种兵不同于普通士兵,就在于精兵强战。

公司层面,就是设计最小、最优运营团队。

Google在只有2000人时,将80000人的微软打得晕头转向;Facebook在只有800人时,将15000人的Google打得怀疑人生;Intel在几千人时将10万人的摩托罗拉打得江河日下,后来,雄视天下的Intel被几百人的ARM公司驱离了移动终端(手机)市场……

未来的智能商业,是特种兵的时代,小公司做大生意。

  • 亚马逊有一个团队设计理念:如果两张披萨还喂不饱团队,那么就说明这个团队的人超标了。
  • Google服务中国、日本、韩国这么庞大一个地区搜索业务的,很长时间只配置4个工程师。
  • WhatsApp是英语国家一款顶级通讯应用,在WhatsApp达到10亿活跃用户的时候,他们只有57位工程师,全公司只有1位产品经理。这就是“特种兵攻坚”的惊人能量。
  • 美国总统的官宣平台Twitter(即美国的微博)员工才几百人,2016美国大选最强侧翼维基百科,当时的员工数是57个人,里面还有好多人是律师。

过去5000吨的战舰上面有几百水兵,现今万吨巨舰的人员配置可以不足百人。你可能认为,这是自动化、智能化水平提高了,当然没错,但更重要的,是人员“特种兵化”。

比如,舰船拉绳索的工作,以前是有一个专门负责人的,这个工作很危险,舰船的绳索由特种金属材料制成,一不小心绳索就可能切断手指头。

但是,这个工作现在可以由3个人兼职做—— 一个人是信息系统的技工,一个是枪炮军士,一个是船上的厨子。

你没看错,现在中国军舰上的很多厨师,可以做饭,也可以负责部分科技装备的维护。

舰队人员的“特种兵化”,都是通才,具备灵活跨界能力,就是为了应对复杂战场环境下的高效协同。

公司层面的高效战队,每一个员工都可以是一个特种兵。更少的通才,有了更多元的合作、更深刻的连接——很少的人,惊人的效率。

02 如何构建你公司的特种兵战队

我在前面探讨阿米巴管理模式的过程中,讲过一个例子:二战时期,美军打仗以师级、军级几万人为一个作战单位;越南战争,美军的作战单位变成了几百人的营级;伊拉克战争,美军的作战单位变成了班,都是拿对讲机,调动飞机大炮的。

由此可见,现代作战思维的两大变化趋势:

1.创新科技手段的大量运用,越来越少的士兵去一线以身犯险,现今的普通步兵战力,已经相当于过去的特种兵标准。2. “小战队+大平台”是特种兵发挥战斗力的关键。

在此,军队、公司高度一致:前线越是风险难测,越需要你出动精兵强将、深耕细分战场(市场)、精准锁定目标(客户)。

在我看来,具体的操作策略可以有三个层次:前台练兵、中台赋能、后台支撑。

1. 前台练兵

前面说过,公司中的特种兵不一定是刻意训练出来的,很多是大环境逼出来的。

比如,远程办公,逼着你努力找到真正好的人,要能独挡一面,要能把模糊的事变清楚,并有效说服他人,要能自管理、自驱动,对所负责的事情有高度认同。

这段时期,外界普遍关注一些公司怎么将生意挪到线上,一些KOL如何大显身手。

其实,还有上万个创业者,每天都在思考如何帮助企业降低成本,提高效能,扩大营收。

通俗的说,就是怎么用最少的人干最多的事创造最高的效益。

你看,盒马鲜生已经实现了无人收银;新的设计工具不断取代人工,以前需要专业人员设计几小时的常规海报,现在随便一个人用软件模版几分钟就可以做一张出来;以前几十个财务算不清楚的账务,现在系统秒出报表;以前上百个销售才能触及的客户量,现在的营销裂变工具可以创造上百倍的效果……

所以,前台练兵不缺环境,更不缺工具。

2. 中台赋能

抖音这样拥有过亿活跃用户的产品,产品团队只有400人。

可是,抖音的母公司今日头条,数据中台有一万多人,以支持旗下“数量众多但需要共同数据支持的业务”。

现在的互联网公司不可能死守一个战场,要在多个方向上有创新,比如我们IMS的主体业务是作为第三方平台,链接全网的KOL和品牌主。具体的做法当中有大量创新业务线,但不同业务需要一些共同的支持。

我们IMS建立了强大的中台系统,除了赋能一线业务部门,更是避免重复工作,减少浪费。

不会因为业务线条增多,而使Leader们陷入“各种忙于救火的低效状况”。

我们的一线特种部队按照后方的指令实行精准打击。

一线在搭建团队时,也会选那些有实战经验、有行业人脉、有广泛资源的人。

而赋能部门会告诉他们哪里有目标,该瞄准哪里,什么时候出击,怎么进攻。

3. 后台支撑

当前时期,因为人们的关注力被特定信息吸引,多少会丧失对商业一线的敏感。

可能很少有人关注,KOL创业正在全球起跑。

比如“口红王子”李佳琦就高调表示:“我的终极梦想是做一个李佳琦的美妆品牌,不是一个网红品牌,而是享誉世界的新国货品牌。”

相比那些影视明星,这些头部KOL的后台优势(控货能力)十分明显。

你看,春节期间的慈善捐助当中,影视明星几乎只是捐钱。而李佳琦、薇娅、辛巴不仅捐助额度不输一线明星,更重要是,他们提供了大批紧缺物资。

李佳琦、薇娅以物资捐赠为主,包括医用防护服、N95口罩、一次性医用口罩、消毒液以及即食食品等,价值过百万。

辛巴不仅捐款过亿,而且捐助的大量物资是自家生产的。这些头部KOL已经有了很强的后台实力——控货能力。

当前是一个混沌多变的时期,逆风之下,很多(潜在)一流公司都在强化自身特战能力。

很多时候,最大的变化往往来自于不起眼之处,现在的一点小事都可能是新的大事。

可以预期,原本只是缓步前行的“商业特种兵时代”被急剧加速推进。

越来越多的机构寻求线上谋生模式,越来越多的个体打造着个人品牌IP,这个时代越来越不能容忍平庸。

#专栏作家#

IMS李檬,微信公众号:李檬(ID:imslimeng),人人都是产品经理专栏作家。IMS新媒体商业集团创始人及CEO。

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题图来自Unsplash,基于CC0协议

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